甘肃省博物馆建设的理论与实践：创新发展

第二节　博物馆信息化建设的理念

一、博物馆信息化建设的现状

目前，随着信息技术的飞速发展，博物馆信息化的工作也日益受到世人的重视，各先进国家无不投入巨资，支持与此有关的各项计划，经过十余年的努力，业已取得了相当的成绩。如美国国会图书馆自1990年开始设立的“美国回忆”（American Memory）项目，进行馆内文献、手稿、照片、录音、影片等典藏品的数字化工作以及编辑成反映历史变迁、文化传承的主题产品。它在建立数字博物馆的构建程序、解决知识产权问题、数字资料传播方式的选择等方面皆建立了一套典范。该计划准备把国会图书馆和全国所有公共图书馆、研究图书馆中收藏的文献资料、手稿、绘画、照片、乐谱等转化为数字形式，使之成为网络上最广泛与最重要的信息资源。加拿大也有一些较著名的数字计划在进行中，例如：“魁北克CHIN项目计划”（Canadian Heritage Information Network，CHIN），计划成员包括98个博物馆。该计划目标是：以大众教育与欣赏为目的，提高加拿大各博物馆的整体利益，并成为促成加拿大与国际间人文资产的有效利用的渠道，计划同时提供馆藏管理与国际网络的培训。在欧洲地区如著名的卢浮宫、大英博物馆、大英图书馆等机构都各有其数字化典藏计划以及相应的技术支持与研究团体。罗浮宫以绘画数字化为主并重视多媒体展现技术；大英博物馆则由各部门挑选精美典藏进行数字化并强调出版教育主题。欧洲尚有众多中小型博物馆，他们信息化的工作则多依赖产业、研究机构与大学支持，欧盟赞助法国信息与自动化研究院，进行了一项名为“图像化（Aquarelle）”的计划，该计划拟实现欧洲各国博物馆与相关机构在网络上能共同分享各自的数字典藏，其主要目的是进行文化传承工作。英国的南汉普顿大学（University ofSouthampton）于1998年完成了“虚拟博物馆项目（The ViseumProject）”，此计划以数字影像、储存与压缩等技术支持处理博物馆馆藏，并在ATM宽频网络提供典藏目录服务器并连接至各博物馆数字典藏服务器，以便参与机构之间影像文件的共享，并促进参与研发者之间的团队合作。参加此项计划的有英国国家艺廊、法国罗浮宫以及加拿大与德国的相关研究机构。在亚洲，则以经济发达的日本做的最为出色，其中最知名的是由IBM东京研究所与日本民族学博物馆（National Museumof Ethnology）合作的“全球数字博物馆计划”，参与的机构还有大英博物馆与康奈尔大学。计划的内容主要是支持网络上检索不同的数字典藏资料，同时支持交互式的网络浏览、编辑，并以支持博物馆教育为重点。该计划从1978年就已开始，目的在运用信息科技，建立一个研究者、大众皆能透过国际网络对其藏品做出更大利用的环境。在我国的台湾，近年来，在隶属“行政院”的“国家科学委员会”的下面设立了“数位化博物馆专案推广办公室”，从事“数位博物馆”项目计划的推广工作。参与这项工作的主要有台湾大学、台湾“国家图书馆”、台北故宫博物院、台湾历史博物馆、台湾科学工艺博物馆等，如台湾历史博物馆馆藏文物约5万件，目前已有部分古代器物实现了数字化。台湾自然科学博物馆的馆藏偏向自然标本、古生物化石等，目前也已经有部分馆藏品实现了数字化。根据这项计划，还建立了如“淡水河溯源”、“搜文解字”等网上博物馆，其目的是希望能充实中文网络资源，加速资源共享。

二、甘肃省博物馆信息化建设的理念

20世纪70年代以来，信息化已经成为世界的潮流，也是全世界关注和竞争的焦点。因此，我国有关的方针、政策、法规中明确地把信息资源建设列为当前和今后国家信息化工作的重点。

