2020年宁夏人保财险发展六十年线路图

第二章　战略构想：2020年宁夏人保财险发展线路图

第一节　2020年宁夏人保财险发展战略构想

根据宁夏回族自治区未来10年社会经济发展目标和中国人保整体发展战略框架，人保财险宁夏分公司未来10年发展战略构想如下。

一、指导思想

2010年至2020年，是宁夏人保实现跨越式发展的重要时期，公司上下要以发展为主题，以管理为重点，以市场为导向，以客户为中心，深化改革、加快发展，强力推进专业化经营、精细化管理、差异化竞争，确保业务可持续发展和管理工作全面进步，充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，为促进地方经济发展，全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会服务发挥作用。

二、共同愿景

把人保财险宁夏分公司建设成国内一流、全面领先、和谐共赢的非寿险领军企业。共同愿景诠释：

国内一流。针对宁夏地域特点和公司实际，坚持科学发展的经营思想，在做好做强方面有新的作为，以差异化经营、精细化管理为手段，坚持发展立司、管理治司、效益强司、文化兴司策略，全面提升公司品质，努力把人保财险建设成为发展强劲、管理科学、业绩优异、和谐奋进、全国一流的非寿险分公司。

全面领先。力争在市场份额、队伍建设、保费增量、经营业绩、企业文化、行业自律、社会贡献度等方面成为宁夏地区保险业的排头兵，成为社会认可、行业尊重、引领宁夏保险业科学发展的领军企业。

和谐共赢。事业的兴旺发达需要和谐稳定的发展环境。保险业作为国家经济发展的重要保障和支柱、改革的前沿，必须与时代同行，与社会发展同步。我们要按照胡锦涛总书记建设“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会的总体要求，为建设和谐社会、促进宁夏社会经济科学发展作出更大贡献。要致力于创造和谐的环境，在激烈的市场竞争中赢得主动，激发出员工超强的凝聚力，提升队伍的战斗力。坚持以人为本的经营理念，使广大员工充分享受到公司改革发展的成果，实现员工利益与公司利益的高度融合，实现公司和谐发展。

三、企业精神

求实是经营之道。中国人保财险厚重的文化积淀，铸就了老老实实做人、踏踏实实做事的品格。公司经营坚持求真务实，以事实说话，坚守经营管理和为人处事的道德底线，不浮夸，不自满，不回避困难和矛盾，不做超出自身实力和能力的事情。我们倡导以业绩论英雄，以创新求发展，靠发展解决前进中的问题，用实力赢得客户的信赖。

诚信是立业之本。中国人保财险始终如一地坚持最大诚信原则，言必信，行必果。在困难面前不退缩；在利益面前不忘本；在成绩面前不满足；在荣誉面前不放松。对客户讲诚信，坚持一诺千金，真情服务；对员工讲诚信，拓宽发展空间，铺就成才之路；对股东讲诚信，以良好业绩稳定回报股东；对社会公众讲诚信，奉献爱心，服务于民。

拼搏是制胜之要。中国人保财险几代人承继“敢拼才会赢”的创业信念，凭借奋发向上、比争赶超、一往无前的闯劲和韧劲，勇立潮头，勇攀高峰，饱尝了拼搏的艰辛，领略了拼搏的喜悦，铸就了公司的辉煌。我们视拼搏为责任，倡导参与竞争不服输、遭遇困难不低头、面对挫折不丧志的精神，不断超越他人，超越自我，以奋发有为、自强不息、只争朝夕的姿态争创一流业绩。

创新是发展之源。中国人保财险从无到有，从小到大，前进中的每一步都是不断探索创新的结果。从粗放式经营到集约化管理，从国有独资公司到非寿险公众公司，我们的每一次飞跃都是创新的结果。没有创新就没有发展，没有创新就没有今天。要实现公司的战略目标，就必须敢为天下先，用新观念研究新情况，用新方法解决新问题，用新思路完成新任务，通过文化创新、战略创新、管理创新、技术创新、产品创新和服务创新，不断提升公司品牌、人才、技术、网络和服务优势，全力打造一流的核心竞争力。

四、核心价值观

价值观体系建设是企业文化建设的核心。科学发展观是当前中国特色社会主义的核心价值观，它提出了处理社会主义各种价值关系的基本准则，它追求的是社会主义社会全面价值和长远价值最大化，包括人的价值、增值价值、经济价值、社会价值、文化价值等等以及它们的当前价值与长远价值的最大化。科学发展观带来了价值观的新变化。由单纯追求经济增长速度变为在关注经济总量和速度的同时，必须关注经济发展质量及资源、环境的保护；由只关注经济增长转变为关注社会进步，追求经济、社会、生态和人的全面发展；由只关注单位的经济增长转变为在关注行业、部门和企业的同时，关注城乡居民个体，把人民生活改善和提高程度作为评价的重要标准；由只关注当前的经济增长转变为关注长远的可持续、健康、快速的发展。人保财险的核心价值观是：诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会。

