(一)背景材料
1.某空调生产厂商通过其市场营销信息系统和市场营销研究了解到以下能影响其业务经营的环境动向:(1)为保护大气环境，国家将颁布法令，完全禁止使用氟利昂制冷技术;(2)据专家预测，全球气候变暖，夏季持续高温的天数越来越多;(3)消费者收入普遍提高，空调已逐渐改变奢侈品形象，成为生活必需品;(4)企业科技人员有望成功开发无氟制冷技术;(5)竞争者开发出节能空调;(6)由于能源紧张，电费将大幅度提高。
2.某烟草公司的宇宙牌香烟基本上处于无库存状态，销路畅通，但近年来形势发生变化，不容乐观，首先市场部经过市场调查和市场试验得到如下信息:(1)越来越多的城市禁止在公共场所吸烟;(2)发达地区吸烟人数在减少，落后地区吸烟人数在增加;(3)实验表明，高档香烟由每包10元升至每包12元，销量变化不大，而低档香烟由5元降至4元，销量能提高18%。据此其市场部提出如下应对策略:(1)将高档香烟过滤嘴加长，同时由10元调至12元;(2)低档香烟价格不变;(3)研制利用莴苣叶制造无害烟叶;(4)推出不同档次的产品，将价格低廉产品重点推向不发达地区。
3.假日经济:一块冷热不均的馅饼。在习惯了多年的紧张工作之后，面对突然出现的长假，仿佛一夜之间，“休假”成了人们谈论最多的话题，而假日经济”这一新名词也频频出现在大大小小的传媒上，成了注意力最旺的新宠”。“五·一”期间，假日消费像一个风火轮，转到哪里，火了哪里，犹如天上掉下的馅饼，让商家个个喜笑颜开。只是手忙脚乱的商家在蜂拥而至的消费者面前显得力不从心，不但屡屡与众多商机擦肩而过，还惹得消费者怨声不断。于是，商家们为下一个长假憋足了劲。然而，当“十·一”如约而至之后，现实的境况却与商家的期望相去甚远，尽管商场依然人声鼎沸，却未见购物狂潮;尽管旅游点车来车往，却未见人潮涌动。从“五·一”的火爆到十·一”的几分凉意，不但让不少商家大失所望，也让跟着感觉走的商家们着实猜不透，假日经济“真经”何在?
从最具代表性的旅游市场看，铁路部门“十·一”期间发送旅客和客票收入分别比“五·一”下降10.6%和9%，民航飞行航班和运输旅客比五·一”下降19%。而国家统计局、国家旅游局的联合调查统计则显示，十·一”期间国内旅游者达5 982万人次，实现国内旅游收入230亿元，反比五·一”期间的4 600万人次和181亿元有不小的增长，这与许多旅游企业的冷清形成鲜明反差。消费者的消费行为发生了变化，而面对这些变化，许多企业又落在了后面。
(二)实训任务
1.分析材料1，指出公司的市场机会和威胁各有哪些，并给出化解威胁的方案。
2.分析材料2，评价市场部提出这四项应对策略的基本依据。
3.分析材料3，针对“长假”，应采取什么样的营销策略?
(三)实训流程
1.学生分组自主讨论分析，给出化解环境威胁的方案。
2.授课教师引导学生评价各分析方案。
3.授课教师点评各方案，给予评分。
4.教师结合上述案例讲授SWOT分析的一般流程。
(四)实训过程实录和作品
1.小组成员情况
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2.小组集体意见(www.xing528.com)
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3.小组解决方案
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4.学生评价情况
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5.老师评价情况
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