博物馆是一个地区甚至国家文明发展程度的重要标志，当代世界博物馆的发展趋势表明，现代博物馆不再是简单的藏品标本的收藏、展示、研究机构，而是应该成为面向社会、服务于公众的文化教育机构和信息资料咨询机构。随着博物馆事业的飞速发展，计算机技术与博物馆工作逐渐贴近，人们在工作中不断探索、研究，寻找计算机技术与博物馆的契合点以提高业务管理水平。信息化建设为博物馆未来的发展带来新的机遇。

甘肃省博物馆是全国大型地志博物馆之一，新馆改造扩建工程受到了国家及省市各级政府的大力支持，投资1.5亿元。此工程被甘肃省列为“九五”期间重点工程，也是全省精神文明建设要办的“10件实事”之一。其信息化建设采用了先进的4C技术（即计算机技术、现代通信技术、现代控制技术和现代图形显示技术），并与分布式系统结构相适应，按照“全面规划，总体设计，优选方案，分步实施”的原则进行，做到硬件设备共用，软件资源共享，器材优选组合，系统性能稳定可靠，操作方便安全，并重点从以下两个方面付诸实施。

1.智能建筑系统

建筑是为了一定的使用目的，人为地用物质手段构筑限定的，供人们进行特定的生产生活的物理空间。建筑物一旦建造完成，功能和结构就被固化。因此，建筑的本质是机械的、静态的。而人类的生产生存是一种活动，是变化的、动态的。于是，智能化就应运而生了。智能化工程的根本任务就在于提高建筑的适应性和动态运行功能，从而更好地满足了人们的使用要求。

作为21世纪的博物馆建筑，甘肃省博物馆新馆不仅要展现历史，还必须着眼人类的未来，从人文、科技、环保的角度充分体现可持续发展思想。它又是一处公共文化设施，还应该具备普及性和大众性。

新馆是一个“工”字形的现代建筑群。由普通展厅、珍品展厅、临时展厅、大厅、学术报告厅、多功能厅、电化教育室、文物鉴赏室、贵宾接待室、服务区、商品区、休息区、办公区、休闲区、文物库房、文物保护中心等组成。另外还有大门、售（领）票室、警卫室、停车场等辅助设施。因此，在甘肃省博物馆新馆建设中智能化工程的设计必须符合博物馆的建筑特点，必须围绕提升博物馆的固有功能进行。

（1）文物安全。文物安全是博物馆的首要任务，因此，文物安全环境监控是博物馆智能化工程的第一要素。文物安全环境监控功能包括了安全技术防范系统、消防监控与自动灭火系统和楼宇自动化系统等三个子系统。前两个系统是防止文物因为人为因素而受到损失，后一个系统则保证建筑内恒温恒湿，延缓文物的自然老化而受到损坏。

（2）公众服务。甘肃省博物馆既是一个社会公众的重要文化艺术殿堂，又是一个重要的城市客厅或城市名片。随着对内对外交往的日益增加，随着社会经济文化水平的提高，甘肃省博物馆举办大型礼仪与公众活动必将越来越多。智能化工程的礼仪与公众活动功能包含大屏幕信息发播系统、音响灯光联动控制系统等两个子系统，切实保障礼仪与公众活动的组织秩序和艺术效果。

（3）现场服务。博物馆是人类终生教育的课堂，也是公众休闲的高雅场所。甘肃省博物馆智能化工程中的观众现场服务功能包括了售票验票系统、参观导览系统、虚拟陈列系统、音视频点播系统等。观众可以通过博物馆网站在电脑上自由地查询浏览甘肃省博物馆以往举办过或正在举办的各类陈列展览；利用信息技术将以往的音视频资料数字化，建立音视频节目数据库和点播系统等。

（4）安防系统。安防系统是博物馆的重中之重。根据甘肃省博物馆的特点，在安防系统设计中，特别注重了三个方面：一是安全监控在展厅内要实现“无缝隙连接”，绝对不留死角。二是注意开放场景展示区的安全防范。场景式陈列采用多种探测技术对开放空间的零星展品进行全方位的安全监控，既允许观众参观，又要保证文物的安全。三是对照明系统的控制。照明控制的实际功能不仅是节能的时间程序控制，更多更主要的是及时响应安防联动，因此，在智能化工程中把照明控制与安防系统紧密联系在了一起。

