3M危机指Meeting(会议)、Miscommunication(沟通失误)、Mad(疯狂)三个英文单词的首字母缩写。
“为什么他们一开会就不说话呢?只要一进会议室,他们就坐在那里,头也不抬,眼睛一直盯着面前的笔记本或电脑。这到底是怎么回事?”
“为什么上司总是在讲个不停,每次我想插话的时候,他就会打断我?”
这两句话都是在今天的公司里经常会听到的,之所以会出现这种情况,一个最主要的原因,就在于管理者没有直接跟下属做好沟通,没有在会议之前做好动员工作。当然,一般来说,下属都很少会直接向上司征求建议,这也是一个主要原因。
如果你所在的组织也有类似情况,我建议你至少指派一个人负责在会议之前做好沟通。一般来说,人们总是会自以为是,他们会在会议开始之前做很多假设,所以他们在开会的时候要么一言不发,要么喋喋不休。上司们会假设自己的下属完全可以畅所欲言,如果有什么话要说,他们自然会抽时间表达自己的看法。而另一方面,员工们又假设上司根本不需要自己发言:“如果他想要我发言,他一定会事先告诉我的。”
令人吃惊的是,很多人直到走进会议室也不清楚自己为什么要参加这次会议——所以在会议规划阶段,就应该清楚地告诉所有与会者参加本次会议的目的。
即便你没有参加某个项目,或者说项目成败跟你根本没有任何关系——比如你只是作为旁观者在为公司高层撰写报告,你仍然有必要在人们讨论该项目的过程中表达自己的看法,但需要提醒的是,千万不要让主持会议,或者是负责向执行委员会阐述报告的人感到尴尬。
如何活跃会议气氛(www.xing528.com)
每个人都希望自己被人需要,除了得到薪酬之外,我们还希望得到言语上的鼓励。我们都希望自己的努力能够得到别人的认可——如果上司偶尔能拍拍我们的后背,那样就更好了。
跟员工一对一的交谈是一种非常好的鼓励方式。当你需要让大家加班,而且又没有加班费的时候,你可以想办法让他们感觉到你的认可。比如你可以告诉大家:“你们是我见过的最棒的团队!”然后你可以具体地表扬每一个团队成员。你的鼓励之词可以大大改变整个会议的基调,带领整个会议向积极的方向发展。
还有一种方式,就是带一些特别的东西。小糖果或甜品之类的东西总是会让人感到愉快,鲜花也不错。如果会议要持续几个小时,不妨带些葡萄酒和奶酪,这样大家就不会因为要在办公室熬夜而感到沮丧。
如果你想要防止开会过程中出现某些问题,不妨带一些有趣的东西。想想看,在当今这个忙碌的时代,人们会用什么方式来减轻压力?如果会议是在晚上七点才开始,我建议你带些甜甜圈,这会让你的下属感到开心。根据我多年的经验,这招通常会奏效。
比如你是一家工厂的监工,上司要求你在星期五下午开个会,大家都很讨厌这样——尤其是在夏天的时候。所以我建议你不妨在大家的椅子下面放些小礼物,哪怕每个月一次也行,花费不多,又能让大家开心。
有时候,如果你能抽点时间来点花样,不仅可以大大激励员工士气,而且可以避免他们中途打断会议。
我认识的一位女士喜欢在开会的时候带条橡皮蛇,以此来引起大家的注意。比如,可能你在跟大家讨论一个非常令人讨厌的项目,或者你遇到一个总是在折磨你的客户,希望征求大家的意见,这时你需要想些办法来活跃一下气氛。你可以告诉大家,你很清楚他们的感受——这时你可以带一个绘有魔鬼脸的蛋糕!这样做不仅可以缓解压力,而且可以更好地争取到大家的支持。它让我们有机会大笑,而大笑是我所知道的缓解压力的最好方式。
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