Part 1 没有卖不掉的产品
[经典回顾]
在销售这个行业中,我们经常听到这样一句话:“没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人”,如果我们仔细分析这句话,不免会感觉到有点极端,如果一个产品的质量非常差的话,这样的产品谁又能够卖出去呢?就算卖出去了哪不是坑害客户吗?这样的客户还会长久吗?
显然,如果这样理解,那么说这句话的人未免有点极端,但是,我们要明白,既然这句话能够在销售行业流行起来,那么,必然就有它存在的道理。往前推20年,那个时候我们的销售行业是怎么样的?只要你把产品往出去一拉,找个地摊放在马路边上,就可以顺利的销售起来,随着市场的变化,在目前的市场中,同类产品之间的竞争已越来越激烈,但是,我们可以的清晰发现,每个产品都有各自的特点,都有其优秀的一面,而这些优秀的本质正是我们的客户需需要的。面对产品竞争激烈的今天,我们怎么样将产品推销给需要的人?首先我们就需要这样坚决的心态:没有卖不掉的产品
在当我们刚进入销售这个行业的时候,在我们第一次即将面对客户的时候,我们是否还记得当时我们的心态,当时肯定会有这样的担心:
客户会不会喜欢我的产品呢?
这样的价格客户会接受吗?
是不是别人的产品会比我的好呢?
……
如此等等,当我们带着这些担心去和客户交谈的时候,大多数时候我们是失败的,随着我们销售经验的提高,这样的担心在我们的心中也越来越少,相反的我们销售产品坚定的决心增强了,我们的业绩也渐渐的提高了。这就是不同之处,因为通过对其他产品和自身产品的认识我们有了一个销售产品坚定的决心,所以我们的产品卖出去了。
假如我们在进入销售行业的第一时间就坚定的相信自己的产品是最好的,没有卖不掉的产品,那么,我们成功的时间肯定会提前。
[案例分析]
一家从事日常用品专营项目的企业,一来为了开拓市场,二来为了提拔新任的销售部经理人员,于是决定给最有希望晋升的三名销售人员出一个大大的难题:把梳子卖给和尚。
规定便是:在半个月内,谁卖出去的梳子最多,就可得到升迁机会。
甲是其中的一员,他几乎跑遍了所有的寺院,起初就连他自己也羞于开口,要把梳子推销给和尚,自己想想都觉得荒唐。但是,为了赢得这个重要的机会,他可谓是磨破了嘴皮,去向每一个和尚推销,结果却是:再静心的和尚这被这一举动给逗乐了。最后只有一名头皮爱发痒的老和尚把梳子当作挠痒工作给买了。
乙呢,他与甲的遭遇一样,但就在他近乎绝望时,他看到烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是,他心生一计。随即,他向老和尚阐述了这一现象是对菩萨的大不敬,寺院应备一些梳子供来客使用。结果:他成功说服了两家寺院,共销售了8把梳子。
丙在面临这个考验时,首先想到的不是荒唐二字,而是在想:天底下没有卖不掉的产品,每一样产品必然有需求群,每一个客户都有切入口,关键就是如何找到这个切入口。既然对于和尚不能直接销售梳子,那么可以从哪种途径来进行间接销售呢?(www.xing528.com)
最终,他利用几天时间在寺院里观察、研究,终于找到了契机。他找到寺院负责人说:寺院是一个神圣的地方,它可以平静人们心灵,安抚人们的心绪,人们不远千里来到寺院,目的就是为了祈福、许愿、还愿,因此,在离去的时候都想带点安慰回去,与佛主在一起的实物性的东西会让他们更踏实,更有安慰。所以,寺院不如在梳子上刻上各种祝福,如姻缘梳、虔诚梳、好运梳、发财梳等等,让来客可以梳清理顺万千烦恼丝。除此之外,丙还把梳子进行了分级,在某些条件下可以在适当的时候分发给适当的来客。
此举一出,果然反响很好,不但引来大量香客,还颇受好评。以至于,此消息一传出,各大寺院都纷纷上门来要求大批量引购。
所以,在这半个月的时间里,丙的成绩不断地在刷新,上千,上万……
从这个案例中,我们已然可以看出:最后的赢家便是丙。
他的成功源于最初的心态,“没有卖不出去的产品”“每一个客户都有切入口”,这些自信乐观的心态,让他赢在了起跑线上。
正如拿破仑·希尔所说的:“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”
[巧手点金]
在销售这个行业,不乏像案例中丙这样的销售员,通常这些人都是卓越的销售人员。
然而,在这个行业中,更加不乏的是像“甲”和“乙”这样的人,他们大多平庸,与大多数销售人员做着相同的事,在以一副旧姿态、旧思想与其他同行拼业绩。
在这些人看来,梳子与和尚没有交结点,这样的考验也会令他们觉得荒唐至极。
其实,卓越与否、平庸与否,最突出的问题就是找不到自身的问题,不能够建立良好的销售态度,虽然各个方面都非常优秀,但缺少对自己产品的信赖,因此,我们需要从以下几个方面进行自身的改进。
第一,有私心地看待自己的产品。牢记:“我的产品是最值的”“没有卖不掉的产品”这两句话的真谛,我们要客观地看待我们的同类产品,也许,别人的产品在某一方面做得确实比我们的要优秀,但是,我们要看到我们产品的优点和长处,我们产品的某些方面要比别人的产品更加的完美,客户需要的就是我们产品的长处,相信自己的产品是客户最需要的。
第二,面对客户就是面对财富,和客户沟通就是和财富沟通,我们要用“心”去做。
曾经有一个买信封封的业务员去拜访一个客户,老板助理告诉他,你不用来了,已经有30家厂家和我们老板来联系了,并且有一位是我们老板的深交。这位业务员并没有放弃,他无意间发现老板的儿子正在住院,而且非常喜欢打篮球,于是自己花钱自体育用品店买了一个著名球星签名的篮球送给了这位老板的儿子,老板来医院后看到了儿子在生病后久违的笑容,人完全就好像变了一个似的,这位老板在得知事情的来由之后,便毫不犹豫地和这位业务员签下了一个300万美元的订单。
所以,只要我们用心去销售我们的产品,必将成功。
第三,即使自己的产品有一定的缺陷,那么请相信,竞品当中肯定也有一些缺陷的存在,竞品的缺陷也许比自己产品的缺陷要大得多,所以,我们有理由相信,自己的产品是最好的,是能够帮助客户的。如果只要产品好就能够卖出去的话,那么,还需要我们这些销售人员做什么?我们只需建一个大超市,把产品放在货架上标上价格不就可以了吗?所以,任何产品都是可以卖出去的,只有不会卖的人。
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