独家代理:一柄双刃剑
——应对英国FDL独家代理权纠纷
解决英国FDL独家代理权纠纷问题,是牛塘化工发展历程中的一小段“插曲”,但对于企业发展具有重大意义。
美国独家代理,给得草率了些
英国FDL这个客户,当初直接找到牛塘化工厂的。他们在上海有办事处,直接向厂里采购阿斯巴甜后转销给英国厂商。一开始做的不错,在英国市场每年可以销两三百吨,一年差不多有1000万美金销售额,在局部地区市场份额还不错。FDL是个百年企业,内部管理规范,在初期的合作中,我们也从双方合作中学到了不少。新旧世纪交汇,正是阿斯巴甜市场快速成长的黄金时期,海外客户广泛认可我们的价格、稳定性、供货能力等。依托牛塘化工的生产基地配套能力的扩展,FDL尝到了甜头,并对未来阿斯巴甜的布局很有信心。后来,FDL在与我们进一步洽谈后,拿下了“牛塘”阿斯巴甜在英国的独家代理权。
当时我们觉得,阿斯巴甜作为牛塘化工开发的一个新产品,属于新的市场领域,公司实力当时也有限,单凭自己拓展海外市场有难度。相比较而言,FDL公司在英国市场有关产品供应链中具有相当实力,由FDL专司开拓市场不失是一条省心省力的路径。
FDL做英国独家代理的两三年间,看到阿斯巴甜良好的成长势头,又想拿下欧洲的独家代理权。当时企业就有人极力反对,我考虑再三,觉得欧洲市场太大,辐射区域也广,FDL的能力相对不足,于是就婉拒了。然而FDL并不死心,又想拿下美国的独家代理权。
美国是我们最重要的市场。全球食品饮料巨头公司总部大多数在美国,都需要用到阿斯巴甜。当时,全球70%的阿斯巴甜的使用需求在美国,每年美国的使用量就达8000吨以上。我们抱着试试看的心理,权当FDL前期开拓市场,三年美国独家代理权就委托给了他们。合同上写明,FDL在美国三年独家代理权期间,必须完成一定数量的阿斯巴甜销售。但一些具体责任条款不是很明确,这为以后的纠纷埋下了伏笔。
打“合资”擦边球,权责利不对等
实际上,当时FDL并未真正在美国拓展市场。争取独家代理权,只是其业务发展的战略安排。
为了让国外的客户更好认可,FDL与牛塘化工厂商量,打“合资”的擦边球。即FDL投资30万美金,占有30%的控股权,实质上这30万美金就等于一种预付款,合作结束,FDL收回该款项。如此,FDL就可以宣称,他们有自己的产品和工厂。因为信任和依赖,也为了更好的开拓国际市场,我们和FDL正式签订了合资合同。签约也意味着牛塘化工要和FDL捆绑在一起,工厂的生产经营重要决策都要受到FDL的限制。
双方“合资”工厂设在苏北,叫常福食品添加剂有限公司,运作得很不顺利。30万美金进来后,产生了一系列的矛盾。尤其是企业在发展中,需要借贷流动资金周转,而FDL的30万美金并不承担任何风险,双方的权责利并不匹配。
设立“美洲牛塘”,引发官司
受实力、渠道等多重因素影响,FDL在美国市场的开拓并不顺利。每年完成的量与合同相差甚远。我们测算,三年未必能达到一年的指标。眼看预期目标难以达成,不如“好聚好散”。这时候,我们便着手准备在美国开设办事处。这个决策刚开始FDL是同意的,毕竟办事处经营的产品不只是阿斯巴甜,还有其他几个产品,并不影响FDL美国的独家代理,何况,当时我们还承诺按阿斯巴甜在美国的销售额给FDL计提佣金。(www.xing528.com)
在FDL三年美国独家代理期未满时,“美洲牛塘”在美国洛杉矶设立。这时FDL变卦了,担心我们会把他们甩掉,抢走他们的客户,所以要跟我们打官司——要么撤销“美洲牛塘”,要么赔偿300万美金。
这场官司打还是不打?当时我们也很头疼。打吧,毕竟是知根知底的合作方,面上还有合资;不打吧,就得被代理商牵着走,只能眼睁睁看着美国市场被同行蚕食。经过慎重考虑,我们下决心应诉,理由是FDL拿下的美国独家代理权两年来完成的销量很低,价格也不公开,没有履行合同义务。最终官司打到一半,FDL主动提出和解。
再晚一步,美国市场就没戏了
因为当初与FDL绑得太紧,牛塘化工厂也错失了很多良机,美洲牛塘在2009年才进入某食品饮料巨头。
按道理,该公司早就可以与我们合作。海外大公司对供应商都会有严格的评审程序,我们通过了该公司销售总监组织的现场审核,确认我们可以做他们的供应商。而这时,FDL说自己是“牛塘”的美国独家代理,只有通过FDL才可以收购“牛塘”的货。于是该公司就中止了与牛塘的进一步商务洽谈。海外大公司一般不愿意找代理商,他们认为没有品牌、没有实力的厂家才会找代理商,他们需要的是“点到点”的直接供货。该公司当年就找了国内另外一家同行,一年要了1000多吨的阿斯巴甜,在当时占的市场份额还是较大的。
我们美洲牛塘2003年成立后,抓紧时间招兵买马,挖掘并启用本土化人才,迅速站稳了脚跟,打开了局面。如果再与FDL合作,国内的同行就要纷纷在美国攻城略地,竞争就更激烈了。可以说,再不果断加入美国市场,牛塘就可能永远丧失这块最大的市场。因此,碰到“独家代理”,一定要慎重对待,看起来省心省事,但受到的束缚更大,没有完全自主权,经营波动影响会很明显。“独家代理”价格不透明,利润空间得不到保证。
是当初自己的“不果断”和思想保守造成过分依赖独家代理。实践证明,只有靠自己“走出去”,挖掘自己的直接客户,企业才可以稳定地发展。按照国际贸易游戏规则,一般大的公司从来不搞任何独家代理,这都是国外经销商设的“局”。国内出口企业刚起步、没办法时,可以借助这块跳板。不过自己要清醒地认识到独家代理商的合作只是阶段性需要。
磨炼才有提高,游戏规则很重要
如今的牛塘化工的销售渠道中,国外的独家代理被全部取消了,由公司外贸部、海外办事处直接与客户进行商务合作。
我认为,外贸公司和独家代理,只会封锁内部消息,就像买房子中介不让买卖双方直接接触一样。美洲牛塘不断加大人力成本的投入,招聘行业专业能人,拥有自己的销售总裁、产品质量总裁、律师。每笔合同都要通过律师把关,完全按照市场游戏规则从事商务活动。
英国FDL独家代理权纠纷,对国内企业上项目有一些启示。企业上新项目要慎重,不要盲目跟风,要狠练内功。多了解了解一个产品好在哪、市场在哪、怎么去占有市场、人家已经占有的市场你拿什么跟他竞争?因为进入国际市场,有更多风险要面对,贸易摩擦、反倾销、知识产权、诉讼等随时都可能盯上你。
我们牛塘化工开发产品,一般都是开发国内尚没有市场化的,比如呔哔克、阿斯巴甜和三氯蔗糖等,当时开发时都是国内首家。国内没有,就要力争第一;国内有,就要想办法超越对方。用我们企业的话来说,就是“行业做专,国内第一,国际领先,品牌制胜”。
2011年3月1日
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