剩者为王：企业在新经济时代如何掌控

丛培生

有人说，管理企业的最高境界就是形散而神不散。这是指企业的管理不能因为企业规模的扩大而放松。没有规则不成方圆，企业的发展应该首选建立在管理完善的基础之上，这样企业的发展才有一个坚实的基础。企业的经营管理者不要当甩手掌柜，必须做到能够随时控制住企业。一个成熟的企业内部一定会有完善的管理制度，形成相互监督的有效机制。否则，企业很容易跨掉。

这样的例子不在少数。比如说，亚细亚开业9年竟没有进行过一次全面彻底的审计，外单位向公司借款800万元，只需跟总裁王遂舟打声口头招呼即可，而不需办任何手续。三株发展到鼎盛期时，机构重叠，人浮于事，互相扯皮，甚至出现一部电话三个人管、各分支机构对总部大量造假的怪现象。飞龙在财务上缺乏详细的管理规章，只管财务不管实际，使得占用、挪用和私分公司货款的现象比比皆是。

由于基础管理不牢靠，使得一些企业缺乏必要的自稳机制和免疫机制，如同建立在沙滩上的房子，一有外来冲击，企业就应声而倒。对比海尔集团我们更能看到管理的重要性。海尔一直强调“抗斜坡球”理论的运用，它告诉我们，企业好比是一个沿着斜坡往上滚动的球，市场竞争和企业内部职工中可能出现的惰性形成对球体向下的内外两种压力。如果没有一个向上的大于这种压力的推力，球就一定会往下滑。对于企业来讲，这个向上的推力就是强化基础管理。为此，海尔要求职工“日事日毕，日清日高”，全面地对每人每天所做的每件事进行控制和清理。海尔之所以能持续地取得巨大的成功，在快速发展的同时避免了 “猝死”的命运，这种强化基础管理的管理模式功不可没。

当然，企业的组织机构可以是一个非常高的金字塔阶层结构，也可以是扁平的水平结构。如果企业的产权不容易丢失，那么就可以采用金字塔式结构，总经理下面设有副总经理，下面则再设有部门经理等等。但如果企业的产权很容易丢失，那么企业的阶层越高，企业自身的危险就越大，那就要实行一个相对比较扁平化的企业结构。在扁平的企业结构下，由于“叛将”手下的兵很少，他背叛你的积极性也就比较小一些。但如果你是高阶层的话，内部股权也不会很奏效，那就非常危险了。我们看到大多企业都是采用扁平化的结构，这样既可以使得企业能够迅速反应，还能够保证企业的秘密。

当然企业的财务审计制度必须设计好。在现代企业制度中，财务管理制度和事后的审计是非常重要的，财务上的相对集中控制也非常重要，它能够确保企业运作安全有效，避免一些不必要的麻烦。还要紧盯着现金。我们都知道，所有犯案、挪用公款和偷窃行为均与现金有关。因此，企业对现金和现金流量需要格外留神，这其中包括基本内控措施，例如，授权签署现金的收发、批核和转账，也应建立适当的内部程序，对现金进行核对、监察和编制调节对账表。常言道：“会计数字只是参考意见，现金才真正令你感到踏实。”(www.xing528.com)

对于一些重要的岗位，企业领导者要想尽办法提高其可替代性，降低企业管理者特别是一些高层经理人“除了我还有谁能够干得了？”的讨价还价的能力。这就像剧团演戏一样，如果一出戏只有一个名角演的话，那么剧团老板就会经常受到这个名角的要挟，要你涨工资，不涨今晚就罢演了。所以一个剧团一个剧目一定要有两个人演主角，一是以防意外的情况，二是要降低每个人讨价还价的能力。所以怎么使得你的岗位有可替代性，对于保护你自己的企业非常重要。但这里有个问题，就是激励与约束的冲突，你这个位子的可替代性越强，对他的约束就越强，但激励就变低了。他想着你随时可以替换他，他就不愿意在企业里面吸收新的知识，不愿意专业化，不愿意改善与企业的关系。所以，如何把握与企业管理者的关系非常重要。

完善的劳动合同也非常重要。在国外企业里面，重要的资产、技术保密方面有竞业条款的限制条款。比如说，员工离开企业，在几年内都不能到与这个企业的竞争对手的企业里工作。最后，对于那些以高科技为依托的企业，或者企业里面一些直接研究开发、市场营销这些掌握核心技术或机密的部门人员，是坚决不能搞第二职业的，因为第二职业是企业内部人盗窃企业资产的一个非常重要的渠道。

当然，在企业一路高歌猛进的时候，也往往容易导致老总独断专行，记得有位很知名的企业家说，他的很多决策是靠一种知觉。不可否认，很多成功者拥有过人的天资，对市场悟性极高，但这样的思维也可能会导致企业战略决策的重大失误，成于斯而败于斯。拥有强势老总的企业，如果没有充满活力的健康的企业管理制度和文化，往往容易走入极端，成为一个人的企业。当年大家对长虹集团CEO倪润峰的担心并不是多余的，记得有一次倪润峰在接受中国年度十大经济人物评选的颁奖晚会上发表感言称道：他欣赏王熙凤的管理风格，因为她控制力强。之后主持人问他为什么王熙凤最终失败了，倪润峰回答：“因为她控制力还不够!” 公司内部广泛流传着这样两句话：一句是“倪润峰当家让人受不了”，另一句是“长虹没有倪润峰不行”。可见其领导的强势。倪润峰的第一次复出，其实就是倪润峰强势文化的影响还未结束；继任者赵勇真正接管长虹后，必然要经历文化重塑的阵痛，要改变文化谈何容易，由注重竞争到注重技术，由大权独揽到权力下放，长虹内部的重大变革能否成功，只有用业绩来检验。

总之，作为一个企业的领导者，只有不断建立健全管理制度，完善管理监督机制，能够随时控制住企业，控制住企业的员工，才能够确保使企业走上健康的发展道路。