人才流失对企业经营管理的影响是严重的、深远的

丛培生

企业的竞争是人才的竞争。不管你承认不承认，有一个客观的事实摆在眼前：大多数成功的企业之所以成功，是因为它们有一群能干的人；绝大多数失败的企业之所以失败，是因为无人可用，或者是用人不淑而导致员工流失。

人才流失对于企业来讲，无异于当头一棒。没有一个优秀的企业能够漠视和纵容人才的流失。那些人才流失惨重的企业，也决不是一个优秀的企业。我们来看高路华和乐华两家企业从辉煌到没落的典型例子，无不是由于人才流失所致：

高路华从辉煌到没落，究根问底，是企业缺乏优秀的管理人才。早在1988年的时候，原籍江门的外商黄仕灵回到故乡，与上广电无线电器厂等实体合资，以“凯歌”品牌开始了电视机的生产——这便是广东高路华的前身。当时国内彩电供不应求，后来高路华品牌的塑造令企业迅速长大，1996年营业额达40多亿。1997年高路华彩电达到120万台销量，进入中国彩电第六名，同时被国家贸易部评为“中国十大畅销名牌”。然而，到了1998年的时候，受亚洲金融危机的影响，销量竟然大幅下滑到了90万台。1999年高路华彩电进一步下滑到40万台，到了2000年的时候，又下滑到40万台。2000年11月，由于“能人”陆强华率手下众多销售精英投奔高路华，致使2001年在陆强华团队及黄仕灵的共同努力下，高路华彩电一下子又飞升到180万台，进入中国前五名。但遗憾的是在2002年的时候，高路华又爆发出陆强华与公司高层黄仕灵之间的争端，最终以陆强华离职告终。受“黄陆风波”影响，高路华彩电又退到40万台。2003年，高路华无奈最终全线停产，寿终正寝。

而乐华的败北，同样也是因为人才方面出了问题。在中国家电业内，乐华曾一度被业界人士认为是一匹“黑马”。它在上市仅两年时间内，做到了内外销近70万台的规模，可谓风光无限。然而，据2004年最新的媒体报道表明，广州乐华电子有限公司的彩电事业部已经全面崩溃，其员工只剩下不到100人，乐华彩电也已经在全国停止销售。

至于乐华为什么曾经一个时期比较鼎盛，业内也有人把它归结为是由于众多优秀人才加盟的缘故。从1999年1月份，乐华空调才开始在国内市场诞生，相比其他在空调业中发展了十几年的企业，可以说是一个十足的小字辈。而其又诞生在无论是人才，还是配套都占据了相对较高优势的珠三角地区。区位的优势、品牌的优势、都让拥有一技之长的精英们摩拳擦掌，想借此平台开创出一片天地来。很快，乐华就汇聚了从格力、美的、科龙等老牌制冷企业中培养出来的生产、研发、制造、销售等方方面面的单个作战能力很强的人才。“相信，在目前的销量规模与那时的乐华销量规模处于同一档次的企业中，再也不会有那样的强势人才队伍了。”那个时候的领军人物梁伟很坚定地认为。而这也正是乐华空调迅速崛起的一个主要因素。

尽管乐华垮掉的因素有很多，从辉煌走向没落的一个不可避免的因素便在于对人才机制的建立和健全上。乐华空调2000年9月份在媒体上大肆炒作之后更是走上了高速发展之路。企业高层更多的精力只是关注空调的销量，而放松了对人力资源管理方面的建设。另外，乐华空调器公司毕竟是一个新兴的企业，其内部的所有人员几乎都是来自于其他企业，属于典型的“移民”企业，而这些来自于其他企业的乐华人，都是原企业的精英，都有很强的单兵作战的能力，但是这样的人都个性很强，使得企业的内部管理很难顺利执行。因此，到了2002年，乐华空调就出现了频繁的人员流失和人员换岗，内部人员士气日益低落，直至最后不得不以倒闭告终。(www.xing528.com)

在2004年3月中旬的时候，IT圈即有“方正电脑部分核心骨干集体跳槽”的消息传出，并称周险峰及其团队去向为家电巨头海信，传闻一出，引发社会广泛关注。4月6日，吸引了业内大量眼球的方正高管集体跳槽事件终于真相大白。海信集团透露，原方正集团助理总裁周险峰率吴京伟、吴松林等十几位原方正骨干已经正式加盟海信数码产品公司。企业高层人士跳槽，是哪个企业都会遇到的情况。但像方正这样多名高管同时跳槽的现象却较为罕见。

因此企业在进行人事调整之时，要对调整后可能出现的危机有一个足够的估计，否则一旦危机出现，企业就乱了阵脚。总结一下，员工流失对企业的危害主要有以下方面：

⑴员工流失会导致商业机密的泄露，给公司以致命打击。人才的流失和商业秘密泄露是相伴而生的。我们不得不承认，在挖一名员工的时候，这名员工的附加值是很重要的。比如，一家企业想挖来一个技术总监，绝对不只是单单看中他的个人能力，肯定还希望得到他的技术资料和开发管理经验等；特别是掌握核心技术或商业机密的知识型员工的离职，更有可能会导致企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。企业一旦发生这种情况，必然蒙受极大的经济损失，尤其是当那些知识型员工跳槽到竞争对手企业或另起炉灶时，企业将面临严峻的竞争压力。

⑵人才的流失可能导致企业关键岗位的空缺。人才是企业创造财富的动力源泉，企业之间的竞争很大程度反映在对人才资源的竞争上。人才的流失，特别是高素质员工的流失，必然会给企业造成不可估量的损失，在效率就是金钱的今天，企业很难快速招聘到急需的人才，新招来的员工也需要有一定的时间来熟悉公司的环境和工作，而人才流失到竞争对手公司更是对自己构成一个直接的威胁。由于知识型人才掌握某种专门的技能，所以一旦他们离职，企业可能无法立刻找到可替代的人选，那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来，这势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成严重的损害。更糟糕的是，如果出现了知识型员工的集体跳槽，那么企业面临的风险将是成为一个没有血肉的空壳，假如不及时补充，面对的必然是死亡。

⑶员工流失会导致企业声望的降低。在当今商业资讯传递迅猛的时代，一个企业发生人才流失现象，不管人才是因为什么样的原因离开企业的，很快就会被媒体报道，再经过人们的不断传递，影响面不断扩大。一个不断流失人才的企业，在人们不清楚原因的情况下，将会造成多猜忌，各种传言，这些都将对企业精心塑造的形象带来损失。

此外，员工流失还会造成使企业经营成本大大的增加等等实际问题，因此说人才流失对企业经营管理的影响是严重的、深远的。这样就要求企业在做好人才的培养挖掘的同时更应注意防止人才的流失。企业必需为他们创造适应生存的环境和发展的空间，留住人才，充分体现他们的价值和才华，为未来企业的发展增加活力。