诚信立业。诚信是中国人保财险最重要的文化传统和内在品质，是公司持续发展的基石和铸就品牌的根基。树诚信品牌需日积月累，毁诚信信誉在一瞬之间。每一位员工都展示中国人保财险的诚信形象，每一个细节都关系到中国人保财险的诚信口碑。我们视诚信为生命，以诚信铸就品牌，以诚信赢得信赖，无论市场和环境如何变化，坚持最大诚信原则不变，坚持对客户、员工、股东和社会公众言行一致、一诺千金。

稳健经营。稳健经营是中国人保财险传统文化的积淀，是公司追求永续经营的至尊商规。中国人保财险以稳健的品质引领中国保险业发展，稳健而不守旧，敢闯而不冒进，始终坚持风险可控原则，保证了经营稳健、财务稳健和保障稳健，树立了负责任的大公司形象。面临风险性的保险市场和高度不确定性的资本市场，我们倡导和坚持稳健的经营战略和决策原则，积极构建多层次的风险控制体系和全过程的风险防控机制，走可持续发展之路。

创造卓越。卓尔不群是中国人保财险孜孜以求的目标和境界。中国人保财险精心培育了卓越的保险人才，创造了先进的行业标准，积累了丰富的经营管理经验，首创国内金融保险业海外上市第一股。面向未来，瞄准国际一流，继续发扬艰苦创业、勤俭建司的传统，以创新的思维、发展的观点、开放的心态、务实的作风，才能创造与众不同的企业品质，把公司建成改革创新的先锋、和谐企业的标杆、永续发展的典范。

回报社会。中国人保财险始终坚持经济效益与社会效益并重，把自觉承担社会管理功能作为义不容辞的责任。我们倡导关爱之心、感恩之心，时刻关注社会和民生需求，以积极有效的行动自觉承担社会责任，用真诚为社会创造财富，永做负责任的企业公民。以开发与国计民生紧密关联的保险产品，满足社会保险需求；以专业化、宽领域的承保覆盖，承担社会风险，支援经济建设；以优质、高效的理赔服务和雄厚的经济补偿能力，保障安全，稳定社会；以爱心扶贫和无私捐助，回馈社会，服务人民；以持续良好的经营业绩，回报社会各界的关爱。

第二节　宁夏人保发展目标

一、总体目标

宁夏人保发展的总体目标：以发展为主题，以改革创新为突破口，以管理为重点，以谋求股东、公司、员工利益最大化为根本出发点，强力推进“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，谋求市场体系完善、服务领域广泛、经营诚信规范、偿付能力充足、综合竞争力较强，发展速度、质量和效益相统一，确保业务可持续发展和管理工作的全面进步。分3个阶段来组织实施，即近期、中期和远期。

1.近期（2010~2012年）

宁夏人保财险创新发展近期目标的主要任务是：完成新时期发展规划、出台系列相关政策法规、优化发展环境、规范市场秩序、坚持改革创新，按照“差异化经营、规范化管理”的发展要求，努力成为我国西部地区人保财险系统改革、发展、创新的窗口公司。

2.中期（2013~2015年）

立足服务宁夏地区经济社会全局，把公司努力建设成为资源配置科学，内在品质优秀，创新能力强劲，价值创造卓越，持续引领宁夏财产保险市场，初步实现宁夏人保财险的超常规和跨越式发展，使宁夏人保初步成为具有较强的创新能力、可持续的创新动力和较雄厚创新实力的公众公司。

3.远期（2016~2020年）

建立与宁夏经济、社会协调一致的商业保险保障体系，力求使公司规模接近发达地区的平均水平；构建适合于宁夏地区保险业发展的经营管理新体系；打造公司业务发展的专业化模式；培育公司先进的诚信文化、创新文化，全面提高宁夏人保财险的文化水平；充分发挥保险业的三大功能，努力把宁夏人保财险建设成为发展强劲、管理科学、业绩优异、和谐奋进、全国一流的非寿险分公司。

二、经营目标

1.经营管理科学

加强风险管控，实现经营管理的科学化、制度化是保险企业提高综合竞争实力的重要手段，也是实现全国一流非寿险公司的基石。为此，要始终坚持科学发展，树立科学的全面风险管理理念，建立全面、科学的风险管理体系和机制，打造科学的风险管理品牌优势，制定科学的管理操作流程，坚持依法合规经营，带头维护市场秩序，不断增强公司的核心竞争能力，谋求加快发展与风险管理的和谐统一。

