50个法则让客户第一时间认可你

Part 18　自信可以让客户第一时间认可你

[经典回顾]

客户在接触产品之前，首先接触的是销售员，如果这个销售员表现的非常不自信，那么他怎样让客户相信产品？

心里学家说：“每个人心目中都有一个‘自我形象’，就好像每个人在别人的心目中都会有一个形象一样。形象的树立是建立在对这个人的价值、能力、性格、品质、等多方面的综合评价的基础上的”。

形成这种“自我形象”的原因是复杂的，包括生长坏境，生活经历，以及性格等诸方面的影响。但总的来说，儿时的影响最大，因为那时候对事物的对错还没有辨别的能力，自己的意识还没有完全的自主性。

不管这种形象是怎么产生的，但这种“自我形象”会控制你一生，因为你自己本身就是你心目中的“那个人”。在你小的时候，有没有类似的经历，由于你的粗心大意，导致数学的考试成绩很差时，你的老师就会认为你缺乏数学天赋，更糟糕的是，你竟然相信了他。

你没有数学天分这个“自我形象”就在你的心目中树立了起来。接下来你的数学越来越差。而这又证明了你的“自我形象”是对的，就这样，恶性循环就这样开始了，你成为了一个没有数学天分的人。

想一想你为什么没有自信？你为什么不相信你自己呢？是心中的“自我形象”的原因吗？其实，你一点都不比别人差。不要因为一次的失误就认为自己是不行的，打破心里的旧的“自我形象”，重新给自己塑立一个自信的自我形象在心里，对着蓝天自信的笑一笑，又是一个全新的自己。

[案例分析]

有一个销售电灯的销售员，因为从小生活的环境不好，家里面很穷，所以造成他自卑的性格。

他每次向客户介绍产品的时候声音总是很小，不敢看客户的眼睛，客户还没有看到产品的时候就失望了，所以他的业绩很不好。而他的业绩越不好他就越不自信，他就越是认为自己没用。

他的自卑一直持续着，在一个偶然的机会，他看到了卡耐基的一本书，书名叫《人性的优点与缺点》。发现自己的自卑心理是可以改变的，自己的现状也是可以改变的，这一切都是因为心态而引起的。他自己开始反思，他就想：“别人能做到的，而我怎么不能，我到底哪里比别人差”他就这样想着，回想着自己这么多年的生活，他就想：为什么不能通过自己的努力改变自己的现状呢？

其实一个人有什么样的想法就有什么样的生活，你的成败完全是由你自己的心态所决定。

于是他改变了以往消极的心态，一天天过去了，现状果然在慢慢的改变，他的业绩也慢慢的好起来了。他每天都用卡耐基的心理暗示法，不停地告诉自己：“我可以的，我一定可以”。他发现这种心理暗示法确实很有用。(www.xing528.com)

同事都感觉他像换了一个人似的，举止大方，他谈吐文雅，站在你的面前，还没有说任何的话就有一种折服力。

这时候，听上层领导通知，过两天要来一个大客户，要选择一个销售员去和客户谈判。他就向厂长毛遂自荐。他说：“我已经不是过去的那个自己了，请你相信我，我一定可以的”他自信的笑容，不由的让销售部经理折服，对他的建议表示认同。

在见客户之前，他在心里对自己说了无数遍，我一定行，每说一遍，心中必胜的信念就更坚定一些。当他踏进谈判室，脸上就浮起了真诚的笑容，他大方的与客户握手，然后做了一个简单的自我介绍。句句谈吐得当，字字都透漏着坚定的自信。还没介绍产品，客户就已经被他的自信打动。随后销售员又介绍了一下自己的产品，和客户谈的相当融洽，最后终于顺利拿到了订单。

这个销售员的成功是必然的，因为他已经从过去自己的身体里彻底地蜕变出来了，他打破了“自我形象”设下的枷锁。现在的他是自信的，是什么都可以做到的。

试想一下，如果他还像过去一样，认为自己什么都不行，别说可以顺利拿到订单，恐怕连自荐的勇气都没有。自信的力量是不可以估量的，只要你自己相信自己，就没什么可以难到你。

不知道有多少人，还在被心灵的枷锁所束缚，唯一能解救你的人，就是你自己，从今天开始，相信你自己。

[巧手点金]

自信是成功的基石，当你做到自信的时候，其实你已经成功了一半。相信自己也能创下奇迹，同样是人，为什么别人能做到而自己不能？

那么，怎样才能做到自信呢？

首先，心理暗示。每天在心里重复的告诉自己“我一定可以的”。这种心理暗示很有用，你每向自己说一次，心里就会充满力量，就会更坚定自己的信念。

其次，外表的整装，外表的穿着和打扮在不同程度上也会增加你的自信。有些人可能会有所发现，当你穿着一身的名牌，就会感觉自己又更自信了。在某一天，你忘记洗脸就去上班了，别人倒没什么感觉，而你自己老是认为自己的脸上不干净，在无形之中就会降低你的自信程度。

另外，把自己充实起来，多学点知识。只有懂得越多，你才会更加的自信，因为自信本来就源于你本身的充实度，一个没有技术不充实的人，是不会显示出那种自信的外在美的。