42 "拍马屁"别拍在马腿上
每个人在生活中都扮演了多重角色，角色关系不同，说话方式就不同，赞美的方式也就不同。对朋友可以真心诚意地夸他，对领导要含蓄适度的赞美，否则会认为是"拍马屁"，对爱人要甜言蜜语地称赞，对长辈要恭恭敬敬地讨好，对小孩可以和蔼可亲地夸奖他。
有一个故事：
朱元璋做了皇帝以后，他以前从小玩的苦朋友就要向他求救。
一个见了朱元璋后说："我王万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏某将军。"
朱元璋听后，心里十分高兴，就封他做了御林军总管。
另一位苦朋友听说引事以后，也想到朱元璋那里讨个一官半职。他见了朱元璋，竹筒倒豆子似的说了起来："我王万岁！还记得吗？从前你我都替人家放牛，有一天我们在芦花丛里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮，还没煮熟，大家便抢了起来，结果罐子打破，撒了一地的豆子，汤泼在泥里。你只顾满地捡豆子吃，都不小心连红草叶子这到嘴里。叶子便在喉咙里，苦得厉害。幸亏我出了个主意，叫你把青菜叶子吞下去，才把红草叶子带到肚里去……"
朱元璋在大殿上听了这些不顾体面的话，不等说完就喊道："推出去斩了！"
两个穷朋友，叙述了同一件事，一个做了大官，一个丢了性命。归根结底是前者注意了角色关系，而后者却忽略了这一点。以前他们是一起玩耍的伙伴，但如今一个是皇帝，一个是贫民，怎么能同日而语呢！
话语交际中的角色关系，按关系来源可以划分为六类：
姻缘角色之间的人际关系。如夫妻关系，妯娌关系，连襟关系，儿媳关系，女婿关系等。
血缘角色之间的关系。以血亲连结在一起的两个角色之间的关系。如母女关系、父子关系、姐妹关系、兄弟关系、兄妹关系、姐弟关系等。
情缘角色之间的关系。以感情的缘故而连结在一起的两个角色之间的关系。如恋爱关系、朋友关系等。
业缘角色之间的关系。以职业的缘故而连结在一起的两个角色之间的关系。如同事关系、同行关系。
地缘角色之间的关系。即以地域为联接纽带。如同乡关系、邻里关系。
学缘角色之间的关系。如师生关系、同学关系、师兄弟关系等。
在交流中我们应当注意人与人之间的这些关系，判断自己与交谈对象是否存在以上关系。又要注意判断面对的几个交谈对象之间是什么关系，还要判断交谈对象如交谈中所涉及的人物的关系，只有准确、清楚地判断这些关系，才能使交谈进行通畅。
在社会交往中，我们离不开赞美。它是我们交往的有利工具。交流离不开语言，但更有效的交流离不开赞美。赞美可以激励人们不断进步，甚至对人的一生产生重大影响，是人与人之间沟通感情的桥梁。
赞美他人时，不可随随便便，要时刻注意一些问题。
实事求是赞美是发自内心，真心诚意的，如果言不由衷或言过其实，都会令对方反感，甚至怀疑你赞美的真实目的。
雪中送炭。最有效的赞美不是给那些颇有建树，授尽荣誉的人，而是给那些自卑感很强的人，尤其是那些受压抑。自信心不足或总被批评的人。他们一旦受到别人的赞扬和鼓励，有可能重建信心，走出自卑的阴霾。(www.xing528.com)
内容具体。赞扬他人要言之有物，含糊其辞，言之无物会令对方感到你并不了解他，只是虚情假意地与他套近乎而已。赞扬越具体，说明你对他越了解，从而拉近人际关系。此外，除了赞扬对方众所周知的长处，还要仔细发觉他身上鲜为人知的优点。
恰如其分。赞美对方不等于不顾事实地讨好、巴结、奉承对方。任何事物都要讲究"适度"，多了或少了都不会达到理想的效果。因此，赞美对方的内容要适度，恰如其分；赞美的地点方式要适宜；赞美的频率要适当。
赞美他人的形式可以有以下几种：
直接赞美。这是最常见的赞美他人的方式。常用于上级对下级，老师对学生、长辈对晚辈，会给人以鼓励。直接赞扬又分为个别赞扬与当众赞扬。前者使对方感到亲切，便于思想交流；后者较正式和严肃。一般说来，当众赞扬比个别赞扬的作用更大。