2.专业技术一流

树立技术领先的战略思想，积极建设功能完善的业务处理、风险预警、管理控制、员工培训的信息技术平台，不断提高承保、理赔、产品开发、客户服务、成本管控等核心技能，积极实现管理活动定量化、管理手段智能化和风险监控实时化，形成公司的技术领先优势。持续强化教育培训，积极培养学习型、创新型人才，不断提高各级管理人员和员工队伍的整体素质，建立一支满足公司发展战略需要的人才队伍。

3.市场份额领先

市场份额占有率的多少是衡量一个企业在市场竞争中的话语权、主导权的重要标尺。人保财险宁夏分公司力争在宁夏非寿险市场份额中始终保持在65%左右。但市场竞争的残酷性和不确定性要求我们必须保持清醒的头脑，必须把谋求市场份额的最大化作为奋斗的目标之一，牢牢把握现有市场份额的绝对优势，才能在未来发展中始终保持领先地位，才能立于不败之地。(www.xing528.com)

4.盈利能力最强

坚持效益第一，努力打造盈利能力最强的公司，是公司努力追求的奋斗目标。一个企业如果不讲效益，缺乏盈利能力，势必被市场淘汰。有了更强的盈利能力，才能具有争创一流公司的资本，有了更强的盈利能力，才能具有较强的市场竞争能力。因此，要将坚持效益第一的原则不动摇，在公司现有盈利能力较强的基础上，实现更强的盈利能力，为公司跨越式发展奠定良好的基础。

5.系统排名靠前

人保财险宁夏分公司自2005年以来，连续4年在业绩考评中排名全国系统前10位。我们将在以后的发展中，始终坚持“小公司有大作为”的经营指导思想，继续保持和发扬勇攀发展高峰的信心和决心，争取在全国系统排名中靠前，为人保财险的发展作出新的贡献。

6.社会贡献突出

宁夏人保财险将继续秉承“人民保险、服务人民”的理念，积极履行企业公民职责，勇担社会责任，有效地发挥保险业的社会“稳定器”和经济“助推器”作用，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民作出积极的贡献。

三、基本任务

宁夏人保财险的基本任务是：拓宽保险服务领域，积极发展财产保险、意外健康保险、再保险和保险中介市场，健全保险市场体系；继续深化体制机制改革，完善公司治理结构；推进自主创新，调整优化结构，转变增长方式，不断提高服务水平；依法合规经营，防范化解风险，切实保护被保险人的合法权益；宣传普及保险知识，建立完善保险信用体系，营造良好的发展环境；以人为本，以文治司，大力推进和谐奋进的企业文化建设，努力提高公司的核心竞争力；认真履行社会职责，积极参与公益事业，为宁夏地方经济发展作贡献。

四、业绩目标

1.业务发展目标

主要业务发展目标是：到2020年，公司业务收入争取翻一番，突破20亿元。

2.险种发展目标

（1 ）坚持重点，发展车险。

———准确把握市场，积极拓展车险业务。要通过进一步完善区域性车险产品体系、开发和推广新险种、拓展新保源、改革激励机制等手段，力争使车险保费收入达到一个新的高度,保持每年10%以上的增长速度。到2020年，保费收入规模达到15亿元以上，基本建立起适应公司实际的车险经营管理体系，确保车险盈利能力稳步提高，始终保持车险业务的市场主导地位。

———确保市场份额的相对稳定，把车险业务做成公司的精品险种。要坚定不移地继续保持本地车险市场的绝对优势地位，在不断优化险种结构的基础上，确保2020年以前车险市场份额稳定在60%左右。

———不断优化车险业务自身结构，确保车险业务的总体盈利能力。通过优化业务流程、提高管理水平、建立完善监控机制、提升服务能力，保持总体盈利能力，把车险业务做成公司的主要盈利险种。

（2 ）优化结构，发展财险。

———企财险。努力提高企财险的承保面，发挥传统险种优势。基于我区GDP、工业增加值、固定资产投资预测和企财险保费在非车险保费占比、市场容量等因素，2010~2020年期间，力争企财险业务达到年均6%的增长速度，保费收入规模达到2亿元以上。

———家财险。必须改变发展缓慢的被动局面，积极稳妥地发展家财险业务，力争达到年均20%左右的增速。

（3 ）服务三农，发展农险。宁夏是一个以农业为主的西部欠发达地区，缺水少雨对农业发展有很大影响。随着国家对西部农业发展的投入，应对自然灾害特别是旱灾的保险投入与扶植的力度将进一步加大，农业保险已成为破解农业发展瓶颈的重要手段。我们要紧紧抓住这一有利时机，充分发挥保险服务建设社会主义新农村的积极作用，坚持以市场为导向，围绕支农、惠农、量力而行、风险管控、规范经营的原则，在加强奶牛保险的基础上，重点向高技术农业企业、农业科技示范区等重点项目扩展，力争农业险业务有一个较快的发展水平，保费力争达到1亿元以上。

