拿下大客户：谈判中的制胜技巧！

开章明义：谈判中的制胜技巧

对于一个公司来说，增加利润的方法有三种。

第一种方法就是增加营业额，在这个市场上竞争越来越激烈，增加销售额谈何容易，客户是有限的，每个公司都为了争取到更多的客户都挖空了心思。就算经过你的不断努力，就算是营业额得到了一定提升但是在营业额提升的同时，还会增加一些额外的消费，比如广告费、活动费、以及销售员的提成，这样折腾下来，最终也赚不了多少钱。

第二种方法就是降低生产的成本。但是成本的降低都是有限的，当降低到一定的程度时，产品的质量也会随之而下降，影响到公司长远的发展就得不偿失了。

第三种方法是谈判，这是一种最有效的方法。这种方式不需要一点的本钱，在一买一卖之间就可以为你创造出很多的利润。罗杰•道森曾说过：“全世界赚钱最快的办法就是谈判”。

想要从谈判中获得更多的利润，就必须要懂得一些谈判的技巧，每个客户都不是傻瓜，你随便说几句话，客户不会轻易地把利润让给你，天下哪里会有这么好的事儿？

那么，在谈判中你怎么做才能够抓住客户的心呢？

◆谈判心态。谈判时最需要的心态就是耐心，只有你付出足够多的时间和耐心，才能够稳操胜券。你的心理一旦产生不耐烦的情绪，就会表现的有些手忙脚乱，以至于发生很多的漏洞。

在一些谈判中，客户总会说你再让利多少，就可以马上和你签下订单，在这个时候，你如果马上答应了客户，客户反倒感觉心里没底，就会产生一种吃亏的感觉。所以，这时，你更应该沉住气，先不慌着做决定，这时客户就猜不透你的心理了。

谈判不仅是一种口才上的辩论，更是一种心智的较量，我们有一定的耐心，才能把这个较量进行到底。

◆谈判态度。谈判的双方，看起来是对立的两方，其实，在很多时候，还需要彼此携手共进。所以，在于客户谈判的时候。一定要把握好你的态度。

在态度上，既不能过于柔软，也不能太强硬了。前者更容易受制于人，但是后者又容易刺伤对方，如果导致双方的感情破裂，就更不好办。最好的办法就是采用刚柔并济的方法，对待客户的态度要温和，但是一旦威胁到我方利益的情况下，就要学会当仁不让。

◆谈判时要学会有“礼”有“节”。礼是礼貌的礼，节的意思就是有节奏感，在谈判的过程中，不要急着把自己的底牌亮出来，商人都是以自己的利益为中心，最大的毛病就是得寸进尺，当你把价格降到最低的时候，他还会继续要求往下降。

你既然了解客户的这一个特性，那为什么还要给他一个“尺子”呢？你应该用“尺”作为引诱，然后给他一个“寸”，这样循循善诱，有节制的一步步进行，及才能最终赢得这个客户。(www.xing528.com)

◆最完美的谈判就是双赢。在谈判中，你让自己获得了最大的利润，这时并不是真正的赢。每个人都不希望吃第二次的亏，客户也一样，当你为第一次获得的利益而狂欢时，也失去了和与客户再次合作的机会，从公司的长远利益上考虑，这样的损失是非常的惨重的。

聪明人不做一次性的生意，把自己的目光放的长远一些，这样才能为自己争取到更多的利益。

【专家点拨】

谈判如战场，这句话一点都不夸张，怎么在这个场中获得应有的利润呢？我们先看一下下面的技巧。

第一，谈判中要学会熟练运用议价策略。我们先从出价说起，在谈判的过程中，一般都是由卖家先出价，这个价格不能过低，否则不但会降低产品在客户心目中的价值，而且在客户压价的时候，稍微一降就会超过你的最低界限，在这种情况下，你不是吃了暗亏，就是把生意谈崩。

所以，我们在出价的时候，一定要把底价适当的抬高，你所开的价是一个最高线，客户所能接受的价格一定在这个最高线以内，你把价格适度地抬高一点，就等于多为自己争取了一定的利润。

第二，在谈判中，要学会使用蚕食策略。与客户进行谈判，我们要学会步步为营，当我们给客户做出一定的贡献或者让步时，就应该通过直接或者间接的途经向客户索取其他的好处。

你想要的某条件，对客户来说并不一定重要，对客户来说也是如此。通过这种方式，彼此都能得到对自己有用的东西，何乐而不为呢？

第三，谈判中要懂得运用诱捕策略。诱捕策略可以自动地让对方把价格调低。举一个这样的例子。你跟定很久的一个客户，终于同意与你签下订单，但是他的额外要求就是必须在三天内把货运到，他还等着用。这时候，你就会为了延期，再加个上主动的做出一些退让。

这就是一个诱捕策略，对方在心里也知道这根本就是一件不可能的事情，但是他还是会把这个条件提出来，主要目的就是为了能够压价。

第四，要学会利用自己的强项和客户进行谈判。你如果总是拿自己的缺点与客户的优点比，就等于是自取其短，正中客户的下怀，你就会失去主导地位，最终被客户牵着鼻子走。

在谈判之前，一定要弄清楚自己的优缺点，及时地扬长避短，这样才能使自己把握主导权，得到你所想要的结果。