（5）综合布线。综合布线是甘肃省博物馆信息化的一个重要组成部分。布线系统在主干线采用了光纤传输，分支线采用六类双绞线连接馆内的局域网和所有信息点，桌面数据传输量可达100兆，整个综合布线与多媒体信息传输拓扑相匹配，从而在技术结构上防止了信息瓶颈的产生。

（6）功能设计。按照国际博物馆协会对博物馆功能的定义，博物馆已从原来的“文物收藏、研究、陈列”的学术机构，演变成为“保管、研究、陈列、休闲、礼仪”综合的社会公众活动和终身教育的场所。因此，从博物馆人流、车流、物流、信息流管理的要求出发，确定了智能化工程中大厅、多功能厅、陈列室、文物库与搬运文物的通道、停车等重点区域的功能。多功能厅会议厅设综合性电子发言席和正视式主席台。综合性电子发言席配有话筒、三维投影仪、幻灯、录像机、触摸式电脑。正视式主席台设有强弱电、信息点插座和若干分体式嵌装电脑、显示屏等。会场前10排设有固定的强弱电、信息点插座，后5排采用无线网络方式，以便与会人员记录和组织发言、对外沟通。

（7）车辆管理。在一个文化气息很浓的场所中，停车场是一个不可缺少的部分。甘肃省博物馆停车场分为出入管理、车辆流向管理和车位管理三部分。出入管理是车辆停车的秩序和费用管理，采取感应IC卡方式，区分内部车辆和外部车辆、长期车辆与临时车辆。车辆流向管理则侧重车辆在停车库内移动、停放的安全管理，包括红绿灯指示系统和摄像记录系统。车位管理系统是为了提高停车的效率和安全性而设置的，由车位探测及入口处的停车位指示屏两部分组成。

（8）楼宇自控设计。在甘肃省博物馆智能化中，首选是智能化系统与建筑之间的集成。如果建筑各工种设计不结合智能化工程的目标和要求，那么智能化工程的目标则无法实现。例如，博物馆的安全技术防范系统应当有强大的自卫能力，因此应当在每层设有独立的安装门禁设施的混凝土墙配线间，否则无法保证系统的管线安全。由于智能化系统的高科技特性，为了提高各个子系统的可行性和建筑的整体管理效率，甘肃省博物馆新馆应当具有集成管理。但是，管理系统一定要减少联动的环节，降低故障率。即集成的程度要深入，集成的范围要从实际的管理模式和编制出发。此外，在博物馆的管理规范中规定了安防监控中心只能与消防监控室合二为一。因此，楼宇自动化系统的监控就必须另辟场地。

（9）后期智能化系统。智能化工程中有些子系统与建筑工程有较大的离散性，或者与土建周期不容易同步。这些子系统就应当单独实施，不宜纳入到建筑工程中。比如，博物馆的藏品数据库系统是独特的博物馆专业业务系统。藏品的数据采集具有规模大、难度高、周期长的特点，而且它仅仅依赖计算机系统，与建筑没有协调接口。所以，藏品信息系统建设可不与建筑工程同期实施。

2.业务信息系统

我们认为，博物馆信息化建设应当遵循“一二三四”原则。即：一个核心（藏品数据库系统）、两个方向（实体博物馆和虚拟博物馆）、三个阶段（基础信息管理，内部资源整合，电子商务协作）和四个重点（馆藏、研究、展览和办公）。在博物馆的信息化建设中，采用“统一规划，分步实施”的思想，认真贯彻落实这一原则，具有一定的指导意义。下面，结合甘肃省博物馆的实际，就四个原则作简要论述：

