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崔仕宏:责任带来幸福

时间:2024-02-23 百科知识 版权反馈
【摘要】:责任感=幸福感一个人活在世界上的终极目的是什么,工作的意义在哪里?崔仕宏正42年来没有接到任何投诉,他尽职尽责,对于他来说,对工作负责本身就是幸福,跟评奖升职加薪没有任何关系。马师傅是奥运曲棍球场馆的一名电动车司机,主要负责场馆内工作人员的接送工作。同样,一旦用责任来定义我们的工作,我们的行为和思想便有了依附,我们的职业生涯就会被充实和幸福感所代替,不再有无所依靠、漂泊不定之感。

崔仕宏:责任带来幸福

责任感=幸福感

一个人活在世界上的终极目的是什么,工作的意义在哪里?吃好、穿好、玩好是许多人的追求,但这都只具有表面价值,只能带来一时的快乐。长久的快乐在于自己能够在工作中找到自己的位置,能够通过自己的双手打造一片属于自己的天空。

如一位数学家所言:“世界上不能永恒的事物是没有意义的事物,同样,一个没有永恒意识的人在天空下也是没有意义的。”一个人兢兢业业工作,服务于他人,使自己的存在有益于社会,让更多人因你而受益、因你而幸福,这就有了幸福的意义。全身心地付出,尽职尽责地工作,摒弃不切实际的幻想,少一点野心和功利,也许每一个人都能享受到工作和生活的乐趣。

对于自己所从事的工作,爱与厌,苦与乐,大都存乎一念之间。有人成天郁郁寡欢,抱怨自己的工作不好;有人天天心情舒畅,把工作当做享受。“七十二行,行行出状元”,这不仅强调了每一项工作的重要性,更说明了每一项工作都大有可为。工作带给你的是幸福还是痛苦,主要在于你对工作的态度。

1964年,18岁的崔仕宏从电车技校毕业来到电车公司,当上了105路首班车售票员。几年后,他调到了13路无轨电车售票,也就是现在的113路电车。每天在相对固定的小空间里从事单一枯燥的售票、报站工作,在车里服务于各种各样人之间,多年如一日,难免会出现烦躁情绪或与人之间的摩擦。但他却是113路车队出名的“乐呵人”。老崔自己说,和气点,礼貌点,耐心点,什么事都好解决。同事们都说,老崔心态特别好,遇事不着急。

42年,1万多个工作日,乘车行程近100万公里,等于绕地球赤道25圈;售出330多万张纸票。崔仕宏每天凌晨3点多起床,没有一天迟到,没请过一天假,更没有受到过一次投诉,同事们为他总结的42年无投诉的秘诀,就是努力做到“十点”:报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。

42年,他也没有一次评奖评优,却一直诚心诚意地为乘客服务,因而受到广大乘客的尊重。负责开关车门是每个售票员要做的最多的工作,公交车到站人们下车,售票员首先要下去,等上车的人都上完,售票员才能上。北京人多,坐公交车的人自然不少,有时候等售票员要上车的时候,车门都关不上。公交人都说上下车是对售票员的考验。每当车要到站时,崔仕宏都会提前向乘客打招呼,人多车挤时,他就要反复动员大家互相关照,直到最后,自己费力挤上车,安全关好门。有人算了笔账,42年的工作日,崔仕宏平安地开关车门就有1049万次之多,个中的辛苦可想而知。崔仕宏是北京最“老”资格的售票员之一,如今他退休了。谈起这42年的工作,他说:“一辈子没腻过,售票是我的乐趣。”他把工作当乐趣,这就是一位普通售票员的情怀,这也是他受到人们尊重的原因吧!

“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”,讲到如何做好售票员的服务工作,老崔总是这几句话,最多加一句“对乘客就像对亲人一样,自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。这就是北京公交系统工龄最长的售票员崔仕宏42年工作过程的真实写照。

崔仕宏正42年来没有接到任何投诉,他尽职尽责,对于他来说,对工作负责本身就是幸福,跟评奖升职加薪没有任何关系。他深深地爱着他的工作,他尽职尽责地完成他的使命。

虽然崔仕宏没有比任何其他人多挣一分钱,但是他所得到的会远比他的同事多得多。(www.xing528.com)

事实上,在任何情形下,都不能厌烦自己的工作。即使你为环境所迫,只能从事一些乏味的工作,你也应想方设法使工作变得有意义、有乐趣。当你以这种态度投入工作时,你无论做什么,都可从中享受到工作的无穷乐趣。

人的一生需要为自己的追求和实现自身的价值进行各种社会活动。而每一种活动对于人来说都是工作,只有工作才能实现人生的精彩。渴望快乐就必须快乐地工作,人生最有价值的事莫过于工作。成功者大都能在工作中找到乐趣,并能把这种快乐传递给别人,与别人共同分享。

马师傅是奥运曲棍球场馆的一名电动车司机,主要负责场馆内工作人员的接送工作。“我以前是开出租车的,听街道办事处的工作人员说奥运场馆招募司机,我第一个就去报名了。”

虽然每个月的收入比以前少了,但是他说:“意义不一样啊,奥运会在自己的家门口举办,这是一个多么难得的机会,作为一个地地道道的北京人,当然要支持!”“作为一名普通的北京市民,能参与奥运、服务奥运,我觉得非常自豪!”

马师傅的家在北京市区的最南面,而曲棍球场馆在北京的最北边。为了准时赶到赛场,李师傅每天凌晨4:40就得起床,而回到家已是晚上10点多了。“不辛苦不辛苦,能为奥运服务是我最高兴的事。”

当马师傅平生第一次走进奥运会赛场时,他说:“场馆真大真漂亮!能在这里工作感觉挺幸福的。”

马师傅正是把工作当成一件幸福的事,从而激发出一种积极的心态,即使枯燥的工作,也能从中感受到快乐。

一个员工一旦爱上自己的工作,他便能全身心投入工作中,就能在平凡的岗位上作出不平凡的业绩,实现卓越,发现工作的幸福感。

同样,一旦用责任来定义我们的工作,我们的行为和思想便有了依附,我们的职业生涯就会被充实和幸福感所代替,不再有无所依靠、漂泊不定之感。我们的心灵也能够远离懒惰和颓废的侵蚀。我们就能够告别因懈怠责任、漠视生命而带来的“不能承受之轻”。

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