猎眼看人：经理人交出权杖的正确做法

经理人怎样交出权杖

经理人握牢权杖有一相对长的过程，完全交出权杖也需要有一较长的过程，操之过急、草草完事是要出问题的。

交权首先明确交给谁，其次要知道交后是否离开组织，第三要知道交权大致内容及时间过程。　◎交给谁　交权交给谁是至关重要的，交的对象不同，交的方法是不一样的，交权的对象一般有老板、上司、接替者、其他同事、下属等。

其一，交给接替经理人。正常情况下交权是交给直接接替你的那位经理人，但前提是上司代表组织宣布你的直接接替者，如果权是交给你的直接接替者，那么这位接替者一定会接得非常认真，因为责权利都要归他，接不清楚麻烦事情都是他的，所以他一定会认真对待，他希望尽量延长交接时间，希望你交得越详尽越好，所以作为交权者是比较省心的；如果接替者完全是组织外临时空降来的，接替起来，他会更谨慎，更认真，也许你交了半天他都不明白，因为你交明白了，他没有接明白，他没有接明白就等于没有交接完成。交权不仅是交明白，更重要的是接明白。

其二，交给直接上司。没有接替者时往往交给直接上司，由上司直接临时行使你交回来的权杖。这种情况往往事发突然，没有找到适合接替你的人，所以暂由上司代理你行使权杖。这种情况下往往比较好交．因为上司比较了解你的工作，你只要把关键点标注出来就可以了，或者有一整套的文字说明交给上司，不好的一面是上司的事情太多，根本就没有功夫接替你的事情，或者认为你管的那点事情他都明白，没有什么可交接的。而问题恰恰就出在这里，一涉及具体的事情上司又怪你没有交清楚，所以你应该把具体的事情交得尽量明白些，最好有个详尽的文字说明。当然上司接你的权杖也是上司集权的一种办法。

其三，交给同事。由上司指派你过去的同事来接你的权杖，这种情况也经常发生。没有合适的接替者，或者是为了减少管理职数，让你的同事接替你的权杖，也有可能你的同事是临时接替你的权杖，等待新接替者出现。如果是同事接替你．，分两种情况，如果是与你关系不错的，会交接得比较顺利，他不会难为你，你也应该主动交接清楚，尽量少给他添麻烦；如果关系一般，或有矛盾者应认真交接，尽量都落实到文字上，并最好签字为据，防止过后说你没有交清楚，推责于你。

其四，交给下属。还有一种情况是上司要求把权杖交给你的下属。交给下属一般不会发生，如果真的这样交权的话，一般是让你把权杖分给好几位下属，起到分权的作用，这时你权当是平时工作中的授权，注意授权不要交叉就行了。这样的交接会非常顺利，因为，你平时的威势在，下属不可能有什么挑剔的，具体的事情下属比你还明白，主要把权交清楚就是了，但不同于平常授权的是你应当立字为据，让接权的各方都在场，明白宣布分权事宜，同时把分权的具体情况备份一份给你的上司。

其五，交给大老板。你过去的顶头上司就是大老板本人，那么交给大老板本人的可能性也比较大。如果把权交给大老板本人，说明老板在收权，那你就不能含糊，如果交不清楚，你连个辩解的余地都没有，会直接影响你的职业声誉。你必须认真对待，你不但要交接好，还要做好备份，当然交好是最主要的，备份是次要的。

◎交权后留与走

交权后经理人的去向分两种情况，离开组织和不离开组织，如果不离开组织，交和接的都还是同事，这种情况对交接权杖双方都比较好办。接的一方有什么问题随时都能向你咨询，你随时都能解答，尤其大家都在同一幢办公大楼里面时，沟通起来就更方便，这样的情况交接相对容易，因为可以把没有交清楚的地方放在未来的时间中来解决。如果是交后离开企业组织，就要认真交接，尽量交清楚，越清楚越好，不要想着再回来解释说明，不然，匆匆交接后，接的人遇到麻烦找你，而你又到的新的单位十分忙，这边电话催着不仅影响你新的工作，也影响你的职业声誉。因为一旦离开，属于自己辩解的机会几乎就没有，所以哪怕多交接些时间，也要交接清楚，并让接的人真正明白。　◎交接的内容及过程　交权退出要有个过程，下面是常见的三种错误的做法：一是有许多经理人在权杖的交接过程中操之过急，恨不得半小时交接完，其实这是不负责任的做法；二是有不少经理人拉个清单，要接权的人签字，’就算完成了，再问就不说了，这是不职业的表现；三是更有极少数恶劣者心里不舒服时，对新的经理人故意隐瞒关键点、下套、埋地雷，这是职业道德有问题者。(www.xing528.com)

任何一权力的交接都是需要在一定的时间内完成，经理人职业的交权做法有如下四种。

其一，基础权责交接，时间一天。经理人负责人的做法是做到随时随地能完成基础权责交接，就是把自己的权责及日常的工作内容文本化，固化在系统上，实现企业平台系统的知识化管理，把自己的知识和平时的职责行为固化在系统平台上，这样随时随地都可以实现顺利交接，甚至说不用交接也不影响正常工作，只有这样才能在真正的交接过程中顺利地完整地交接。基础权责交接，一般情况下也就一天，甚至半天就可以。一般经理人认为这就是交接，但这是不职业的经理人，这种经理人目前市场上十有一二。

