“如果一个企业仅仅试图利用廉价劳动力，为别人贴牌生产，同样可以快速成长，赚取许多利润，但是这样做不可能建立起优秀的企业文化，也不可能塑造出一个伟大的品牌。”
——弗朗希斯·麦奎尔，美国营销大师
乔布斯为苹果的品牌构筑了一道“风险防御体系”，那就是唤起粉丝们的品牌忠诚度，这成为苹果成功的关键，而且在苹果遭遇信任危机时，他们还会站出来自发维护苹果的品牌形象，他们自身则会对苹果产品存在的一些问题报以宽容和理解。这道体系的核心就是苹果的用户情感链接与独到的品牌精神个性。
美国市场营销协会（AMA）认为：“品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区分开来。”
乔布斯对苹果产品灌注了无比强烈的热情，制造出一种最热衷于创新、苛求细节与高品质以及最尖端设计的印象，人们之所以能够宽容苹果，就是由于他们认为苹果已经做得够好了。
当品牌与消费者建立了情感上的联系后，品牌商就获得了一批忠诚粉丝，粉丝们会想办法捍卫其品牌个性，令其大行其道，不受危机“戕害”。
可口可乐公司创始人艾萨·坎德勒就说过：“如果可口可乐的所有公司财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有‘可口可乐’这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后，市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。”成功的品牌商完全拥有这样的自信，这得益于他们成功的品牌塑造。
根据市场研究公司2013年的最新调查，在最认可的智能手机品牌中，苹果仍然排在第一，高达80.6%的人说他们最认可的品牌是苹果。
而在海外媒体齐呼中国崛起的当儿，更有媒体惊叹，中国品牌无缘全球品牌100强，品牌力成为一个突出问题。
品牌是商家与顾客的情感维系纽带，事实上，当人们正在质疑傲慢苹果不懂得走下“神坛”而忽视消费者情感时，苹果与消费者的联系从未中断，苹果不过是采用了另外的方式而已，苹果综合利用互联网、零售店和指向性媒体来维持这种联系。对于其他企业而言，可以通过开设企业博客或者直接通过Twitter与用户进行探讨的方式，也可以借助Facebook来宣传公司的动态与品牌文化，从而不断维持品牌个性的热度。
苹果在其使命声明中称：“苹果通过Apple II触发了20世纪70年代的PC革命，通过Mac机彻底变革了20世纪80年代的PC市场。苹果致力于通过创新性软硬件和互联网技术将最好的个人运算体验带给学生、教育家和富有创造力的专业人士和全球消费者。”
品牌代表企业精神，苹果的品牌个性建立在差异化与人性化的基础之上，苹果手机没有说明书，只有打开，然后“下一步”“下一步”……让最“弱智”的人都能够自如操作。苹果把专业做到了极致，凝聚成一种独立的个性，从而开创了“苹果时代”。
在软件和硬件革新的前提下，苹果不断强化企业信念，所释放出的信息也是创新、高品质和技术领先，而不是传递具体的产品资讯，这种信念与消费者们的情感联系往往更加稳固而牢靠。
有了品牌个性，如何正确地传播出去也十分重要。苹果很早就懂得如何传递这种品牌个性——选择个性化媒介。1976年，苹果刚成立时，其个人计算机业务也才刚刚开始上道，但远不是知名的牌子。为了快速提升苹果品牌的知名度、传达品牌个性，乔布斯和麦金纳绞尽脑汁。
围绕打破传统、塑造苹果公司与众不同的品牌个性，并且让所有主流新闻媒体都把这家从车库起家的小公司当成焦点，他们的最终方案是——《花花公子》。
理由一：《花花公子》的主要读者群与苹果的主要消费群有重叠性——都是男性，这有助于保持传播的精准度和有效性。理由二：石破天惊，在一本娱乐色情杂志上刊登电脑广告，能够让业界快速形成关注。
苹果公司这次的品牌传播相当成功，而且这次尝试让苹果找到了一种适合于它自身品牌个性的广告方式，这种通过制造具有话题性的爆发式传播令苹果在接下来的品牌推广中事半功倍，并且屡试不爽。
