开章明义：挖掘客户是迈向成功的第一步
做销售的第一步，就是要寻找这类产品的需求类群，找对了对象就等于成功了一半。
作为一个销售员，你每天最头疼的事可能就是找不到客户，其实这只是你的心理在作怪，当你再发愁的时候你应该看一下窗外，路上的每个陌生的行路人都可能成为你的客户。只看你用什么样的心理来看待这些人群，要具备一双发现客户的眼睛，客户不会自己送上门来，需要你去发掘。
不知道大家听过一个这样的故事没有。在一个服装店里，一个客户要买一条领带，销售员帮他拿出各种各样的领带，客户在其中挑了一条中意的。在客户买下领带的时候，销售员又不失时机地向客户介绍了一件搭配领带的衬衫，客户看着这件衬衫和这条领带搭配起来真的很好看，就买下了这件衬衫。这时销售员又拿出一件外套，只说让客户穿在身上看看效果，客户穿上之后发现这样的配合真实完美无缺，他不知道以后还能不能买到这么合适的外套，就在销售员的劝说下买下了这件外套。
这个客户本来只打算买一条领带的，但是在销售的介绍下最后又多买了两件。消费是要靠引导的，客户有什么需求需要靠我们去挖掘。
虽然说销售靠挖掘，但是必须要有一定的办法，你总不能在大街上见到人就介绍你的产品吧！这样往往会花了不少功夫，却没收到很大的效果。
在销售的过程中往往会出现这样的情况，销售员不是找不到客户，就是找错了对象 ，自己介绍了半天，对方却无意购买。之所以出现这样的情况往往是你没有掌握挖掘客户的心态。
在向客户介绍产品之前，应该对自己的产品进行详细的分类，找出这些产品的适应类型。当然在你接触客户之前，只用肉眼看，肯定看不出来客户到底属于那种类型，会喜欢什么样的产品。这就需要从你自己的身上下功夫，在向客户进行宣传的时候，应该根据产品的类型和特点，进行辐射性的宣传，让客户全面认识自己的产品。这样客户对自己的产品首先就会有一个大概地了解，你介绍起来也就不用花费太多的力气了。
只做这样简单的宣传，对销售来说是远远不够的，所以你要更进一步的努力。
第一，对自己要有信心，在心里要鼓励自己，我一定能找到客户的。有的销售员在没行动之前，就在心里想着：“谁会买这种产品啊！这么贵，我自己都不会买！”每个产品都有它的客户需求类群，如果这种产品没人购买的话，厂家在就不生产了。
每件产品都有不同价格，它之所以贵，肯定是物有所值，有比同类产品突出的特点，而这些特点就是产品的主要卖点，它会吸引来很多的客户。
所以，你对自己一定要有信心，你要相信客户只要去找总会有的。当你努力了九次，但是九次都失败的时候，这时候不要放弃，你要在相信自己一次，相信自己在第十次的时候一定可以获得成功。只要你对自己有足够的信心，多几次失败又算得了什么，终究会有一个人会对你表示认同，不是吗？
第二，利用正确的方法找客户。客户不是大街上卖的白菜，你卖多少就有多少。客户是需要你去发掘的，只有你去挖掘了才能获得更多的客户。
挖掘客户有多种方法，找到好的营销方法，你就成功了一半。(www.xing528.com)
现在网络已经普及了，很多人尝试着在网上开小店卖东西，其实这是一个很好的销售渠道。做销售的人，可以通过QQ向大家介绍你的产品，QQ是大家最常用的一个工具。你可输入商品的关键词，然后加各种QQ群，有了很多这样的群，事情就好办多了。你可以在各个群里发信息，这样有兴趣的客户自然会和你聊天。
比起网络销售，在现实的商场中销售要真实的多，因为商品放在你的面前，都是看得到摸得着的产品，这就少了很多在质量上的疑问。但是，在销售过程中，你要注意自己的言行举止，你的每句话都可能影响客户的决定。
酒香也怕巷子深，现在的人越来越趋向名牌化，很多衣服都穿名牌，因为名牌的衣服质量可以得到保证。在人们脑海已经中形成了这样一个概念，所以名牌的影响力是非常大的。根据大多数人的这个特点，我们就应该做好产品的宣传，让客户自己找上门来，这样我们就省去了很多的事。
专家点拨
挖掘客户是迈向成功的第一步，客户在于发掘，只要你去找了总会有的，再多的思想也比不上真实的行动。所以，你要让自己的每一个思想都付出行动，行动是验证思想是否正确的最好的办法。
在行动之前最关键的就是心态，心态决定着行动的方向，决定着行动的成功与失败。
首先，要有坚持不懈的心态，或许在向客户推销产品的时候，会遭到很多的拒绝，这时就要说服自己坚持下去。每个成功者都是在他人选择放弃的时候，依旧坚持了下来。或许再尝试一次，你就会得到客户的认同，如果你不坚持的话就永远没有这个可能性。
当你坚持下去的时候才会发现，既然有拒绝的客户，那么肯定有接受的客户，但是每个接受的客户，都需要你从拒绝中发现。不可能每个客户都拒绝，也不可能每个客户都接受。
其次，不要急功近利，客户很讨厌这样的现象，还没说几句就催着客户签单，这样急不可耐的行为，只会给客户增加排斥心理。
因为这种行为，会让自己感觉到自己没有被受到重视，销售员关心的只是自己的业绩问题，而忽视了客户内心的感受，这种现象只会让客户对你有一个不好的印象。所以，销售切忌急功近利，这样反而会起到适得其反的效果。坐下来认真地了解完客户的需求与感受之后，再做打算也不迟。
另外，一定要给自己一个坚定的信念。在心里你应该告诉自己，我要干出一番事业，我再也不会被任何人看不起。给自己一个前进的动力，这样在遭受拒绝的时候，你才能及时地调整自己的心态，让自己以最好的状态去迎接下一场挑战。
只要拥有了坚定的信念，不管遇到什么打击，只要一想到自己要出人头地，这时你就会充满力量，继续向前冲。
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