（1）一个核心（藏品数据库系统）。博物馆藏品具有重要的历史、科学和艺术价值，是国家宝贵的科学文化财富。藏品是根据博物馆的性质及其实现自己主要社会功能的需要而征集的，因此也就成为各项业务活动的物质基础。博物馆信息化也应围绕藏品的储藏、研究、展览等核心内容展开。这就需要建立强大的藏品数据库。数据库包括由藏品档案、古建筑档案、古遗址档案、古文献等基础型资料组成的基础数据库和辅助各门类文物研究的专业数据库两大类。博物馆数据库基本上都是存储不定长的、富含图像、视频等多媒体类信息的多媒体数据库。每个博物馆都有不同规模的藏品要进行保存、研究、展览等处理，每一件藏品都蕴含丰富的信息，没有一个功能强大的藏品数据库管理系统，要开展以上工作就会非常困难。建立功能强大的藏品数据库管理系统，为我们充分挖掘馆藏资源带来了极大的帮助，它也是其他业务信息系统赖以生存的基础。(www.xing528.com)

（2）两个方向（实体博物馆和虚拟博物馆）。博物馆未来的发展方向，必然是实体博物馆和虚拟博物馆并存的局面。因此，博物馆的信息化建设也应从两个方面进行，一方面是实体博物馆的建设，另一方面是虚拟博物馆的建设。

实体博物馆是指有固定建筑、人员、一定数量的藏品，并开展保管、研究和对外展示工作的博物馆，这类博物馆就是公众熟识的传统意义上的博物馆。根本意义上是以时间过程（历史过程）为主、以空间方位（地域差异）为辅的信息的集散地。对实体博物馆的信息工作，主要是利用计算机、通信等技术，收集、整理、保存、加工、展示、研究各类文物信息。既然博物馆是围绕着藏品而存在的，那么实体博物馆的信息化建设的基础工作就在于藏品管理信息系统的建设，还应包括博物馆建筑本身的各个方面，如安全监控系统、楼宇自控系统和计算机网络系统。通过这些硬件的建设，配合藏品管理信息系统等一系列的博物馆专业软件的建设，共同构成了实体博物馆的信息化建设工作。由于实体博物馆毕竟受限于地域桎梏，所以，一个博物馆的受益人群在社会总体中总是非常有限的，因此在信息社会的今天，催生了虚拟博物馆。

虚拟博物馆建设则完全是利用计算机和网络技术而存在的博物馆。虚拟博物馆是实体博物馆在网络上的代言人，即“离岸博物馆”，也就是建立并依托于网络环境的网上博物馆，是与任何一家实体博物馆毫无关系的博物馆。它可以没有固定的专有建筑、人员和实体藏品，但具备了博物馆的其他一些特征，如有一定数量的藏品（不一定是实际的实体藏品）、有展出等。现在的虚拟博物馆一般是通过个人或社团的努力而建设起来，由于一般不具备各方面的文物专业人员和丰富的藏品，所以多局限在某一方面或某一阶段的文物展示。当前我国实体博物馆的信息化建设工作还处在“点”的状态，在实体博物馆信息化工作形成“面”的情况后，即整合共享文物信息资源后，虚拟博物馆将出现飞速的发展，它可借助各个实体博物馆提供的文物信息建立起层出不穷的虚拟博物馆，于社会共享。如建立专题的中国古代兵器博物馆、钱币博物馆、民俗博物馆、战争博物馆等等。虚拟博物馆还可以充分发挥多媒体和虚拟现实技术的优势，打破实体文物不可触摸的限制，推出大量的交互式展览。虚拟博物馆是博物馆的发展方向之一，它突破了空间和时间的限制，在更大的范围内服务于社会，但并不能代替实体博物馆的存在。实体博物馆的信息化建设最终将打破博物馆之间的壁垒，实现文物资源的全人类共享。甘肃省博物馆业务信息系统工程作为大楼改造的灵魂工程，以藏品数据库系统为核心的内部信息门户系统和网站系统，为虚拟博物馆的建设迈出了坚实的一步。

总之，实体博物馆和虚拟博物馆是今后博物馆发展的两大方向。

（3）三个阶段（基础信息管理，内部资源整合，电子商务协作）。面对经济全球化和电子商务的挑战，全面优化各种资源，在决策层、管理层和运行层等方面提升管理水平，同时建立有利于博物馆竞争优势的管理信息系统已成为博物馆良性发展的决定性因素。然而，由于各博物馆所处的发展阶段和业务规模的不同，每个博物馆在信息化方面的期望和需求也不尽相同。各博物馆在信息化建设中就要根据自身的情况，认清自身的发展阶段和业务规模，制定不同的信息化建设战略。一般的，博物馆信息化都会经过三个典型的发展阶段，即：基础信息管理、内部资源整合、电子商务协作。

