化解职场焦虑症，成为自己的心理医生

第八节　化紧张为轻松——甩开职场焦虑症

有关调查显示，近90%的职场中人都缺乏安全感，患有职场焦虑症。尤其是在金融风暴的阴霾下，安全感丧失所造成的心理伤害，攀升到了职场身心健康杀手榜单的高位。

一个紧急的工作任务、一场难度不小的职业资格考试、一次职场危机处理……这是许多职场中人都会遇到的挑战。然而，在挑战过后，他们中的一部分人却开始出现了奇怪的症状：丢三落四、脾气急躁、情绪冷漠、晚上睡不好等等。心理专家指出，这是职场急性焦虑的表现。

适当的职场焦虑，往往能够激发出职场人士的潜力，促使人鼓足力量，去应付即将发生的危机。然而，过度、长期地处于焦虑状态中就会发展成为焦虑症。

患上职场焦虑症的职场中人，表现为焦虑、恐慌和紧张，感到最坏的事即将发生，常坐卧不宁，缺乏安全感，整天提心吊胆，心烦意乱，对外界事物失去兴趣。严重时有恐惧情绪，对外界刺激易出现惊恐反应，常伴有睡眠障碍和植物神经不稳定现象。如入睡困难、做噩梦，易惊醒，面色苍白或潮红，易出汗，四肢发冷，手指发麻，肌肉跳动，眩晕、心悸，胸部有紧压或窒息感，食欲不振，口干，腹部发胀并有灼热感，便秘或腹泻，尿频，月经不调，性欲缺乏等。

职场焦虑可能诱发神经症，包括疑病症、心境恶劣、恐惧症、强迫症甚至癔病症等。而对年轻人来说，长期的过度焦虑则危害更大。虽然20多岁的人往往人格已初步成型，但又具有很大的不稳定性，在遭受重大挫折或某段时间过度疲劳后，可能会因此导致其人格扭曲，出现理性、智慧水平下降，工作、思考能力下滑等。而人格改变后要进行调整、治疗，是相当困难的。

伴随着焦虑，必然会引起工作效率的明显下降，原因是注意力无法集中、精力减退，思维混乱、理不出头绪、静不下心等。

一般来说，职场急性焦虑在短期内可慢慢恢复，但如果焦虑症状始终无法缓解，或者是职场中人已经陷入了长期的焦虑之中，可以采取以下方法来面对和自我调适。

1.及时地给自己减压。职场中的压力非常大，如果发现最近压力增大，不妨用参与各种运动及娱乐活动的方式及时排遣不愉快的情绪，及时地给自己减压；而不是不知所措，采用自暴自弃或坐等帮助等行为来企图熬过难关，这样难以解决问题，因为过度压力带给人们的大多是消极的负面情绪。

朋友和家人是你非常大的依靠，如果你的心理压力很大，出现焦虑情绪时，不要总是希望一个人来承担，没必要把自己变成个闷葫芦。你应该主动地多和朋友或家人，总之和你感到可以信赖的人聚聚会、聊聊天，将压抑的情绪通过倾诉发泄出来。即使你没有得到锦囊妙计，但你心中的压力也会大大地减轻的。

2.进行自我疏导和刺激，有效放松自己。自我疏导就是指当你的注意力转移到新的事物上去时，心理上产生的新的体验有可能驱逐和取代焦虑心理。自我刺激是指去想象种种可能的危险情景，让最差的情景首先出现，并重复出现，你慢慢便会想到任何危险情景或整个过程都不再体验到焦虑，此时即可终止刺激过程。自我放松则是有意识地在行为上表现得快活、轻松和自信，也可以运用音乐、瑜伽、冥想等方法来帮助放松。

3.寻找你的成就感，及时给自己充电。当你感到焦虑、心理疲惫不堪的时候，可以尝试着去寻找你的成就感。成就感也是化解焦虑等不良心理的良方。一个有成就感的职场中人，内心会充满力量、自信和富足感，焦虑等不良心理很难将其打败。

如果你热爱自己的工作，随时都可以在身边发现值得学习的东西，而且是最有用的、最适合你选择的充电内容。通过基础与后续努力相结合，必定会适应不断变化的环境，达到充电的良性循环。充电提高自己能力，并将其运用到你的工作中去，这样你的成就感就会油然而生了。

4.合理地安排时间。工作中如果事情多、头绪杂，焦虑等不良心理自然就产生了。所以，不妨先冷静一下，或找个安静的地方，整理一下自己的工作安排，这也是非常必要的。当列出自己所要做的事情，根据轻重缓急进行安排，按部就班地去做，你会发现你的心情平静了很多。(www.xing528.com)

5.给自己一点儿快乐。焦虑的心理大多是人为给自己施加的，所以在生活和工作中要多给自己一点儿快乐。别忙着在桌面上摆新台历，也别打探别人的节日怎么过；在年前，可以安排一些温馨的家庭小活动，整理一年的照片、打扫卫生等，这些工作既轻松，又温馨，非常适合年关焦虑的职场人。