相对而言，中国的品牌商们可能做得更加直接化，他们更多的是把注意力引向他们引以为豪的产品功能而不是传达品牌个性。(www.xing528.com)
2012年，中国超越美国成为世界第一智能手机消费国，随着国产品牌的份额整体超过70%，另一个问题也接踵而至，国产品牌在规模上超越外国同行其实只是一种“虚假繁荣”，因为利润率和高端市场占有率远远低于苹果和三星，国产智能机做的只是“赔本赚吆喝”的生意。
价格从来都不是竞争力，但却被不少国产品牌商当成竞争力来用，很难想象，苹果和三星一旦推出“千元机”会是什么样的局面。
诚如中国机电产品进出口商会秘书长刘春所说，“目前全球手机市场99%的利润都被苹果、三星两家公司赚去，中国企业在量上取得地位，却没有获得较高利润并形成核心竞争力”。中国智能手机市场的绝大部分利润大都被苹果和三星瓜分，其他品牌商所拼命争夺的不过是市场赋予的“嗟来之食”而已，更有企业不赚钱也要做。
我们看到国产品牌机在出货量上呈现出猛增态势，但在另一端，毛利率却持续下滑，这种出力不讨好的格局实际上根本无力撼动苹果的“金字塔”垄断。
国产品牌们或许不应该再喊这样的营销口号“我们销售最好的手机”，而是要通过挖掘与消费者情感关联的内在文化来树立像苹果一样的品牌个性。这种品牌个性可以帮助企业与目标消费者产生共鸣，品牌忠诚度可以渗透到他们的思想深处，打造出一种远远超越产品本身的附加价值和情感分。
消费者买的不是产品本身，而是一种情感体验，此等“品牌溢价”让他们对产品爱不释手，即便是其他对手采取低价策略，这部分顾客也会对这个品牌保持忠诚度。同样的硬件配置，苹果可以卖到5000元，但国产品牌可能就卖1000多元，这就是“品牌溢价”的威力。
在市场的上升期，那些品牌力不强的企业可以利用存量和增量的市场机会提升出货量，但其本身的品牌仍然缺乏竞争力，一旦遭遇市场危机或者自身遭遇像苹果那样的信任危机，品牌就会受到强大的压力，不排除因为“免疫力”低下而“扛不过去”的可能性，这是一种值得引起重视和警惕的现实。
长期耕耘于低端市场不利于企业品牌个性的建设与品牌形象的树立，低质的形象通常意味着抗风险能力不强。有人说中国的消费者低估了民族品牌，与其这样说，倒不如说民族品牌在某些方面做得确实不够，国产品牌商打同情牌的时代已经过去，对品牌进行精耕细作才是正道。
国产手机厂商发力高端市场，这个方向是正确的，但要告别“廉价”“低端”的印象却有太多的课需要补。很多国产手机的用户更希望更换三星手机或者是iPhone，甚至在一项调查中有高达33.8%的HTC用户有意购买三星智能手机。在中兴的中高端道路上，消费者对中兴品牌的手机卖到2000元以上似乎并不买账。
苹果之所以能够“牢牢在上”，不仅是因为其硬件领先，其长期积累的品牌影响力更是功不可没，品牌个性考验的是企业的内功。
相对来讲，小米的“模仿”就颇值得研究，尽管业界瞧不起小米的山寨气质，但它正试图终结国产品牌“有规模无利润”的尴尬局面。
这个被认为是“2012年获利最高的国内手机”品牌，其名号并非空穴来风，小米独创一套做法——让粉丝参与、注重改善用户体验，这项内功深得“米粉”们喜爱，也让小米保持了较高利润率，这在行业内普遍利润偏低以及其他品牌商赔钱的情况下，成为一道亮丽的风景线。
“品牌个性”这个名词自从1955年被提出以来，已经成为营销学、心理学研究领域的焦点之一。对于企业而言，品牌即意味着竞争力。成本、技术和品牌是企业竞争的三个等级，而侧重于软功夫的品牌竞争早已成为企业间竞争的高级阶段。
这也是当前中国品牌商们所不得不面对的问题，可以说“刀已经架到了脖子上”。因为我们目前大多数企业还处于第一个等级——成本阶段，而随着劳动力成本的提升和竞争格局的改变，国产品牌商现在手里的比较优势将很快丧失。
美国营销大师弗朗希斯·麦奎尔一语中的：“如果一个企业仅仅试图利用廉价劳动力，为别人贴牌生产，同样可以快速成长，赚取许多利润，但是这样做不可能建立起优秀的企业文化，也不可能塑造出一个伟大的品牌。”
赋予品牌一个精神个性，这才是长久之计。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