在基础信息管理阶段，博物馆希望优先解决一些局部但非常关键的管理问题，如：财务管理系统，办公自动化系统等，改善博物馆的信息化管理基础；在内部资源整合阶段，博物馆通过集成各种内部的业务系统，进一步整合内部资源，降低运营成本，提高博物馆效益；在电子商务协作阶段，博物馆将积极参与整个产业链的竞争，最大限度地利用各种资源，扩大对外影响，提高馆际之间的藏品、研究、展览等各方面的信息沟通能力，也为博物馆创造一个新的管理模式。以甘肃省博物馆信息化建设为例，甘肃省博物馆在全面信息化建设之前，没有覆盖全馆的局域网，也没有接入因特网的网络环境，个别部室有一些计算机，但只作为文字录入与打印等简单用途，没有发挥出计算机及其网络的优势，馆内的办公环境还处在手工处理阶段，极大地影响了甘肃省博物馆的运行效率。根据以上现状，综合考虑各方面因素，决定进行全面信息化建设，本着“统一规划，分步实施”的原则，确定信息化建设以内部资源整合阶段为起点，以信息门户为体现界面，使各层次人员在统一的信息平台上开展工作，由信息门户系统整合馆内其它业务系统。馆内用户只登录信息门户一次，就可以处理自己所属的各项业务工作。总之，甘肃省博物馆在一个比较高的起点上开展了信息化建设，总体规划了博物馆信息化建设的发展方向，即覆盖了基础信息管理阶段的需求，也为将来开展虚拟博物馆奠定了基础。

（4）四个重点（馆藏、研究、展览和办公）

①馆藏

博物馆信息化建设的主题之一是文物的馆藏处理。博物馆的工作都是围绕藏品展开的，因此藏品管理系统就是建设的关键和基础所在。因此，要建设好藏品管理系统，必须考虑和解决以下两个方面的问题，一是博物馆之间的藏品著录的统一规范和标准问题。一般来说，生物有生物分类法，图书馆有图书分类法，还有大量的面对各行业的国际标准和国家标准，直至行业标准，但博物馆藏品却没有一个统一的著录标准。这是因为博物馆面对的收藏对象千差万别，它面对的是人类社会和自然界既往所产生的各类物质、非物质的总和，而现存的标准都是面对一个有限元素所构成的集合所制订的，从来没有一个面对这些各类物质和非物质总和所制订的标准。而没有标准的数据库是很难进行资源共享的。虽然博物馆没有统一的藏品著录标准，但各馆在实际工作中摸索、制订了各自适用的标准。然而馆际之间信息的共享必须要依赖于一定的标准，因此博物馆信息化的工作必须要解决一定量的藏品数据库著录标准问题，同时允许存在馆际间的差异。在信息共享时，充分发挥计算机技术的优势，采取数据挖掘的技术达到最大范围内的藏品资源共享。二是藏品数据的海量化问题。藏品数据的海量要求有大量的数据录入工作，并且对数据存储提出了很高的要求。甘肃省博物馆在进行藏品数据库的建设时充分考虑了以上两方面的因素，制定了藏品著录标准，建立了藏品多媒体数据库，为其他业务系统提供了访问接口。对部分藏品进行了三维模型制作，可以多角度观察藏品。楼宇智能系统的建设，对藏品的安全保存、展览、研究等工作提供了有利的环境保障。

②研究

研究人员对藏品的研究结果，会以各种方式被记录下来，在研究人员之间进行交流。研究人员可以用计算机编辑稿件，以电子邮件形式随图像、照片等作为附件发送给投稿单位，使得信息反馈及时，既避免了重复性的劳动，也使编辑出版周期相应缩短。博物馆业务人员可以通过网络与同行及学术机构进行信息交流、协作研究。将博物馆的有关信息放在博物馆网站上，并及时更新内容，可通过网络反馈信息，以促进博物馆工作不断改进，对藏品拍摄高清晰照片，利用这些照片为研究人员研究藏品提供更大的方便。

