38 插嘴要谨慎
说话做事最忌讳中断。本来灵感闪现，该一气呵成的事，却因为某种原因而中断，造成极大遗憾。假如这件事无关紧要，那么还可以原谅肇事者的过失。但是假如它是人命关天的事，那么肇事者就罪责难逃了。所以在与别人交谈时，万万不能贸然插嘴。
有些事是决不能做的。例如催对方快点说；或者一边心不在焉地听，一边漫无目的地瞎写着；或者怀疑对方的讲话，反驳对方的主张；或者离开对方讲话的主题，妄作结论；或者屡屡夺取对方讲话的机会，等等。采取这种行为，对方是很难继续把话讲下去的。在对方看来，你的行为只能表明你那冷冰冰的态度。
还有一点，希望你在与他人谈话的时候，不要打断他的话。否则，你会无端地耗费讲话者的精力，令他产生急躁情绪。
"插嘴"起着很坏的干扰作用。"插嘴"，作为交流混乱状态的副产品，是一种自发性的毛病。人们的讲话，大致上是按照自己的思想顺序先后表达出来的。各种各样的想法，心里怎么想的，嘴巴就怎么说。
可是，这个事实对于作为听者的你来说，却是一个大问题。因为你必须按照对方的思路，收集对方思考的片断，把它们理顺，看看对方要表达个什么意思。有时，要耐心地听，才能得到几句有意义的话，有时，还要核实对方的话。这就像用拼图玩具制作巨型图画那样，不耐心不认真，是难以完成的。
不懂这个道理的人，总是胡乱打乱他人的讲话。他们插嘴，打断人家的讲话，在他人讲话时：突然发问，抢他人的话头，不让对方往下说，硬要他人沿着他们的思路说话。这样"插嘴"分散了讲话者的注意力，混乱了讲话者的思路，扰乱了有条有理的讲话内容，因而使人讨厌。
另外，虽然谦虚是一件美德，但如果事事都谦虚的话，反而会显得很愚蠢。例如当你听到对方赞扬时，过于谦虚就会如此。例如对方说"你今天真潇洒"时，你不要说："那里，我自己觉得很土气。"应该说，"谢谢，你这么说我真高兴。"又如对方说"你表现得很好"时，你不要说："别人也能做好。"应该说："谢谢，这个工作我很喜欢。"当对方说"你这个人很有趣"时，你不要说："和你在一起才这样"应该说："谢谢，和你在一起我也觉得很愉快。"如果对方说"你唱得真不错"时你不要说："我觉得有点走调。"应该说："你这么评价我真开心。"而对方说"你做的菜真好吃"时，你不要说："看你吃的样子我就知道了。"应该说："你喜欢吃，我很高兴。"当对方说："谢谢你帮忙"时，你不要说："谁都会帮这个忙的。"应该说："能帮上忙我很高兴。"
有些人缺乏语言交际的基本能力，又不讲究场合和对象，成为了不受欢迎的插言者。这是十分让人难堪的事。为了避免大家重蹈覆辙，请注意下列细节：
（1）避免"强迫推销"。
不要在别人不喜欢的时候插话。虽然你可能是出于好意，但也要视别人的意愿而定，比如你请人吃饭或约会，如果带有"强迫推销"的意味，是不会有好效果的。
（2）不要对无伤大雅的玩笑话反应过度。
有次一位主管上班迟到，他开玩笑说这是因为昨天他家跑进来一只大蟑螂，大到可以拉动他的拖鞋。于是大伙笑成一团，而他也得意非凡，认为自己居然能够讲出这么好笑的笑话。
有的人就是这样，面对这类无伤大雅的玩笑话我们最好是听过就算，过分计较只会让每个人都感到尴尬。
（3）避免问过于不着边际的问题。(www.xing528.com)
类似问题包括"应该如何对付贫穷"或"今天的年轻人到底出了什么问题"等等。这些问题会让人不知道从何答起。如果你将问题的范围缩小，你会发现别人很乐于回答。
（4）不要闯入别人的机密谈话。
这样的谈话有一定特征，比如谈话的人挨得很近，对任何走过身旁的人都紧盯不放，等等。如果你不小心闯入了这样的谈话，应该马上道歉，并立即离去。
（5）知道应该避免哪些话题。
为了避免不愉快的场面出现，最好不要涉及宗教、种族、家庭、经济、恐怖势力、对他人的批评等方面的话题。个人问题诸如你前夫如何酗酒，你女儿如何吃药，也不会有什么人会感兴趣。
当然，也有些时候，有些人喜欢谈论这些话题，不过还是要小心，以免落入对方的陷阱。
（6）如果你对答案没有兴趣就不要提出问题。
对方马上会看穿你是没话找话。比如这样的问题："你不是很爱读书吗？告诉我最近又读了什么书？"这些问题会让对方觉得自己像个傻瓜。
（7）避免说些不言自明的话。
如果你说："时代真的不同了。"你可能得不到任何回应，这不表示你的话复杂难懂，事实正好相反。因为这是每个人都知道的事，所以对方无从回答。
（8）对自己不懂的话题应保持沉默。
另一方面的情形是，如果某位仁兄在大谈核分裂的原理，那么你不必指望他在10分钟内为你上堂高级物理课。你可以继续听下去以求多少学点东西，也可以悄悄走开。另外，不要对你不感兴趣的话题询问细节。
（9）在说错后找寻补救之道。
我的朋友小郑是这方面的高手。他讲话有时不经大脑，结果是大家全都默不作声。知道说错话的他有个救命绝活，那就是说："嘿嘿！我刚才的话实在不高明，但它至少让各位打发了1分钟的无聊时间。"这时候也会发现同情或体谅的笑容。如果这还不奏效，你只有闭上嘴巴一两分钟，再找个新的话题。
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