用业绩证明价值
曾经有人问张瑞敏是怎样对待以前和他一起“打天下”的那些元老的,他回答说:“我认为对待元老还是要看他是否为企业作了贡献,如果你因为照顾他,导致企业没有饭吃,那么这种照顾就是对所有员工的不负责。不论是元老还是年轻人,你到底怎样做才算真正的照顾呢?我认为不是表现在小恩小惠上,而是让他自己具有竞争力。”
在海尔的企业文化里,海尔人不看重学历、裙带关系和情面,不讲过去。不论过去为海尔发展作过多大贡献,包括“海尔功臣”(海尔最高奖励),只要不能胜任今天的工作,绝无客观原因和情面可讲。“昨天的奖状,今天的废纸”,海尔人不欣赏昨天的荣誉和脚印,永远只能从零开始;不讲关系,个人收入和升迁只与业绩相关联,与个人出生和社会关系无关,一律用一把尺子——业绩来衡量。
每年年终,总有一部分主管因完不成工作任务而被免职,又总有一批超额完成任务的新秀走上领导岗位,“能者上、平者让、庸者下”在海尔司空见惯,大家已习以为常。2002年度干部综合考核结果:升迁27名、轮岗9名、整改4名、警示2名、降职3名、免职1名,整改、警示、降职、免职的干部占总数的11%,2002年度干部调整的总数占干部总人数的51%。
企业最看重的是员工的发展潜力与解决实际问题的能力,如果没有创造业绩的能力,就算你是企业的元老,持有硕士或博士学位,老板也会为了企业的利益而舍弃你,因为你并不能为企业创造更大的价值。
要自始至终明白“利润”是每个企业的原始推动力,也是企业存在、发展的根本,因此,老板们都希望员工努力提高自己的业绩,尽力为企业创造价值。企业考核员工的标准只有一个,那就是业绩。无论你做的是什么工作,不管你是一名经理,还是一名普通职员,都要通过业绩来体现你的价值。(www.xing528.com)
希尔顿饭店的客户服务部经理莉莎·格里贝当初应聘饭店职员,被分配到洗手间工作。她对此极为不满,认为在洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践,她认识到工作没有高低贵贱之分,每一份工作都关系到酒店的服务质量和整体形象。从此,她工作认真,服务热情周到,许多客人在接受她的服务之后都赞不绝口。
她出色的工作表现为酒店赢得了很多顾客,不久,她被提升为客户服务部经理,获得了更大的施展平台。
“不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫。”虽然格里贝在洗手间工作,但她在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。付出总会有回报,她的业绩为她赢得了高薪与晋升。
无论从事哪一行都必须用良好的业绩来证明你是企业的珍贵资产,证明你可以帮助企业赚钱。谁为企业创造的业绩多,谁的薪水就高。比尔·盖茨说:“能为企业赚钱的人,才是企业最需要的人。”
企业要发展,便需要企业中的每个员工都贡献自己的力量和才智,创造好的业绩。对于在企业工作的员工来说,劳动是谋生的手段,只有通过劳动为企业创造价值,企业有利润产生,员工才能获取报酬,才能有稳定的生活保障。
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