③展览

以往的博物馆展览模式由于受到开放时间的规定和展览场地的限制，它运作的舞台已经显得越来越狭小，它发展的空间也显得越来越局限。比如，目前博物馆的陈列多是以展品配说明牌、图片的形式面向观众，但是随着社会的发展和人们知识水平的提高，观众已不再满足于只欣赏美妙的展品，而更多的是想探求藏品背后所蕴藏的文化积淀，甚至渴望将某一部分特别喜爱的文化层面移出博物馆，溶入到自己的生活中去。为了适应世界文化潮流，应用计算机技术是满足社会文化需要最有效的手段之一，因此博物馆的数字化代表着世界博物馆社会化发展的方向。

作为人类文明发展的共同成果，计算机信息科技的日新月异，给人类生活创造出既令人诧异又令人欣喜的变化。“数字生活”已经开始成为人们生活的主流。无论数字化这个概念被运用于什么领域，比如影像、声像资料，甚至社会管理，它最终的成效是使应用对象更清晰、更高品质、更易于把握和传播。以博物馆系统的资料储存为例，数码相片再不会出现霉变、脱色、划痕、老化等普通胶片通常出现的问题，而且一次投资以后，可以无限次的使用，而储存的数码相片档案，又可以按照几种类型检索查阅，同时也降低了档案管理人员劳动强度。

显然，数字化博物馆离我们越来越近了。国外众多的博物馆已普遍应用了方兴未艾的数码影像技术，而数字化博物馆建立的最基础工作就是数码影像技术的运用，即：从展示静态的展品图像，到全方位介绍三维立体动态的展馆环境；从进入现实的博物馆空间，到进入遗址、遗迹的虚拟历史空间，都可以通过数码影像技术一一实现，它让人们从沉寂的展品中，感受到人类文明、历史长河在眼前流过。这是一个从静态到动态的变化，只有这样，我们博物馆的展品在观众的面前才能“活”起来，我们的遗址、遗迹也不再是静止的，而是通过虚拟现场，活灵活现地成为某一个历史阶段的生活场景。

甘肃省博物馆在采用虚拟现实技术和多媒体技术方面，是以导览、模拟和讲解为表现形式，用安放在展览大楼各处的触摸屏为观众提供导览和查寻藏品信息；用虚拟现实技术在网站系统中体现博物馆场景和某些藏品的三维图像；用语音讲解机为观众介绍藏品信息等，尽可能地利用虚拟现实技术和多媒体技术为观众服务。

④办公

博物馆应建设以先进的计算机网络技术为依托，以业务流转为核心，以综合信息服务为基础，以电子邮件、信息查询、工作流及日常事务等为内容的综合办公平台，提高博物馆内部的办公效率、决策能力和应急指挥能力。

在博物馆内部应达到“无纸化”和“移动办公”工作模式，并具有移动办公、协同工作、动态交换和远程操作等功能，提供连接国际互联网收发电子邮件和信息浏览等功能。博物馆工作人员在任何地点都能够通过移动电话、笔记本电脑或者袖珍电脑与单位的网络互相联络，取得包括工作安排在内的各种信息。

在软件功能方面，首先是无纸化办公与流转。利用计算机技术和办公自动化技术，为博物馆领导层提供业务处理、规划、预测等现代管理手段；为博物馆各行政管理部门办公人员提供现代化的办公手段，优化业务流程，规范工作模式，提高工作效率；整个系统具有领导决策支持、个人事务处理以及各办公部门的办公事务处理功能，并建立博物馆专用信息库实现信息共享，使博物馆内部公文能够更快速地上传下达，实现无纸化办公。

甘肃省博物馆信息化系统通过智能建筑系统和业务信息系统两个方面的建设，已经取得了一定的成绩。但是从总体上看，还是处于发展的初级阶段，这就要求博物馆工作人员投入更多的时间和精力去努力。当然，信息化建设是一个长期的目标和工程，不可能一步到位，一蹴而就，如果急于求成，往往会事与愿违，不能很好地实现信息化。我们要把握住机遇，一步一步努力，争取早日实现博物馆信息化，促进我省文博事业的全面发展。