化解职场恐惧症，成为职场心理医生

第七节　及时跨越——化解职场恐惧症

当你第一次品尝领薪水度日的兴奋，幻想着所有的梦即将成为现实时，有没有发现周围的同事已经进入一个职场恐惧症泛滥的时代？即便是那些职场老手，也时不时拿过去的经验教训说事儿，一面偷笑自己触碰的职场禁忌，一面又为你的少不经事叹息摇头，仿佛摆在你面前的是无数的陷阱和沟壑，你只好诸事小心，做事举棋不定，说话吞吞吐吐，就连和同事交流职场技巧也总是暗留一手。

恐惧是人生命情感中难解的症结之一。面对自然界和人类社会，生命的进程从来都不是一帆风顺、平安无事的，总会遭到各种各样、意想不到的挫折、失败和痛苦。当一个人预料将会有某种不良后果产生或受到威胁时，就会产生这种不愉快情绪，并为此紧张不安、忧虑、烦恼、担心、恐惧，程度从轻微的忧虑一直到惊慌失措，最终可能都影响到是否能继续工作下去了。

韩小姐身材高挑，能够说一口流利的英语，走到哪儿都显得出众惹眼，她很顺利地拿到一家外企的Oferf，职位是总经理助理。可是刚上班没几天，韩小姐发现职场远没有自己想象的简单，快节奏、高强度的工作方式，压得她喘不过来气。

总经理一会儿要她发传真，一会儿又要做报表，还要安排时间组织会议，好不容易确定了会议室和几位主要人物的时间，总经理又说分公司突发紧急事件，要马上订机票出差。本来就手忙脚乱的韩小姐，不了解公司制度，也不好意思找人去问，等到总经理问是否已经拿到机票时，她还没有找到电话去定，总经理当时大怒，当着部门其他同事的面，对韩小姐大吼，吓得她一句话都不敢说。

自此以后，每当听到总经理的声音，韩小姐就心跳加速，本来已经有条理的事情又变得天翻地覆，面对老板和同事时不敢发表自己的看法，时时刻刻都处于一种高度的恐惧状态中。没工作几个月就已经神经衰弱，请假休息去看心理医生了。

恐惧作为一种生命情感的痛苦体验，是一种心理折磨。不知道从哪一天开始，越来越多的职场中人开始有了恐惧心理，他们虽然谨慎行事，但发现职场中需要遵守的准则越来越多，甚至还有自相矛盾的潜规则在作怪，长此以来，许多职场中人变得迷茫了，觉得自己无所适从。有的人患上了上班恐惧症，有的人则对老板总是充满恐惧，被称为老板恐惧症。

彭先生是一名国际贸易专业的毕业生，本来可以有很多发展方向，可是最开始的择业却坎坎坷坷，甚至在一个月内主动放弃了两份工作。

一开始，彭先生通过父母的关系进了一家银行工作，待遇相当不错，对于一个新人来说，起码日常生活可以衣食无忧。可是毕竟是新人，彭先生一开始就被安排到柜台熟悉业务，如此日复一日地收钱、点钱，对他来说太枯燥了。作为刚毕业的择业人，彭先生更向往那些出入高级写字楼、手拎笔记本的白领们，于是，在银行工作还不到半个月，彭先生就辞去了这个比较稳定的“金饭碗”，跳槽到一家公关公司。

在进入这家公关公司后，彭先生依然只能从一些繁杂的琐事做起，譬如打字复印、接待、端茶送水，新工作的“美丽憧憬”渐渐在彭先生的心中破灭了，随之而来的是像第一份工作那样的焦虑和烦躁。终于有一天，彭先生又无法坚持上班了，不到两个星期，他再次放弃工作。

从公关公司辞职后，彭先生对自己是否能够适应正常的工作产生怀疑。不管什么工作都同样枯燥乏味，不能提起他半点兴趣。现在，一提到上班就充满恐惧，对自己的定位始终很模糊，更加没信心继续找下一份工作。

彭先生是典型的上班恐惧症，在刚毕业的大学生中，跟彭先生类似的例子不少，这些恐惧上班、害怕工作的现象并非个别，甚至有的人一上班就想到什么时候辞职，这其中也不乏在职场中摸爬滚打多年的从业人员。高压力、快节奏的生活方式让他们的健康深受破坏，有时一上班就想还不如在家舒服，何必要死要活地工作？所以具有上班恐惧症的人，通常一上班就马上神经衰弱，连晚上睡觉都会梦到工作中不愿接触的点滴小事，每天都备受煎熬，惶惶不可终日。

那么，怎样克服上班恐惧症呢？

1.正确自我定位。患有工作恐惧症的人总是过于重视自己的兴趣爱好，他们总是想到“我想做什么”和“我喜欢做什么”，却很少考虑“公司需要我做什么”和“这份工作本身要求我做什么”。正是这种认知上的差异，才使这些毕业生在工作中常感到无法实现自我价值，进而开始怀疑工作本身的价值，所以恐惧上班或频繁跳槽。

