做自己的心理医生，告别自卑和害羞

第一节　自信工作——告别自卑和害羞

在职场上工作，拥有自信是必备的素质和要求。自信能够让一个人更有精神，有利于认识自我并发掘个人潜能，在职场上去迎接一个个挑战。然而，在职场之中，我们常常看到的是不自信的人，他们要么内心自卑，对自己从事的工作没有完成的信心；要么害羞胆怯，在工作中缩手缩脚，完全发挥不出自己的能力。

在笔者曾经就职的一家公司里，有一位王小姐，做事认真负责，很受上司的好评，但在公司里是属于一个不受关注的小角色。有一次，王小姐在公司网站的设计思路上提出了一个备受好评的建议，她的主管向老板汇报了情况，之后不久，公司为了更好地推广该网站，成立了专门的部门并且需要提拔一位经理，于是王小姐被老板点名提升。

王小姐一开始很高兴，但是没过多久就开始变得忧心忡忡。原来，王小姐在被提拔后，公司里开始流传关于王小姐被提拔的“内幕”，说王小姐学历、能力都不行，但是与上司有暖昧关系，所以才得到提拔；也有人说王小姐是抄袭了另一个网站的设计策划方案，纯属误打误撞升了职。

王小姐听到了这些流言后，心里很气愤，但也无可奈何，无力阻止流言传播。仔细想一想，王小姐自己也感到担忧，虽然这些是流言，但是也有一定的道理，那就是自己的学历、能力等似乎真的比其他人要差一点。论学历，公司里拥有硕士等高学历的人有好几位；论能力，自己好像也没什么出众的才华；论资历，自己到公司的时间还不长。王小姐的心里是越想越担忧，感觉自己似乎在公司里毫无立足之地一般。在心虚、气馁的心理影响下，王小姐在他人面前，或随声附和，没有自己的主见，或口吃结巴，难以准确、主动地表达自己的意见。

王小姐的这种状况便是自卑心理的表现。

有了自卑心理，会让一个人容易轻视自己，觉得自己处处不如别人，总是会想到“我不行”“、别人会怎么看我呀”“、我没希望”，自然就无法打起精神来，成为缺乏魅力的根源。

其实，有自卑心理的人，并不一定就是本人具有某种缺陷或短处，更多的是不能悦纳自己、自惭形秽，常把自己放在一个低人一等、不被自己喜欢，进而演变成别人看不起的位置，并由此陷入不能自拔的境地。

有自卑心理的职场人，情绪低沉，郁郁寡欢，常因害怕别人看不起自己而不愿与人来往，只想与人疏远，缺少朋友，顾影自怜，甚至自疚、自责；自卑的人，缺乏自信，优柔寡断，毫无竞争意识，抓不住稍纵即逝的各种机会，享受不到成功的乐趣；自卑的人，常感疲惫，心灰意懒，注意力不集中，工作没有效率，缺少生活情趣。

就是这样一种不利于工作的病态心理，却普遍地存在于职场中。有专家甚至指出“：在世界上，至少有百分之九十五的人都有自卑感！”那么，职场中人产生自卑感的原因是什么呢？

1.自我评价太低。职场中人可供比较的对象很多，而且其所处的特殊环境，也使得很多的职场中人喜欢以他人为镜来认识自己，根据他人对自己的评价和自己与他人的比较来认识自己的长短优劣。由于这种比较通常是拿自己的短处与他人的长处比，也就容易出现越比越觉得自己不如人，越比越泄气的情况，进而会产生自卑感，低估自己。

2.消极的自我暗示。当人面临一种新局面时，大多会自我衡量是否有能力应付。有的职场中人对自我的认识不足，常常觉得自己能力不够，这样一个消极的自我暗示，会抑制自信心，产生心理负担，限制能力的发挥，工作效果相对也不佳。而且这种情况还容易形成恶性循环，使自卑心理进一步加重。