其二，权责手续交接，时间一周。虽然平时完成了知识化管理，但并不意味着权杖交接就不履行程序和手续了。有了知识化管理系统，只是有了交接的基础，为交接提供了方便，按程序交接是权杖交接的形式，每过一道手续经手人要签署姓名和日期以及备注说明，直至手续全部完成。这样的程序和手续，目的有二，一是防止权责的遗漏，二是划清权责额度明确界限。虽然按交接程序完成签字就一瞬间的事情，但它意味着权杖对应着责任的转移，没有这样的形式往往时间长了说不清楚，相互推诿责任，谁也不负责任。所以按程序交接完成手续是交接过程中必要的形式，经理人在交权杖的过程中不得马虎，接权的人和签字的人也不要敷衍了事。权责手续交接，一般情况下是一周时间，绝大多数经理人会认为到此就算完成了交接，一旦签字完成，长出一口气，解放似的感觉，天塌下来与自己无关了。这种经理人目前在市场上很普遍，十有八九。

其三，权责内容完整交接，时间一月。虽然按交接程序完成交接手续标志着权责的交接完成，但并不意味着作为交接双方真正完成权责的全部内容交接。其间必须有一较长的时间过程，尤其是交权方不能较真，手续完成了只是你交完了，和真正接完是两码事情。有些经理人借口手续完成后下一家催着上班，对接权人不管不问，为此，逼得不少企业先辅导，让接的人熟悉过程后再办理交接手续。还有些企业完成交接手续后再跟踪辅导，确保新手上路。无论采用哪一种形式，接权者如果是外部空降来的，正常情况下需要三个月才能了解熟悉情况，而作为交权方至少跟踪辅导一个月，也就是说整个交接过程需要一个月。为什么必须是一个月？因为基础文本的内容，谁一看都知道，关键是熟悉动态的工作内容，动态工作内容一般是一个月为一工作周期，所以有了一个月动态的周期跟踪辅导，新接手的经理人才能基本上把大致的动态内容熟悉了。因为动态的内容才是主要的，才是经理人鲜活的权责，它与各个方面的内容相关联，涉及到方方面面的人（包括企业内外的），属于社会关系范畴，比纯粹的工作要复杂得多，所以作为交权的经理入主要是与新经理人沟通权杖涉及到的利益各方，如各方的大致情况，历史上有过什么恩怨过节，甚至每个人的性格特点，各种行为禁忌等。虽然说高级职业经理人交接至少得一个月，但在这一个月里面并不是说交权的人每天都必须跟着接权的人，而是要保证接权的人随时有问题都能得到咨询和辅导，在这一个月里，应该是带着新来的经理人熟悉各个工作流程，熟悉各个关键环节，介绍认识相关的人，并为接权的人做好日常工作的基础铺垫。权责内容交接，时间一个月，能完整做到这个程度的百里挑一，这就是非常职业的经理人了，是相当高级的职业经理人了。

其四，甘当师傅带徒弟，时间一季度。在大概前后一个月的时间内完成权责全部内容的交接后，一般情况下就算完成了交接，如果更有责任心的话，就是像师傅带徒弟一样，帮助新接权的经理人解决实际工作中遇到的难题，帮助新经理人一把。前面说过一个新到的经理人对企业要完全熟悉，正常情况下需要三个月（不然的话为什么大多数企业都把经理人的试用期定为三个月），作为交权方一个月完成基础权责内容交接，但后两个月对新经理人来说还是有盲区的，怎么办？当新经理人遇到困难时，应帮助其解决问题，渡过难关，帮助接权的人让其权杖真正发挥作用。所以，双方即使交接完成后也要保持沟通，作为交权经理人可以有这样的高姿态，在三个月以内，甚至更长时期内，欢迎新经理人随时提问，随时解答辅导。能做到这一步的可以说是顶级经理人了，也许是千里挑一，或万里挑一。　◎交接注意事项　交接要有平常心。无论是什么原因导致自己交出权杖，都应当心平气和地完成交接，因为接你权杖的人往往和你没有任何利害关系。也许你对组织的某一成员有气，但你不能把气出到与你没有任何关系的接权者身上，如果这样就太不职业了。不论交接后是否留在企业内部，都应当认真交接，交接最能反映一个人的职业化程度。

交接要有高度责任心。交接要有整套的手续，一般情况下交接都有整套流程，即使你是高层领导和高级职业经理人，也要尽量遵守流程，除遵守流程外，还应做得更好，更认真细致。

交接注意控制局面。权杖交接时容易出问题，就像部队换防，交的过程中应注意控制局面。如何控制局面？必要时先控制一部分不动，比方重大费用报销、关键文件审批、人事任命调动等暂时先不动，重点做好客户关系、竞争对手关系、公众关系的处理，并做好防火防盗工作以及重点工作的跟踪、重点人员的监控等。千万不能因为新旧权杖的交接，导致局面失控，问题出了，想走也走不成，而且问题大时还要负责任甚或重大责任。

交接后最好要有组织的书面证明。入职过程中，如果说需要完整地签署劳动聘用协议书、保密协议书、目标责任书、退出协议书等四书的话，那么退出时最好有离职证明书、工作评价意见书、离任审计完成证明书、解密期限说明书等离职四书，这些是用来证明自己在此工作的表现，并经得起离任审计，同时说明自己的解密期限到什么时间，给你的下一个工作奠定踏实的基础。普通的经理人最好要一份工作评价意见书，盖上公章；高级经理人应该至少要一离任审计报告书，所以，作为高级职业经理人，应主动配合审计部门（可以是企业外部的，也可以是企业内部的）完成离任审计工作，审计完成后有一个组织的说法，盖上大印，然后再离开更踏实。