间接赞美。背地里说虽人坏话是应该的，但若背地里说别人好话，可也是赞美的一种方式。这些话可以经由第三者传入被赞美者的耳中。更巧妙的可以利用讲"悄悄话"，故意让对方听到，这会产生意想不到的效果。
据外国的心理学家调查，间接赞美的作用绝不比当面赞美的作用差。直接赞美若掌握不好"度"，会令对方不满足或令对方厌倦，而间接赞美则会缓和这些矛盾。
借用第三者的口吻来赞美。在一般人的观念中，"第三者"的话更公正、更客观，更令人信服。因此，若你不便直接表达你的赞美之意，又想使对方明白你对他的赞美，可以借用"××说"或"大家说"，这样更能得到对方的信任和好感。
一对夫妻由于今天中午饭由谁做而争执起来，眼看过了12点，全家饥肠碌碌，一边的孩子说："妈，上次过生日，我们同学都夸你手艺好，做的饭好吃。我也觉得，爸爸做朱如你做的好吃。"母亲听了这话，气也消了，确实也饿了，不声不响地去做饭了。
如果今天一大早就有人夸你"衣着得体、非常漂亮、有精神"，那么你一天的学习，工作状态一定很好吧，看来小小的一句恭维有时起了很大的作用。可以迅速接近人与人之间的距离，得到别人的喜爱，也可以给他人信心，快乐。
然而生活中一些人他们偏偏学不会或不屑恰当地去恭维、赞美他人。下级赞美领导，被认为是"拍马屁"。男士赞美女士被认为"心怀不轨"，这些都是原本不必要的思想。谁想要得到别人的肯定与赞同，为什么不试着去赞美一下别人呢？
要恭维他人，先要选好恭维的话题不可过分夸张，更不能无中生有。对于青年客户，恭维他年轻有为、敢于开拓；对于中年客户，恭维他经验丰富、见多识广；对于知识分子，恭维他知识渊博，刻苦钻研；对于商人，恭维他头脑灵活，发财有道……这些都是恰如其分的，如果赞美一中年妇女活泼可爱、单纯善良可能就会不伦不类，弄不好还会遭致臭骂。赞美你的领导发家有法、日进斗金，恐怕你升迁的希望就渺茫了。
要恭维他人，就要善于体察人心，了解对方的迫切需要，有的放矢。比如营业员与顾客在商品质量、价格等方面争执不下时，营业员改换话题，称赞这位顾客真有眼光，这衣服款式是最新的，面料也好，特别畅销。再夸她能说会道，真会侃价，我们这儿从没这么低的价钱了。顾客听了一定喜欢，不好意思再争下去，说不定很快就买下来了。看吧，人的心理就是这么奇怪。
要夸别人，应有一种"战无不胜"的信心。人都是有弱点的，再谦虚，再不尽人情，再标榜不喜欢听甜言蜜语的人，其实都喜欢别人恭维的，只要恰如其分。
有个笑话，某君是拍马屁的专家，连阎王都知道他的大名。死后阎王见到他，拍案大怒："我最恨你这种马屁精。"马屁精忙叩头回道："因为世人都爱被拍马，大王您公正廉明，谁敢拍您的马屁。"阎王听了，连说对啊对啊，谅你也不敢拍我的马屁。
原来每个人都是愿意听好听的，只要你恭维得有分寸，不流于诌媚，不伤人格，还会博人欢心。
恭维人的话不能过多，多了对方会不自在，觉得你是虚情假意，你习惯于对每个人都花言巧语，因此而不信任你。恭维过多也不利于交谈，在谈话中频频夸对方"好聪明"、"好有能力"，对方频频表示客气，谈话往往无法顺利进行。
恭维对方本身不如恭维他的成绩。比如恭维对方容貌就不如恭维他的品味与能力。因为容貌是天生的，爹妈给的，无法改变的，而品与能力是自己后天养成的，表明了自己的价值，是自身的成功。
恭维话要有新意。不要总空洞无物地夸对方"好可爱""好聪明"，应当有自己的看法与见地。夸别人这件衣服好看，就不如夸她的上衣与裙子的搭配非常巧妙，非常合适，整体效果好。
陌生人刚见面时，可以先恭维他的名字，有新意，有内涵，以此拉近距离，展开以下的对话。这种方法可以让人觉得你很友好，很重视他，愿意和他交谈。
留心对方的反应，当对方对你的恭维显得不自在或不耐烦时，就要适可而止了。
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