3.挫折的影响。在职场中，挫折不可避免，当人遭受挫折后，可能会变得消极悲观，特别是性格内向的人，稍微受挫就会给其沉重的打击，使之出现自卑心理。

4.生理方面的不足。生理方面有缺陷，或自认为有缺陷，如职场中的女性觉得自己不够漂亮等，也容易产生自卑心理。

如果一个职场中人总是处在自卑的阴影中，那无异于给自己套上了无形的枷锁。自卑，就像在心底扎下木桩，让自己的心灵沉重不堪，也阻碍了心灵与世界的联通。只有认清自己拔掉心底的木桩，懂得换个角度看待周围的世界和自己的困境，那么许多问题就会迎刃而解。

美国历史上第一位获普利策奖的黑人记者伊东布拉格，在回忆他的童年时说“：那时我们家很穷，父母都靠卖苦力为生。有很长一段时间，我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡·高和安徒生，这两个人告诉我，上帝没有轻看卑微。”

原来，他的父亲是一位水手，每年往来于大西洋各个港口。有一次他带着儿子去参观凡·高故居，在看过那张小木床及裂了口的皮鞋之后，伊东布拉格问父亲“：凡·高不是位百万富翁吗？”父亲答“：凡·高是位连妻子都没娶上的穷人。”又一次，父亲带儿子去丹麦，在安徒生的故居前，伊东布拉格又困惑地问“：爸爸，安徒生不是生活在皇宫里吗？”父亲答“：安徒生是位鞋匠的儿子，他就生活在这栋阁楼里。”

在工作中，很多人都认为自己缺少某种能力，而认为别人都恰好拥有这种能力。职场中有很多人因此会感到自卑，与自己过不去，轻视自己，这是许多悲剧的根源所在。自卑者会觉得自己的人格极不完善，有各种各样的缺点和不足，而别人却完美无瑕，显得沉着自信。事实上，这些感觉是极其荒谬的。我们应该明白，别人也有着缺陷和不能克服的缺点，有着无法胜任的工作。懂得了这一点，我们就不会让自己在自卑的深渊中越陷越深。

那么，有哪些方法可以帮助我们摒弃职场中的自卑心理呢？(www.xing528.com)

1.改变消极的用语。在工作中，要尽量避免使用一些消极性的自我描述用语，如“我不行”“、我没希望”“、我做不好”等。而应该把这些用语改为“我能行”“、我可以试试”“、这次会成功的”等。

2.走到前面去。自卑使人产生退缩心理，勇敢地走到前面去，才能战胜它。所以，当你出席聚会时，特别是公司开会时，尽量坐到前面去，把它作为一种习惯，克制自己的自卑心理，勇敢地接受大家的注目，这样才能增强自信心。

3.抬起头来，正视对方。心理学家认为，不敢正视对方，通常意味着对方的存在使你感到自卑、不自在，或你不如他，怕对方会看穿你等。而这些，对你来说都是在向对方发出不诚实或不友好的信息。所以，当你面对同事或上司的时候，当你碰到陌生人的时候，你要勇敢地把头抬起来，胸挺起来，目光正视对方，并适当提升说话的力度，让对方感觉到你必胜的信心和勇气。

4.练习当众发言。面对大庭广众讲话，需要巨大的勇气和胆量，这种办法可以说是克服自卑最为有效的方法。想一想，你的自卑心理是否多次发生在这种情况下？其实当众讲话，谁都会害怕，只是程度不同而已。所以你不要放过每一次当众发言的机会。

5.正确地认识自我。自卑的人对于自我的认识往往不够正确、全面。所以，你不妨将自己的注意力转移，不要老关注自己的弱项和失败，而是将注意力和精力转移到自己最感兴趣也最擅长的事情上去，发现自己的优点，看到自身的价值，找到更适合自己的路径。选择更适合自己的途径发挥自己的长处，自卑的心理也就没有了立足之地和发展的动力。

