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50个销售心态法则,提升销售成果

时间:2024-03-09 百科知识 版权反馈
【摘要】:Part 20我就是老板的心态,增加自己的“体重”[经典回顾]我们都知道定位决定地位,格局决定结局,思路决定出路。对已经购买的客户郑重的道歉,并做出合理的赔偿。这是当老板才有的果断,他有这样的心态,注定不会一直平凡下去,终会有一天会成为一颗璀璨的明星。要拥有老板的心态,还需要在那些方面完善自己呢?

50个销售心态法则,提升销售成果

Part 20 我就是老板的心态,增加自己的“体重”

[经典回顾]

我们都知道定位决定地位,格局决定结局,思路决定出路。

一个人的思想有多高,你就能飞多高,如果在你的思想里自己是一个打工仔,那么你永远就是一个打工仔,你的老板永远也不会赏识你,而你也终究不会得到提拔。

在有些时候,或许你会觉得当老板多自在啊,没有人管,每天都很自由。可是你想过没有,只有老板才会考虑明天有没有饭吃,考虑公司会不会倒闭。公司倒闭了员工可以再换一颗大树。可是对老板来说就等于倾家荡产,一切都要从零开始。

老板视工作为终身事业,而员工则视工作为赚钱的手段,这就是最根本的区别。

分析的更具体一点,以便于大家了解的更深刻:老板有什么样的心态呢?第一,就是为自己做,而不是为别人做,所以更加积极主动,全力以赴,因为自己是老板,。

第二,老板都有积极承担责任的心态,主动地承担问题。当事情发生的时候,老板首先想到的是去怎么解决它,而不是去抱怨,去责怪。抱怨多了是无能的表现,抱怨就是说废话,废话说多了就是废人。

第三,要敢于投资,要懂得有舍有得。要舍得在公司器材方面的投资,要舍得在公司形象方面的投资,如果就像一个铁公鸡一样一毛不拔,你永远会一事无成。

第四,面子问题,作为一个老板要胆大心细、脸皮厚,中国人爱面子是出了名的,多少人都是被面子害死的。在跟客户介绍产品的时候,不要害怕客户的拒绝,这是再正常不过的现象了,没有一种产品会被所有的人接受。

把心态转移一下,不要认为自己就是一个给别人打工的人,把自己当作老板。把工作当成自己的事业,这样你的工作效率就会提高很多。

[案例分析]

在一个食品加工厂里,正在加工着一种牛排,一个销售员在无意中发现,牛排上用的调料已经过期了。然后他把这种调料拿给专业人员化验,化验结果是这样的:该种调料已经变质了,少量服用后不会有什么不好的反应,但是吃多了会对身体造成一定危害。

他得到这个结果以后,马上向上级回报。这时老板去旅游了,上级管理人员说没什么大不了的,现在产品已经上市了,如果再收回来对公司会是一个非常巨大的损失。

他这样一听急坏了,损失再大,也是经济上的损失,基本上不会在客户的身体里留下伤害。客户这一次如果上当吃亏,那么以后对我们公司的名声影响会很大。不要产生侥幸心理,或许客户不会发现,消费者各个层次的人都有,毕竟纸保不住火。(www.xing528.com)

于是他就想方设法打听找董事长的电话号码。电话号码找到了,但是令人失望的是,董事长的手机一整天都处于关机状态。他开始失望了,但是想到严重的后果,他又开始想办法。最后他终于做了一个大胆的决定,他拿出自己多年的积蓄,假传懂事长的命令。让员工把已经上市的产品马上收回。

他把钱交给上级的管理人员,说是损失后董事长新投入的资金,并且把已上市的产品全部收回。命令下达以后,下面就开始马上行动了,各个市场上的牛排全部收回,并且详细说明了情况。对已经购买的客户郑重的道歉,并做出合理的赔偿。

这样的行动马上在社会上产生了强烈的反响,对这个食品加工公司一直的好评,每个人都觉得这是对生命的负责,对客户的一种尊重。就算已经购买过的客户,对这个公司的评价也很高,觉得他们的产品是可以让客户信任的。这样一来,公司一下子有了很大的名气,公司的其他产品,销售量一直上升。

这时董事长得到消息,提前结束旅行回来了,大家都说老板的决定是明智的。老板了解到事情的来龙去脉以后,对这个销售员表示衷心的感谢,夸他做事果断有一种大将的风范,所以把他提升为销售部的经理,并且对他极其的信赖,以后遇见什么事都是找他商议。

当他发现调料有问题的时候,没有向其他的员工一样,对这样的事情置之不理,反正不管结果如何,都不会影响到自己。但是如果做不好的话,就会有很大的损失,搞不好自己被撤职都是有可能的事。

这个销售员,把公司的事当成了自己的事,在出现问题的第一时间,并没有想怎么去逃避,而是想尽办法去解决问题。当他把问题报给上级领导的时候,遭到了反对,但他并没有放弃,而是觉得不能只注重眼前的效益,而是把目光放得很长远,怕影响这个品牌在客户心目中的形象。

再一方面,在关键的时刻,这个销售员勇于下决定,并且勇于承担责任,这是雄才大略,并不去计较个人的得失。这是当老板才有的果断,他有这样的心态,注定不会一直平凡下去,终会有一天会成为一颗璀璨的明星。

[巧手点金]

不要小看你手头的工作,只要有一个良好的心态,照样可以有一番作为。虽然你现在还是在为别人打工,但是要有老板的想法和气度,你才不会永远给别人打工。把心态调整一下,你不是在为别人工作,而是要把工作当成一个提升自己的过程,这样你才会更努力,更用心,做的更出色。

要拥有老板的心态,还需要在那些方面完善自己呢?

首先,不要总觉得自己是在为老板工作,把这个过程当作成功的必经之路,你是在走自己的路,要尽全力的走好,或许因为你一时的不用心就会影响到的人生历程。

其次,站在公司的立场上想问题,把公司当成自己的,公司的利益远比个人的利益重要,这样才能把自己的工作做得更好,要永远要记住一句话:“做得对的是工作,做得好的是事业”。用心的去工作,虽然你现在不是老板,但是早晚有一天会拥有属于自己的事业。

另外,做什么事情要勇于下决定,不要太在乎一时的得失。不管是什么事,首先都是有舍才有得。把眼光放得长远一些,做事果断,勇于承担,这才是大将风范。

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