以诚信待人，创造成功

13　以诚信待人

"诚"的核心就是为人处世要讲究真诚老实，光明磊落。在我国，"诚"历来都被认为是一种重要的道德规范。在古代历史上流传着不少像"伯牙破琴"、"管鲍之交"等赞美待人诚恳的故事，这都是值得我们在与人交往中学习和借鉴的。"以诚相待，金石为开"。同别人相处和交往，诚是取信于人的基础；若不以诚相待，而是相互戒备。"见面只讲三分话，决不全掏一片心"，有事求别人时就甜言蜜语，别人求你时却变成了满脸寒霜；当面称兄道弟，背面却用暗箭伤人，这种言而无信、两面三刀的人，在社会现实生活中最终只会成为孤家寡人。

50年代中期，周恩来总理的一次关于知识分子问题的讲话，能给我们深刻的启示。讲话一开头，他就亲切地拿自己打比方说："我祖籍浙江，先辈们长期在江苏做官，要论出身，说得好听，叫'书香门第'；而实际上就是封建官僚阶级。因而我从小也接受了家庭的各种不好的影响。"听到这里，与会者都万分感动：以总理的身份，对大家讲话竟是这样推心置腹、直言不讳，真是令人钦佩之极，因而在继续听到他谈知识分子应该发挥长处、为社会主义服务，同时又要注意克服弱点、树立革命人生观时，就感到格外的真挚亲切，有说服力。这就是以诚相待的力量。

以诚相待应该做到：

（1）说话办事坚持实事求是。不能为了个人利益和暂时利益，把一说成二，把是说成非；要坚持一个"真"字，反对一个"假"字，无论是在工作、学习还是在日常生活中，都应该坚持、承认和反映事实的本来面貌。只有实事求是才能经得起历史和实践的检验；谁不坚持实事求是，谁就要受到历史和实践的惩罚，历史上出现过的"浮夸风"和"逼供信"就是明显的例证。

（2）襟怀坦白。不隐瞒自己的思想观点，有什么讲什么。不要吞吞吐吐、遮遮掩掩，不要该说的不当面说，不该说的却背后议论。

（3）是非分明。坚持真理，不向邪恶势力屈服，特别是当同事、同志等遭受到冤屈和不公正的待遇时，应该敢于挺身而出，说明事实真相，伸张正义，主持公道。与人相处，如果是非不分、皂白不辨，也许是一个糊涂虫，他可能就是一个奸滑的伪君子，当然也就无"诚"可言了。

（4）言而有信。与人相处和交往，应该言而有信，切不可言而无信。俗话讲得好："轻诺必寡信"。同别人交往千万不要信口雌黄，轻意许诺，能办到的事情尽力办了再说，即便要说，也要留有适当的余地；没有把握办到的事情切忌不要打包票，轻意许诺；更不能够为了暂时取悦别人而接受那些办不到或难办的事情。你当面满口应承帮忙，而实际上又只能老是用"明天"、"以后"、"下次"之辞来应付和搪塞别人，致使别人一次又一次地抱有希望，而一次又一次地陷于失望；结果贻误了别人的大事，而导致别人发怒甚至同你绝交。因此，言而无信是人际交往的大忌。

那么如何才能赢得他人的信誉，不妨看一看下面这则事例：

《敏拉波尼》杂志的出版人琼斯，曾用一种很好的技巧，树立起了他的声誉，结果由一个普通的职员升为一家报馆的主人。

后来，琼斯在开始他的建树计划时，首先向一家银行借了50元他并不急需要用的钱。他说："我之所以借钱，是为了树立我的声誉。其实我根本就没有动过这笔借款，当借期一到，我便立即将这50元钱还给了银行。几次以后，我便得到了这家银行的信任，借给我的数目也渐渐大了起来。最后一次借款的数值是2000美元。这次我用它去发展我的业务。"

琼斯还说："后来，我计划出版一份商业方面的报纸，但办报需要一定的经济基础，我估计了一下，起码需要1.5万美元，而我手头上总共才不过5千美元。于是，我再次到那家银行，也再次去找每次借我钱的那个职员，当我将计划原原本本地告诉他以后，他愿意借给我1万美元。不过，他要我与银行的经理洽谈一下。最后，这位经理同意如数借给我1万美元，还说：'我虽然对琼斯先生不太熟悉，不过我注意到多少年以来琼斯先生一直向我们借款，并且每次都按时还清。'"琼斯是使用心计获得别人的信赖的。