在职场中，除了自卑心理会让一个人缩手缩脚，不能自信地完成工作，还有一种常见的现象就是害羞，这在刚参加工作不久的人中更为明显。

马先生是一名刚走出校门不久的小伙子。尽管已经大学毕业参加了工作，但他对与其他人交往有一种恐惧感，见到人脸就红。尤其是陌生人，如果与他们在一起时，他便会感到一种莫名其妙的害羞感，脸红得能够滴出血来。当他与别人并肩而坐的时候，心中总是想要看看别人，这种欲望很强，但又因为恐惧而不敢转过脸去看。如若有事必须与他人接触时，不论对方是男是女，马先生一走近对方，便感到心慌、神情紧张、面部发热，不敢抬头正视对方。如果与陌生人坐在一起，相距两米左右时，他就开始感到焦虑不安、手心出汗，神情也极不自然。由于这一原因，他很害怕与别人接触，这影响了他的工作成绩和正常的生活，马先生的内心感到非常痛苦。

每个人在与自己不熟悉或比较重要的人交往时，都会出现一种害羞的心理。这本是人际交往中的一种正常反应，随时间推移会逐渐好转。心理学家认为，适度的害羞心理是正常的，并且适度害羞是维护人们自尊自重的重要条件。有调查表明，害羞的人能体谅人，比较可靠，容易成为知心朋友，他们对爱情比较忠诚。女性适度的害羞，可以使之更显得温柔和富有魅力，一个害羞的女大学生对潇洒的男子来说其吸引力可超过一个漂亮的交际花。当然，这里讲的是“适度”，如过于害羞，那就成了一种病态心理。

对于过于害羞的职场中人来说，害羞使他们看起来缺乏自信，如果是与别人谈合作，更是无法取得对方的信任。要克服、控制职场中的害羞心理，最主要的是要做到把自己看得重要，然后下定决心去完成自己不敢于做的事情。当然，这在一开始是比较困难的，但是，如果你能够勇敢地面对令你感到害羞的事情，你就可以控制它。下面我们给出一些克服职场中的害羞心理的办法。

1.做一些克服害羞心理的运动。可将两脚平稳地站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒钟后放下，每次反复做30下。每天这样做两三次，可以消除心神不定的感觉。

2.做深长呼吸。害羞使人呼吸急促，因此，要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，这可以使一个人的紧张心情得以缓解，为建立自信心打下基础。

3.改变你的身体语言。最简单的改变方法就是SOFTEN——柔和身体语言，它往往能收到立竿见影的效果。所谓“SOFTEN”，S代表微笑；O代表开放的姿势，即腿和手臂不要紧抱；F表示身体稍向前倾；T表示身体友好地与别人接触，如握手等；E表示眼睛和别人正面对视；N表示点头，显示你在倾听并理解它。

4.主动把你的不安告诉别人。诉说是一种释放，能让职场中人心理上舒服一些，如果同时能获得他人的劝慰和帮助，信心和勇气自然就会随之大增。

5.循序渐进，一步步改变。专家告诉我们，克服害羞是一项工程，也是一场我们一定能够打赢的战斗，每一个胜利都是真实可见的，只要我们去做。

6.学会调侃。首先得培养乐观、开朗、合群的性格，注重语言技术训练和口头表达能力，还要去关注社会、洞察人生，做生活的有心人。“调侃”对于害羞的人而言，是一味效果很不错的药剂。服了它，你的一句话可能就会让生活充满情趣、让你自己也充满自信。

7.讲究谈话的技巧。在连续讲话中不要担忧中间会有停顿，因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中，当你感觉脸红时，不要试图用某种动作掩饰它，这样反而会使你的脸更红，进一步增加你的害羞心理。

8.培养和提高自己的工作能力。除了辅助性的“策略”与“技巧”外，更重要的，职场中人必须要培养自己各方面的能力，因为有能力才会有自信，才能从根本上克服害羞心理。