6.做一些简单易行的放松操，帮助自己降低焦虑。选择幽静舒适的环境；选择一种自我感觉较舒适的姿势，站、坐、躺均可；活动身上的一些大的关节与肌肉，动作不需要规范或固定格式，但要做得速度均匀、缓慢，直至关节放开，肌肉放松；保持自然、流畅的呼吸，达到在安逸悠然自得中忘掉呼吸的境界；集中注意力，把意念归于某一对象或有意识地注意放松到整个身体，而达到一种清静的清醒状态。

另外，我们不得不提的是，职场焦虑中有一条特殊的焦虑理由，那就是保密焦虑。网上有关调查显示，近半数的网友坦言自己在办公室听过或讲过秘密，且曾为保守“秘密”焦虑不安。

任小姐很焦虑，因为她知道部门主管李先生与自己的同事史小姐存在暧昧关系，而由于工作的关系，他们又需要经常见面和接触，并且有很多次还是他们三个人坐在一起讨论工作上的事情，在这种情况下任小姐感到非常尴尬，不知该如何面对他们，虽说对方都在一本正经地说着工作上的事情。

刘小姐则比任小姐更着急，因为就是她把刘先生和史小姐存在暧昧关系的事情告诉任小姐的，她总是看到他们几个人在一起讨论问题，心理就越发着急，她总是在担心：任小姐会不会把自己的话告诉当事的两个人，他们又将会如何看待自己，自己的饭碗还能不能保住……

职场中，这种被称为“保密焦虑症”的新型怪病正在职场人士中广泛流行，其实，“保密焦虑”总是与“秘密”分不开。尽管我们每天高喊“尊重隐私”，但“我告诉你一个秘密，你千万别跟别人讲”仿佛像一道魔咒，总是牵引着我们的好奇心，总是放纵自己的耳朵去捕捉任何小秘密，接着又因为要守“秘密”而增添心理负担。毕竟有些办公室秘密知道比不知道还痛苦，因为它可能关系到你的前途，关系到老板的私生活，关系到同事的隐私，关系到办公室的政治……总而言之，都是一些“不能说的秘密”。

面对办公室秘密，职场中人应该如何应对，以避免受到“保密焦虑症”的困扰呢？

1.要避免自己成为别人的秘密，尽量保护好自己的隐私。作为成熟的职场中人，要把工作理解为办公室的主旋律，而不应该将个人隐私的生活内容当成是办公室的谈资。尤其要注意的是，不要在办公室的洗手间、或者走廊等地谈论私生活，要知道这些地方通常是秘密的“高产地”。

2.管住自己的好奇心，拒绝接受秘密。对秘密的好奇心人皆有之，一个人对秘密好奇心，很有可能来源于他在所处环境中缺乏安全感，从而想通过获取越多秘密来得到对环境更多的反控感。有的是希望通过了解更多事情，获得一份责任感。有的可能是做过一些心虚的事情，害怕涉及到自己的私隐而对秘密产生好奇。因此，对秘密好奇心越大，往往反映出此类人群的自我能力越差。但是，职场中人要清醒地认识到“：知道得越多，你被杀死的机会就越大”。远离职场保密焦虑的最好的、最彻底的办法，就是拒绝接受秘密。

3.面对办公室秘密，要坚持不参与、不评论、不作为判断标准的原则。在职场中，你没法关闭自己的耳朵，可能就是在工作内容的讨论过程中，都会不经意地听到这样那样的“小秘密”，当然内容多数是涉及你的同事，对这种秘密应该把握一个基本的原则，那就是听完就算，不参与、不评论，尤其是不能让这样的“小秘密”成为自己的判断标准。至多是保留10%做参考或自我提醒就足够了。

4.专注于工作，少传播秘密。职场中人，应该对自己有一个明确定位和认识，与其把过多注意力放在小道消息上，不如踏踏实实，把精力花在提高自我能力行动上。当然，知道的秘密越多，意味着承担责任越大，自然压力也越大。往往有人就会忍不住把秘密说出口以此方式舒缓压力。当秘密来到嘴边时，请就此打住，先问问自己到底是为了什么？提醒自己保守秘密是责任，分析秘密说出口后，会引来的后果，这样你就会少传播一些秘密，多做出一些工作成绩了。

5.小心加密老板的隐私，别把同事的隐私当把柄。许多发生在办公室的隐私也许正因为涉及到太多个人利益、充斥着不为人所知的欲望，隐私也更容易被当成手中可以利用的王牌，但是否打出这张牌就能成为最终的赢家，却是一道值得职场中人仔细斟酌的难题。职场中人应该坚持的原则是，小心加密老板和同事的隐私，尤其是不能把别人的隐私与秘密，当成要挟的把柄。