Part 32 谈判的重点是利益而非立场
[经典回顾]
谈判中的利益和立场是非常重要的,但是有些人总是搞不清楚这两个词语那个更重。在无数的谈判中,双方更重视自己的立场,一再使谈判进入僵局。有些资深的谈判大师却认为,谈判双方的利益才是最重要的。
为了避免谈判陷入僵局,应该强调双方的利益和价值,而非讨价还价本身,明白这一点是至关重要的。
谈判双方都站在自己的立场上考虑问题,这样双方的利益就会有一定的冲突,有没有想过,双方既然存在冲突的利益,那么很有可能还有共同的利益,除了两方的立场不同,其实两方在利益方面在很多的地方都是兼容的。
在利益面前,站在不同立场上的人,都想尽可能多的顾忌到自己的利益。刚才说过,双方除了立场不同,在利益方面很多都是相同的。问题就出在这,谈判的双方都想争取最多的利益,谈判在这个时候往往会进入僵局,为了更多的争取一些利益,甚至不惜破坏两方的合作关系。
这种想法是不可取的,就算你成功了,这些利益也是也是一时的,为了自己长久的利益,你应该看清局势。
利益的获得有多种的方式,你应该以客观的方式看待双方的利益,有时对对方有利的事情,并不一定会给自己带来什么损失,反而会解决自己的一个难题。所以,在谈判的时候应该,把重点放在双方的利益上,反而会得到更大的效益。
[案例分析]
有一个投资商,他打算在农村建一个食品加工厂,这需要购买一定面积的农田作为建厂的基地。投资商每亩地出50000元的高价,但是双方始终都达不成协议,谈判一再陷入僵局。
“我出多少的价钱,你才可以把土地的使用权让给我?”投资商急切的问道。
“这是我们种庄稼的土地,我们生活下去的资本,你现在虽然出的价已经够高了,但是我们把钱花完的时候,又失去了土地,我们农民靠什么生活下去?”农民代表说出了自己心中的想法,无论如何都不把自己的土地买出去。
“确实是这样的,我们共同想一下解决的办法。”投资商终于明白了农民的真实想法,现在已经不那么固执了。
“对我们农民来说,土地就是命根子,你还是另选厂址吧!”农民代表很无奈,他已经决定放弃这次谈判了,因为他没有土地的话,就会失去生存下去的资本。
“等一下,问题还是可以解决的,你看这样可以吗?我建好工厂,还需要大量的工人,你们村的人可以来我这打工,肯定不会比种地的收益差。你说呢?”投资商觉得这已经是最好的解决办法了,农民既有了收入了来源,自己还省了大笔住宿和伙食的费用。(www.xing528.com)
“这样确实不错,但是你怎么保证,我们的长期工作。”农民代表眼前一亮,这种方式确实可行,只是心里还有一些顾虑。
“这个你放心,我们可以签一个长期的合同,你们来这打工我也得到了不少的好处。”投资商笑着说。
“这样我就放心了,只等工厂建成,我们就可以一起致富了。”农民代表也笑了,他觉得这是最好地解决办法。
这一个案例就表明了利益远比立场重要。谈判的双方除了立场不同之外,还有很多共同的利益。
在谈判的开始,双方都坚持自己的立场,从而使谈判一再陷入僵局。如果双方再坚持下去的话,谈判就会失败,双方都会遭受很大地损失。
就在谈判将要失败的边缘,投资商以双方的利益为出发点,来考虑问题,这才找到了解决问题的最好办法。这样的结果对双方都是有益的,农民可以有一个稳定的工作,家庭有了一定的收入来源,其实农民的要求很低,他们要求的就是有一个稳定的生活。
在农民的利益得到满足的同时,投资商也得到了很大的好处,可以拥有大量的劳动力,并且还会为他省去很多住宿和伙食的费用。这样的结果是一举两得,何乐而不为呢?
其实,利益比立场给我们带来的好处要多的多,因为立场只是表面上的一个象征,而利益则是可以看得到的利润。何必为了表面上的虚名而放弃实质性的实惠呢?只有把双方共同的利益放在第一位,才能有效地打破僵局。
[巧手点金]
谈判的双方,都会站在自己的立场上,想更多地争取一点自己的利益,这时,谈判往往会陷入僵局。换一个角度考虑问题,你会发现双方的利益是相同的,所以不要一味的坚持自己的立场,你谈判的目的是获得利益。
那么,怎样才会获得更多的利益呢?
第一,要明白对方需要的是什么。对他重要的东西,对自己或许是可有可无的,这时你就要满足对方的这个要求,这样或许还可以换来对方给予的其他条件,这样对双方都有好处。
第二,在思想上不要固执。人一旦固执就好像钻进了一个死胡同。不要把自己的立场放在第一位,你要得到的是利益,所以就从利益的角度出发,就会得到更多的利益。
第三,寻找双方利益的共同点。争取做到对双方都有利。在谈判的时候,你只知道,去反对对方所提出了的观点,但是忽视了双方有很多共同的利益。就像以上案例中所讲的那样,当对方得到满足的同时,自己也获得了很大的利益。
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