职场心理医生教你服从指挥，避免工作逆反心理

第九节　服从指挥——避免工作逆反心理

在职场中我们经常见到这样一种现象，上级指挥向东，下属却偏偏向西，不管谁对谁错，总之是上下级关系僵持，对着干的情绪严重，这种现象的背后是逆反心理在作怪。尤其是对于刚从学校步入职场的新人，更是初生牛犊不怕虎，为了维护所谓的自尊，而对上级、同事的要求，采取完全相反或对立的态度和行为。在这种心理状态下，这些职场新人总爱与别人抬杠，说观点一定要和别人不一样，一定要与别人的意思相反，而不管谁的观点正确，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好，他偏偏说坏；你说一，他偏说二。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。

逆反心理使人无法客观、准确地认识事物的本来面目，而采取错误的方法和途径去解决所面临的问题。逆反心理经常、反复地出现，就构成一种狭隘的心理定式，无论何时何地都与常理背道而驰。逆反心理往往是孤陋寡闻、妄自尊大、偏激和头脑简单的产物，所以在心中存留逆反心理是没有必要的，它只会让人在真理的道路上越行越远。

有的人把职场中的逆反心理比喻为慢性毒药，因为它不会像其他职场上容易暴露的缺点那么明显，让人能够尽可能早地发现，即使可能更为致命但只要处理得当就能根除掉。逆反心理往往具有一定的隐蔽性，长期潜伏在职场中，最终会慢慢地吞噬一个人的职业前途，对职场人士的危害可谓不轻。

我们经常听到职场中人的抱怨：为什么他的任务比我的轻？为什么别人都走了非要我加班？你又不是我的领导你凭什么命令我？即便是领导，你凭什么对我大嚷大叫？

也许你也有过类似的想法，你也会对发生在自己身上的事情感到愤愤不平。其实，只要你有了这样的想法，就会自然地在具体的工作行为中表现出来，要么是故意拖延工作进度，要么是该认真的时候却不那么认真，这时你已经处于逆反心理的奴役之下了。

有人形象地指出，逆反心理类似于鲁迅笔下的“腹诽”，有意见不肯说，但在肚子中骂。由于没有直接发作，可能一时半会没人察觉，但时间久了，你可能身处危险之中而不自知。因为，长久的逆反心理，会让你把这种不好的情绪自觉不自觉地传递给对方，对方也能够很容易地感觉出来。

可能有的职场中人会说，我只是在心里不服罢了，并没有说出来，对方又怎么会知道我的逆反呢？其实，虽然你没有直接说出来，但是你的行为、你的表情、语气甚至在逆反心理作用下姿态的变形，都会暴露你逆反的现实。

职场中，最强调的就是精诚合作，上下级之间要坦诚交流，下级要严格执行上级交给的任务；同事之间要互相帮助，携手完成共同的目标任务；而你的客户、合作伙伴则更需要你付出真诚，用行动而非谎言，来表明你的诚意。但是，如果你存在逆反心理，无论是直接提出与对方要求针锋相对的言论，还是只在私底下（甚至只是在心里）表达一种不满和反抗，也会给对方留下不好的印象。

他们在发觉你的逆反心理后，就会在心里犯嘀咕，对你给出否定性的评价。你的老板会认为这个员工太缺乏热情了，办事拖拖拉拉，一点都不适合企业的要求，一旦公司需要裁员，你就会是最早被考虑淘汰的对象。你的同事会觉得你缺乏团队精神，没有配合人的神经，以后有需要共同完成的事情时会有意识地避开你，你最终只能成为孤家寡人。你的客户则会觉得你没有合作的诚意，会尽量避免再与你进行合作，甚至已经开展的合作也会选择中止，这样下去的后果便是你无法完成任何一项有任何实效的工作，也就根本无法推动工作的开展。(www.xing528.com)

职场中人的逆反心理，说到底是从青春期开始出现的叛逆心理的延伸。在叛逆者的心目中，桀骜不驯是酷的最好诠释，棱角分明是拥有个性的体现，甚至觉得“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒”。但是，如果把这种青春期不成熟的心理带入工作中来，在工作中始终存在一种逆反心理，就只能证明你距离成熟还很遥远，除此以外，再也不能说明别的什么。

因为在职场中，工作总是要去做的，而逆反心理让你在情绪上抵触自己要做的事，这不是和自己过不去吗？可是有些人就是绕不过这个弯，他们或者觉得事情不公平，心理不平衡；或者觉得某人让他很不爽；或者觉得自己是对的，别人都是大白痴……于是，即便你要我来做这个事，我也要让你感到阻力，让你知道我的不满意。殊不知，这种逆反心理最终害苦的还是自己，逆反持续越久，你的成熟也就越是缓慢。

其实，在职场上，凡是愿意与人配合的人，他们在职场上的路会越走越宽；凡是逆反心理极强，喜欢与人作对的人，他们的路会越走越窄。因为你不喜欢别人，别人也不喜欢你；你疏远别人，别人也疏远你；在你穿上“逆反”的外衣保护自己时，你自己也正在逐渐的边缘化。

那么，应该怎样克服职场中的逆反心理呢？

1.多与对方沟通，让他们多了解自己，这是消除逆反心理最有效的良方，是心灵握手的第一步。可能在以前的职场中，你与对方因为某种原因产生了误会或偏见，造成交流的堵塞，引起了敌意。无论是谁，都应该多制造一些机会，让双方多交流多沟通，互相了解对一些问题的看法，知道哪些地方需要双方都进行改进，这样就可以化解误会、增进了解。只有双方都得到更多的支持，职场生活才会开始良性循环。

2.多学习对方的优点。任何人都不是一无是处，都有自己的优势、自己的弱项。虽然你学习成绩不怎么样，但你能歌善舞、能写会画、体育能力出众，只要尽情发挥，这也是成功、胜利。如果你把时间用于对自己优势能力的挖掘发挥，你就没有心思用逆反方式向世界表示你的不满了。

3.不要吝啬，多给自己一点积极暗示。如果你与同事或者其他职场中接触到的人，无法进行有效的沟通，你们互相无法说服对方，你也用不着灰心丧气，不然的话只会对自己造成极大的危害。最佳的做法就是经常给自己一些积极的自我暗示，比如对自己说“我们虽然意见不同，但都是为了完成工作”“、这次我的意见没有被采纳，但下次一定会被采纳的”之类的积极语。保持愉快的心态，可以减轻你的对抗倾向，有利于实际地推进工作。

4.提高文化素质、增长见识是克服逆反心理的根本途径。一个对生活有着广博知识的人，凭直觉就能认识到逆反心理的荒谬之处，从而采用一种更科学、更宽容的思维方式。广闻博见能使人避免固执和偏激，而逆反心理则使人在最终认识真理之前会走许多弯路。

5.培养自己的想象力，开阔思路，从逆反的习惯中走出来。逆反心理往往是利用了人们缺乏对多渠道解决问题的想象力。解决一个实际问题用一个办法就已足够，但在问题未解决之前却存在着几乎是无限的可能性。一个人的思想一旦被逆反心理控制住，那么他的视野就会变得狭隘、短视和愚蠢。逆反心理使人们无法进行正确的思维和判断，让思想仅仅是在“对着干”的轨道上盲目滑行。当人们冷静地进行分析的时候就会发现，他们所强烈反对的意见固然并不一定就是真理，但“对着干”起码也使他们的思维和对方同样的狭隘。而培养想象力有助于一个人开阔思路，从逆反心理中超脱出来。宽容的思想方式和想象力可以通过自我不断的思维来获得，它能激发出人的创造力，让一个职场中人拥有真正的魅力。