学习与发展：中国经验续辉

重视学习和发展中国自己的经验^[5]

非常高兴能有机会参加“海尔创业21周年暨海尔全球化品牌战略研讨会”，能够直接向海尔集团表达中国企业联合会、中国企业家协会和我本人的热烈祝贺和由衷的敬意！

我认为，这次研讨会很重要，时机的选择也非常好。大家都知道，前不久，党的十六届五中全会通过的关于“十一五”规划的建议，对实施科学发展观作了全面、系统的阐述和规定。“建议”的第二节明确提出了“十一五”时期经济社会发展的七项目标，其中第三项是“形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业”。海尔集团举办的这次全球品牌战略研讨会，对于中国企业界落实党中央的号召，加快形成更多的“拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业”，既是一次研讨会，也是一次促进会，必定会在中国企业界进一步扩大积极的影响和推动作用。

中国企业创造知名品牌，当然要充分利用参与经济全球化的合作与竞争的机遇，继续学习外国的先进经验。与此同时，我认为，也要重视学习和发展中国自己的经验。中国自己的经验，植根于自己国家的土壤和优良的文化传统，拥有持久的生命力。在中国企业的众多经验中，海尔集团一贯坚持的自主创新，并在创新中求发展、在发展中更重创新的精神，是尤其值得学习推广和发扬光大的。

陈锦华与海尔集团董事长张瑞敏会晤

今天，借这个研讨会的机会，我想讲几点看法。

一、海尔集团的21年发展史，是一部企业自主技术创新史

1984年创业的海尔，在“自主创新创品牌”的思路下，从消化引进技术到出口乃至在国外生产，一步步转变到了自主创新的发展方式，并且取得了显著成果。

海尔集团除了“放电墙”技术即将成为国际标准之外，海尔洗衣机“双动力”技术也已经入围国际标准提案。其中，海尔独创的“环保双动力”洗衣机，解决了洗衣机领域的15个世界级难题，拥有32项专利，这表明海尔已开始主导世界洗衣机标准的制定。“双动力全自动洗衣机”专利，还在第95届法国列宾国际发明展览会上获得发明金奖，海尔的设计达到了国际领先水平。中国企业的技术标准即将成为国际标准的，海尔是家电行业的第一家。技术的自主创新，使海尔自主品牌不断拓展更大的国际市场。

二、管理创新，从小规模管理转变到“人单合一”的信息化经营

21年前的海尔，全厂只有800多名员工，发展到现在的5万多名员工，在全球建立了15个工业园，生产96个门类15　100多个规格的产品。规模的变化，带来了海尔管理模式的创新。从1998年开始，海尔开始实施以市场链为纽带的流程再造，现在，海尔将这种创新的管理模式定为：“人单合一”。

“人单合一”的“人”，就是每一个自主创新的员工；“单”，就是有竞争力的市场目标。“人单合一”，就是每个员工都与有竞争力的市场目标结合为一体，每个员工都成为创造市场的“大老板”。“人单合一”模式推进的目标，就是创海尔世界名牌。(www.xing528.com)

支撑“人单合一”的基础是信息化。在以信息化为基础的“人单合一”管理模式下，海尔的每一笔订单都是有主的订单，能够做到与客户现款现货交易，因而有效地避免了目前企业界共同面临的两大难题——库存和应收账款，保证了企业的良性、可持续发展。

在海尔，每一笔订单信息的客户码、订单码、人码自始至终“三码合一”，人与订单始终紧密相连，“人单合一”。

全球著名的竞争战略大师、美国的迈克尔·波特先生说：“战略定位的本质就是选择与竞争对手有所差异的活动。”海尔就是用“人单合一”这一差异化的管理模式，把海尔人的创造力充分发挥出来。

三、重视经营文化创新，不断扩大市场空间

在创造企业知名品牌的过程中，研发、生产、销售需要三位一体，缺一不可，中国有些企业创造了品牌，但消费者不知道，市场不认同，这当中的断层就是销售环节。销售在经济全球化的大形势下，必须不断创新，既要有全球视野，又能融合本土文化。海尔在这件事情上，同样是做得好的。

现在，美国海尔、中东海尔、日本海尔、乃至全球的海尔人，在海尔文化的氛围中，激发出了无限的创新活力。巴基斯坦海尔的巴方总经理菲舍尔先生，在感受到海尔文化创新的生命力之后，为了统一员工的价值观，还办起了颇有特色的巴基斯坦《海尔人》报纸。海尔文化已经成为全球海尔人认同的价值观，海尔创全球化品牌的道路越走越宽广。

变革与创新，使海尔在全球市场取得了显著的业绩。目前，海尔在海外拥有30个制造基地。这些基地的定位是“品牌创造中心”。在美国，海尔产品进入了前10位大连锁渠道；在日本，海尔产品已进入包括山田电机、小岛电视、佳世客在内的前10位大连锁渠道，海尔进入日本市场3年来的销量已突破100万台；在欧洲，海尔也已进入5个主要国家前5位的大连锁店，国际竞争力得到了不断提升。

四、企业自主创新，核心是拥有创新精神的优秀团队

一个优秀的企业，背后必定有一个优秀的团队，这个团队的核心层，必定是有理想、有抱负、有执著的追求。败不馁、胜不骄，坚持用高标准要求自己，要求企业。他们走向世界，不忘中国的优良传统，他们把企业的现代化管理同中华民族传统文化中的精华相结合，真正做到了以人为本，用科学技术服务于人，把追求人与社会和谐、人与自然和谐作为企业的宗旨和经营理念。张瑞敏同志带领海尔团队奋斗20多年，他们始终践行这个宗旨，不忘职责，用创新追求卓越、以卓越引导创新，不断为企业、为中国赢得荣誉。企业自主创新，呼唤优秀的团队，呼唤在知名品牌后面的民族情节，呼唤中华民族伟大振兴的爱国精神。

海尔的自主创新，我认为，对中国企业界的自主创新有普遍借鉴意义。当然，海尔本身也还要与时俱进、不断创新。中国其他在创新上有杰出贡献的企业，同样值得全国企业学习。

谢谢！