拙笔写人生：秘书长的多重角色

我看秘书长这个角色

人们都说秘书长、办公室主任是个“大管家”，是不管部的“部长”，这也是办公部门的性质所决定了的，这说明做好秘书长、办公室主任的工作是有一定难度的。

秘书长、办公室主任是一个具有独特身份的职务。在领导面前，他除了直接参与本级领导层的领导活动之外，还须经常向领导反映情况、综合情况，充当“大秘书”的角色。同时，还要学会在众多的领导之间善于自处，善于发挥协调作用，使领导之间和谐相处，推动整个机关工作。当然，这种协调工作绝不是无原则的“左右逢源”，而是从党的原则和事业出发，协助领导，防止和消除可能产生的矛盾。

在下级面前，秘书长、办公室主任又常常“代天行令”，代表领导出面，传达意见，安排工作，处理事务。对办公厅、办公室内部来说，他是一个领导者、组织者和内当家，同时又是广大秘书人员的领头人，带领和团结广大秘书人员共同完成任务。

在同级中，秘书长、办公室主任又充当协调者的角色。要协调好各部门和领导之间，部门和部门之间的关系。属领导解决的问题，要及时请示和汇报；属部门解决的问题，要做好部门之间的衔接，防止互相扯皮或无人负责的现象。

从以上分析可以看出，秘书长、办公室主任这个职务确实是比较特殊的。我把它称作“双重角色”。习仲勋同志曾讲过一段话，他说：“秘书长、办公厅主任，说有权权很大，说没权就没有一点权，都是承上启下嘛。”这段话很形象地说明了秘书长、办公室主任的特殊地位和作用。

秘书长、办公室主任没有不忙的，“两眼一睁，忙到熄灯”，我就深深感到没有时间学习，真是“入不敷出”，怎么办呢？工作一定要搞好，学习也不能放松。最好的办法是在工作中学习，在实践中学习。首先要认识到，不学习就无法工作，无所作为。其次要善于抓住各种机会学习，向领导同志学习，向基层的同志学习。比如，我们经常在领导身边工作，参加一些重要会议，就应该注意学习领导同志观察分析和处理问题的方法。又比如，我们到基层调查研究，这是向基层学习，向人民群众学习的很好机会。基层和群众中蕴藏着大量宝贵的经验，只要善于发现，善于吸收，肯定能学到很多东西。三是要抓住各种文件、资料、日积月累，就可以积之愈厚，发之愈佳，厚积薄发，左右逢源。要做到活到老，学到老。在工作中学习，首先是勤奋，勤于思索，勤于积累。时间就像海绵，你挤一挤还是可以挤点时间学习的。

作为一名合格的秘书长、办公室主任，必须具备一定的马克思主义理论修养和政策水平。首先是坚持马克思主义科学世界观和方法论。政治上要保持敏感，对一些重大政治问题，特别是对中央和国家的重大政治决策，不但要知其然，而且要知其所以然，有自己的理解，能做出实事求是的解释。理论水平和政策水平高不高，也是衡量秘书长、办公室主任称职不称职的主要标准。领导机关的主要任务是了解情况，做出决策，保证党和国家方针、政策的贯彻执行。在这一过程中，秘书长、办公室主任要组织秘书人员协助领导搞好调查研究，吃透下情，协调工作，当好参谋助手。如果没有一定的理论水平和政策水平，就不会有独立思考的能力和解决问题的能力，也就不能真正起到参谋助手作用。负责组织草拟和审核机关上报下发的文件、电报和各种材料，是秘书长、办公室主任的一项重要任务。他们的理论水平的高低，对有关方针、政策、法令的熟悉程度，直接关系到领导机关公文、材料水平的高低，政策性的强弱。(www.xing528.com)

|在秘书长岗位辛勤工作

作为一个秘书长或者办公室主任，不论对组织还是对个人，也不论是对上级还是对下级，都必须坚持实事求是，一切从实际出发，理论联系实际的原则。坚持讲求实际、实事求是的作风，说话朴实，作风扎实，办事老实。说话朴实，就是讲真话，不讲假话，讲实话，不讲空话、大话。作风扎实，就是脚踏实地，深入实际，处事严谨，事事落实。办事老实，就是从实际出发，按客观规律办事，讲究实际效果，不图虚荣，不搞形式主义。这些话说起来容易，要真正做到却不那么容易。没有一点光明磊落、大公无私的胸怀和胆略是不容易做到的。

秘书长、办公室主任在工作中同上下左右保持着广泛的接触，每天都要处理来自各个方面的各种各样的事务，同各种各样的人打交道，有些是领导，有些是同级，有些是下级，还有一些是最基层的人民群众。从事这样的工作，如果没有谦虚谨慎、吃苦耐劳和平等待人的品德修养，是不能适应的。对上，要尊重领导而不溜须拍马；对下，要爱护群众，不盛气凌人。办事主持公道，不带偏见，按原则办事，一视同仁，不感情用事。要胸襟开阔，虚怀若谷，在同级的赞扬和下级的捧场面前不忘乎所以，要严于解剖自己，随时保持清醒的头脑。用“廉洁奉公，两袖清风”勉励自己，不贪不占。

秘书长、办公室主任所接触的问题是多方面的，社会生活的一切领域几乎无所不及。工作任务的综合性、多样性，必然要求知识的丰富性、广泛性，做个“万金油”的“通才”。其知识结构可以归纳为四个方面：一是马克思主义基本知识和党的方针政策。主要是马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义和党的建设方面的理论等。二是秘书专业知识，包括行政管理、秘书、信息、公文、调研、文书、档案、信访等等。三是部门专业知识，包括本部门专业的概念体系、理论成果、历史演变及发展前景等。四是相关知识，包括法律法规、历史、地理、新闻、国际知识、社会学、经济学、自然科学知识等等。

知识积累对人的发展是重要的，无知则无能。形成合力的知识结构，不可能一蹴而就，而要靠循序渐进，日积月累。但是，一个人光有知识不等于就有实际能力。重要的是把已经获得的知识运用到工作实践中去。

我这里要把文字能力提出来单独说几句。秘书部门离不开文字工作，秘书长、办公室主任需要有熟练的文字表达能力。笔杆子虽然不是成就秘书长、办公室主任的唯一条件，但却是秘书长、办公室主任不可少的常备武器。党和国家的方针政策的传达贯彻；领导机关重要指示、决定和工作部署的传达；向上级机关的请示、报告；与各方面的沟通联系，大都要通过公文来实现，都离不开语言文字工作。一个机关，尤其是基层机关，其公文质量的好坏，同他那个办公室主任的文字水平有着不可分割的关系。因此，希望我们的秘书长、办公室主任，不要丢掉手中的笔杆子，而要把它作为必备的武器，牢牢地抓在手中。

摘自1989年9月在省秘书学会第1期培训班上的讲课稿