2.制定阶段性目标。通过确定阶段性目标，可以在平时的工作中有意识地训练自信心，学会自我调节，提高抗挫折能力，减小恐惧心理对自己的影响。

如果说，患上了上班恐惧症的人还仅仅只能算是“准职场中人”，因为他们大多数还没有经历多久的职场生活，那么，已经身在职场中的人，像前面提到的韩小姐那样对工作、对老板充满恐惧，就是典型的老板恐惧症的症状了。

老板恐惧症已成为困扰职场中人的一种新的病态心理，他们害怕老板办公室的窗帘拉开，害怕看到老板的轿车停在楼下，害怕老板朝自己走来，害怕老板单独找自己谈话。总之，只要是和老板有关，他们就总是感到恐惧，并且这里所说的老板不一定非得是公司的最高领导，公司的其他领导、自己的上级也都是属于老板的范畴。实际上，在职场中，我们也经常会把这些能够决定自己职场未来和对自己职场表现有权评价的人，叫做老板。(www.xing528.com)

那么，什么样的人容易得老板恐惧症呢？

1.从人生经历来说，如果小的时候怕家长，念书的时候怕老师，工作了就比较容易变成怕老板，怕上级。

2.有自卑倾向、有对人敏感倾向、有自我压抑倾向，就业后容易出现老板恐惧症状。

3.从诱发因素上说，某次任务完成得不好，或领导的一次批评和否定，或偶尔听到的某种传言，都会诱发对领导的恐惧。

如果具备以上三大因素，又不会正确调节产生的紧张感和恐惧感，慢慢就会形成条件反射式的老板恐惧，从而把本可一带而过的紧张感逐步积累成挥之不去的恐惧症状。

陷入这种症状中会使人感到心神不安、效率降低、上下级关系别扭甚至紧张，工作就变成了沉重的苦役。症状进一步加重会使人产生回避动机——如果真的开始回避领导、回避交往、回避任务，人的社会功能就会受到损害。如不恰当地调整，就会产生跳槽、休假甚至辞职等退缩行为。

上级恐惧心理本可以在工作中自然而然地化解掉。如果症状越来越重，主要原因往往是调节的方向不对或方法有误。下列方法会使症状得以“巩固”：

1.总是期望领导能变得和颜悦色、善解人意、温柔如许等等。

2.总是希望自己在领导面前表现得心境平和、从容不迫、落落大方、魅力百分百。

3.总是希望把自己的哪怕一丁点儿的缺点、弱点都消灭干净，至少在领导面前消灭干净。

这三个“总是”会把一个人的全部注意力都盯在自己和领导的心理关系上，用专业的语言来说这叫“精神交互作用”。说白了，对上下级关系的过度关注恰恰是老板恐惧症的“精神支柱”，也就是说过度关注会使恐惧加剧。

那么，正确调节老板恐惧症的方法是什么呢？

1.全盘接受。就是说，把自己害怕上级的这种心理状态原原本本地容纳下来，把它看作是自己人际交往的特点之一。宁愿带着这样的特点去和领导真实交往，也不削足适履地硬弄出一套办法去适应领导。说到底，任何领导都不会因为你有点儿怕他而恨你，倒是你不拿他当回事儿更容易形成问题。

2.本末正置。完成任务是上下级关系的“本”，心理感受是上下级关系的“末”。如果领导还给你发工资，一定不是因为你在他面前旁若无人、放松之至，而是因为你完成了这个岗位规定的任务。领导靠什么生存？靠所有的下级卓越完成他下达的任务，而不靠大家悠然的心情和悦目的表情。如果你心情好、表情好，那只能算是上下级关系的副产品。如果把心理的关系变成上下级关系的主旋律，那个领导肯定会使企业亏损，使工作拖沓，使团体涣散，使自己下台，使员工没饭吃。这样的领导你可能不恐惧，但你也没活儿干、没饭吃，至少干不出豪迈感。

3.树立普通观，不必神化上级。“老板恐惧症”源自心中的一种上级神话。苦于“老板恐惧症”的人，无一例外地把上级给神话了。苦于“老板恐惧症”的人不是期待自己和上级能有神交就是把上级想象成近乎上帝的某种神话。总之，肯定没把上级当成普通人。其实，上级就是被时势的某个浪头，推向了某个位置的那个普通人。把你推上那个位置，你也是被叫做上级的普通人。骨子里有了这样的平等观或普通观，再想得“老板恐惧症”也不容易。

需要提示的是，轻微的“老板恐惧症”可以在工作中自然调节，如果调节无效或症状加重，再满足于自我调节就会陷入误区。这种情况下就该去接受专业的心理咨询、心理训练或心理治疗了。