（4 ）多轮驱动，发展“两险” 。

———责任险。在严格控制赔付率的前提下，加快各类责任险新产品的开发和推广，达到年均25%左右的增长率，力争保费收入达到8000万元以上。

———意外险。意外伤害保险业务具有广阔的市场前景，也是未来新的业务增长点和发展动力,同时又为业务结构调整提供了一定空间。为此，要加大拓展力度，达到年均25%左右的增长速度，保费收入力争达到1亿元以上。

（5 ）发挥优势，发展货运、工程险。

———工程险。随着我区不断加大对交通、能源、水利等基础设施的投资和人民生活水平的不断提高，市政基础建设投资也在逐年扩大，特别是宁东重化工基地的建设，工程保险具有良好的发展前景，为此，2010~2020年期间，力争工程险达到年均20%的增速。

———货运险。随着我区经济稳定增长以及道路交通基础建设的逐步完善，特别是固原、中卫两地机场的投入运营，社会物质财富将进一步流通，对外贸易每年增长速度将达到10%以上，这些都为货运险发展提供了良好基础。因此，货运险业务要充分发挥已有优势，在新的发展时期，力争达到年均20%左右的增长速度。

（6 ）强化管控，营造良好的发展环境。以“三个中心”建设为支撑，加强制度建设，严格转授权规定，完善依法治司环境，形成监察审计与自我约束相结合的管理机制；建立起控制严密、流程完善、反应迅速、运转有效的以承保、理赔、财务、计划为一体的管理平台。

（7 ）强化信息技术手段，为实现管理现代化提供保障。以强化信息技术为手段，搭建起贯穿各个经营环节的数字化网络管理体系。加强信息技术建设，充分发掘网络资源，实现应用于互联网的电子商务，创建代理营销及其自助服务渠道；整合网络及系统应用等资源功能，以适应业务发展的需要；利用信息技术手段支持业务管理流程的优化，实现信息数据共享，提高流程的工作效率；建立对高风险数据资源的集中和安全管控，完善灾难恢复系统；建立完整的综合数据服务体系，为支持经营活动和实施正确的决策提供及时、准确、可靠的信息保障。

第三节　发展战略的社会愿景

加快宁夏人保财险改革发展，实现又快又好跨越式发展的根本目的就是要为构建社会主义和谐社会服务。具体来说，就是要充分发挥3个方面的重要作用。

一、保障社会经济平稳运行

保险是市场经济条件下转移和化解经济风险的制度安排，是社会的“稳定器”和“安全网” 。我国是一个自然灾害频发的国家，灾害事故对人民生命财产安全和经济稳定运行的影响很大。受体制和机制等因素制约，我国企业和家庭参加保险的比例比较低，仅有不到5%的灾害事故损失能够通过保险获得补偿。宁夏地区人均参保率远远低于全国平均水平，与发达地区相比差距更大。加快保险业改革发展，建立完善宁夏地区的市场化灾害防范和救助体系，有利于及时恢复生产生活秩序，减轻政府的财政和事务负担，有利于增强全社会抵御风险的能力，切实保障社会经济的平稳运行。

二、完善社会保障体系

宁夏地区人口老龄化进程加快，人民生活水平不断提高，对社会保障体系建设提出了越来越高的要求。2008年，宁夏银川市65岁及65岁以上人口占全部人口的比重已经超过6.95%，社会保障的压力很大。建立一个政府、企业和个人责任分担、风险分散的社会保障体系，是解决这一问题的必然抉择。从国外看，建立多支柱的社会保障体系业已成为一种新的趋势。加快我国保险业改革发展，鼓励和引导人民群众参加商业养老、健康保险，在基本社会保险、企业补充保险之外，把商业保险作为社会保障体系的重要组成部分，对于提高全社会保障水平，稳定人们对未来的预期，促进消费和经济平稳较快的增长，实现宁夏地区的社会稳定与和谐，具有重要的现实意义。

三、积极参与社会管理

随着经济社会改革的深化和推进，社会利益关系不断调整，经济社会和法律纠纷呈逐步上升趋势，传统的由政府包揽的社会管理模式已经不能完全适应新形势的需要。通过发挥保险的社会管理功能，有助于创新社会管理机制，整合社会管理资源，逐步形成不同组织机构分工合作、各方面共同参与、市场机制充分发挥作用的社会管理新格局。