获得众人的信任，铸就自己的信誉，不论你采取何种方法，但笃诚、守信及勤劳是最根本的要诀。

如果说实现对自己许下的诺言是负责任的表现的话，那么同样地，别人遵守诺言也是诚实、负责的表现。

承诺的力量是强大的。遵守并实现你的承诺会使你在困难的时候得到真正的帮助，会使你在孤独的时候得到友情的温暖，因为你信守诺言，你的诚实可靠的形象推销了你自己，你便会在生意上、婚姻上、家庭上获得成功。

这并不是空话，有许多事实可以证明这一点，国外国内知名度很高的企业无不把信誉推到第一位，受人尊敬的人无不是守信用的楷模。

相反地，有些人随随便便地向别人开"空头支票"，到头来又不兑现，相信他们无论在哪一方面都不会成功的。

那么如何才能做到信守诺言呢？(www.xing528.com)

首先，你在许诺的时候是否想过："我真的能履行诺言吗？"这句话。

如果你有自知之明的话，如果你对自己的能力有正确的估价的话，你就能很容易回答这个问题了。

可惜的是有些人并不了解自己。他们认为自己能够做到，但实际处理事物时，却往往感到力不从心，最后不得不放弃了原来的承诺，结果如何不言自明。

在感到自己做不到时，你最好不要轻率地向别人许诺，这样会有许多好处：别人只能表示遗憾，并不会认为你说话不算数，因而不会产生对你的不信任感；在很多情况下，事情和形势已经变化了，你做不到但并没有许诺，事后你也不会受窘。

其次，在你已经许诺了以后，你就应该认真地对待，努力地去实现它。

一个小小的承诺，比如"我今晚9点钟回家"。在你完全可以做到的情况下决不要掉以轻心，你已许诺9点钟回家，这时你的同事邀你出去玩，时间可能要拖到10点，你该怎样做呢？你应该婉言谢绝朋友的好意相邀，按时回家。

虽然这是一件小事儿，但它足以让你诚实的形象光芒闪烁。

最后，如果你做不到你曾许诺过的事儿就应该及时地通知对方，你的充足的理由和真诚的歉意会使别人原谅你的，同时也可避免不必要的损失。

失信于人，说话不算数，许诺不兑现，意味着你丢失了人之所以为人的起码品质，意味着在别人眼中你失掉了为人的信誉。这个损失多么惨重，你当然会掂量得清清楚楚。

除轻诺寡信之外，好耍小聪明、玩弄手腕者也大多失信于人。这样的人也许可以一时欺骗蒙哄某些年幼无经验者，可以得利于一时，赚到一笔、捞到一把。可是第二次或第三次，一旦被识破，别人就不会再相信你了。你必将得不偿失。从根本上看，从总体价值上看，你骗到的是一粒芝麻，丢失的是一个大西瓜。

《庄子·齐物论》载，有个养猴子的人对猴子说："我早上给你们三个椽子，晚上给四个。"猴子听了都生气。养猴人转动小脑瓜，马上再对猴子们耍出一个小聪明来："好了，别生气了。我早上给你们四个橡子，晚上给三个。"猴子就高兴起来了。

这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟出养猴人的狡诈和卑鄙。从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。

朝三暮四式的狡诈，必然最终失信于人。

失信于人，不仅显示其人格卑贱，品行不端，而且是一种顾眼前不顾将来，顾短暂不顾长远的愚蠢行为，终将一事无成。

失信于人，大丈夫不为，智者不为。

你无论对任何一件事儿许诺的时候，都必须慎重地掂量，无论对大人对小孩，对妻子对父母，对同事对朋友，对上司对下属，对名人对凡人，对老师对同学，对什么人都是这样。也无论大的许诺、小的许诺，眼前的许诺、将来的许诺，无论什么样的许诺都是这样。无论你的许诺在什么时候作出的也都是这样。你的许诺价值千金。

处世为人之道，大概没有什么比诚笃守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止，时刻不可丢弃了这个根本。与人交往时，只要有这个根本存在，只要别人还信任你，其他方面的缺陷或许还有弥补的机会。若失去了这个根本，别人不相信你了，别人不愿再与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。如今社会，孤军奋战者，没有几个不失败的。守信誉，是一种可敬可佩的美德，这是对别人的一种尊敬。