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有效社交:分析不同文化背景的人

时间:2024-05-16 百科知识 版权反馈
【摘要】:在今天这个不断扩张的全球化时代,我们很容易遇到来自异国他乡的人,有时甚至会在一次旅途当中遇到多个来自不同文化背景的人。你也可以像欧洲人那样定义自己的工作时间,比如你可以每天只查收两次电子邮件,告诉同事们你会在哪段时间完全停止工作,这样你就可以从无穷无尽的邮件或电话中解脱出来。

有效社交:分析不同文化背景的人

在今天这个不断扩张的全球化时代,我们很容易遇到来自异国他乡的人,有时甚至会在一次旅途当中遇到多个来自不同文化背景的人。无论是面对面的交谈,还是通过电话、电子邮件,或者是视频交谈,你都需要做好准备,争取在最短的时间里掌握谈话的主动权,跟对方建立有效的人际关系

一定要做最坏的打算。比如说你可能以为自己只会见到几个经理,大家只是围坐在会议桌前进行一次简单的交流,但到了现场之后,你却吃惊地发现对方整个公司的人都来了。有时你可能会遇到技术上的问题,比如说你的演示材料没有及时送达,你根本不可能再重新准备一份新的材料。遇到类似的情况该怎么办?我们将在第五章中详细讨论这些问题。

同样的手势、语速、价值观、礼仪或身体语言等,在不同的文化当中可能有着截然相反的含义,所以如果你坚持用同样的方式来传达同样的信息,结果就很可能让人大跌眼镜。

用官方的话来说,这叫外交礼仪,所有外交官在驻外之前一定要接受大量相关培训,详细了解在派驻国哪些事情能做,哪些不能做。在今天,我们每个人都会在某种程度上扮演外交官的角色,所以千万不要忘记,在一个国家适用的礼仪在另外一个国家可能反而是禁忌。

专家提示(www.xing528.com)

欧洲人的商业文化跟美国人截然不同,大多数商务会谈都是面对面进行的,虽然每个人都会使用电子邮件,并且通常一到午饭时间、下班时间、周末和假期(他们每年至少会休假两个星期),你根本找不到他们。对你而言,这可能是个好消息。哪怕你在北美的同事一天二十四小时都在线,你可能也会因为欧洲伙伴的工作习惯而不得不强迫自己休息一下。

你也可以像欧洲人那样定义自己的工作时间,比如你可以每天只查收两次电子邮件,告诉同事们你会在哪段时间完全停止工作,这样你就可以从无穷无尽的邮件或电话中解脱出来。

当然,如果想要随时与商业伙伴保持联系,你也完全可以这么做。但一定要注意,你的商业伙伴可能未必会这么想,哪怕是同一个部门的同事,也会有自己的工作习惯——而且他们的工作习惯很可能跟你完全不同。要想赢得这些人的支持,一定要学会尊重他们的工作习惯。在开始下达指令之前,一定要退后一步,琢磨一下对方的工作习惯,弄清楚怎样才能更好地激励他们,把他们变成你的支持者。

——莱斯特·戴维斯(Lester Davis)巴斯里奥总裁

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