上司或老板从外面回来的时候,你会怎么打招呼呢?
就我的经验,我常在办公室中听见一些员工对上司或老板说“辛苦了”这类话语。没错,当老板或上司忙完外面的工作,一脸疲惫不堪地回到公司时,说一句“辛苦了”似乎是人之常情;可是,你知道你这句自以为好意的话,听在老板或上司耳朵里是什么感觉吗?
记得我以前刚出社会时曾在贸易公司任职,有一次一位前辈出去和客户开会开了半天,回到公司一副灰头土脸的样子,向我抱怨:
“我连午餐都还没吃,饿得要死,又被客户刁难,真是快爆炸了!”
我那时虽然也在忙,但是为了安抚他,就简单跟他说:
“辛苦了!”
没想到,原本像战败犬一样的前辈,突然变成了斗鸡,生气地对我说:
“什么辛苦了!你干脆来拍拍我的肩膀,对我说‘干得不错’算了!你以为你是谁啊!”
我那时听得莫名其妙,心想自己一片好心,怎么会被他曲解成这样,也跟着起了一肚子火。
后来我才了解,“辛苦了”是上司对部属或前辈对晚辈才能用的慰问语,我明明是刚进去的菜鸟,却这样对前辈说话,也难怪已经满肚子气的前辈听了以后更生气了。(www.xing528.com)
如果部属对上司或晚辈对前辈说“辛苦了”,也许有人毫不介意,可是我敢说多数的上级会不高兴,即使没有表现出来,也会在心里想:这个人真不会说话。
那么到底要怎么说才恰当?
很简单,只要多加一个字,整个句子的语气听起来就完全不同了。对上司和前辈不能说“辛苦了”,而要改说“您辛苦了”才对。虽然“辛苦了”和“您辛苦了”两个句子的意思完全相同,但是传达出来的意义和语气却是截然不同的。
比如厂商送货来时,最好不要对他说“辛苦了”,因为,如果来交货的是年长的人,被年轻的职员说“辛苦了”,多半会不高兴。遇到这种情況还是说“您辛苦了”或“谢谢”比较好。
如果你还想表达得更得体、更讨人喜欢一点,最好能说“您辛苦了!真是谢谢您!”或是“每次都麻烦您,真是不好意思!”等,这样的话会让你的关心显得更有诚意,也更让对方开心。总之,根据情況,恰当地表达是非常重要的。
或许你会认为,这根本就是吹毛求疵,连这一点点语气都要计较,太没意思!不过,在办公室中,职场语言学本来就是相当微妙的,尤其像日本人这种精通阶级与用语的民族,更是讲究。他们在办公室中,甚至还要因男性、女性阶级的不同,而使用不同的称谓和用语。
在说话之前好好地想一下,自己说话的对象是谁,推测对方的心情,了解他的情绪,然后才开口。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。