自媒体时代，用微博扩大影响力的绝佳工具

四十七　切忌无人关注

事实已经证明，微博是个人和组织扩大影响力——即扩展能力范围——的绝佳工具。使用微博，可以跟自己的圈子实时沟通，下达指令，提供援助，这种方式仅仅就在几年前还绝无可能。

尽管如此，我的微博也并非一帆风顺。我可能犯过用户会犯的诸如以下每一种错误。假如你要扩大影响力，增加关注人数（我明白并非人人都能做到），下面7种错误应当避免。在其他章节，这些已经有过详细讨论，现在只是一份快捷的备忘录。

1.用户名很难记住。假使人们记不住你的用户名，或者非要通过某种方式查找，大多数人都不会再去自找麻烦。结果，你就会被排出对话之外。另外，真名实姓才显得可亲可信。不要藏身于胡编乱造、只是自己才知道意思的名字之后。如果你想改一个更好的用户名，可以在微博的设置面板改，而不用建立新账户，丢掉你原来的关注人。

2.帖子多于120个字符。前面已经讲清楚，转帖要冠以该词缩写字母RT，再加上用户名。在我的例子中，那就是“RT@MichaelHyatt”加一个空格，总共17个字符。这意味着，我的帖子不能多于123个字符，这样，人们不加编辑就可以转发。如果你想要别人转发，就要让人们容易转发。

3.发帖不勤或者过勤。诚然，这全由主观判断。像三只熊的故事，太少与太多之间就是“恰好”。多少才算恰好，这取决于你的目标和读者的期望。如果一天只是发帖两三次或者更少，就不足以引起人们的关注。如果发帖太多，就会很烦人，使人家最终不再关注。发挥聪明才智，形成完整策略，发帖数量要有意操控，切莫率性而为。

4.索取多，付出少。很明显，垃圾信息发送者和最直接的推销员就是这一类人。他们错误地认为微博只是另一种形式的“打岔营销”。不过，这里我说的是用自己账号参与对话的正规微博用户。但他们也上传过多帖子来推介自己的公司、产品，或服务。必须认识到，微博社区作为“社交银行账户”，你可以支取，但存进去的必须比取出来的多。我说这个比例是20∶1。换句话说，我要上传二十篇左右的有用资源或信息，才能在其中请求帮助解决一个问题、支持一项事业，或者兜售一件产品，诸如此类。

5.灰心丧气或者怒火中烧时发帖。微博如此便捷，很容易让你灰心丧气之时上传一些东西，过后又感到后悔。

演员艾什顿·库彻就为此饱尝苦头。他崇拜宾州州立大学传奇足球教练乔·帕特诺，听到乔被解雇的消息后发帖说，“你们怎么能炒乔老爹鱿鱼？#耻辱#明察秋毫的粉丝再去上课就是俗不可耐。”他的800万粉丝以及微博关注者中，许多人立即让他领教了自己对这篇帖子的强烈愤慨，因为帕特诺被解雇是由于知道手下性侵儿童却不向警方报告。(www.xing528.com)

弄清丑闻真相后，库彻发帖说，“这件事真愚蠢，当时我只是听说帕特诺被解雇了，其余的事情现在才知道。”他后来发帖，“完全收回先前那篇帖子！……当时没了解详情#认错。”

最后则是，“从现在起，我立即停止发帖，直到找出妥善处理此事的方法。这个错误犯大了。今后不会再犯。”

因此，怒火中烧，准备有所行动之前，先来个深呼吸，再想办法了解全部情况。

在所有书面交流——尤其是微博中，问题在于难以交代信息背景和其中的微妙差别。既然负面情绪必须表达，则当面表达更为恰当。如果你向微博上传，就可能得罪人，就可能有大量关注人离你而去。难道这真就是你想要建立的品牌形象？

6.简介页做得不好。潜在关注人首先查看的是简介页。它看上去应该目的明确，与你试图表现的品牌形象一致。最低限度，要上传一张自己的照片。挂上这张有名有姓的面庞，那你才是有血有肉的人。再花点时间填好简历栏。人们想对自己关注的人有所了解。我甚至链接了我博客上的定制“关于页面”，对通过微博进入该页面的读者致谢，并让有兴趣的人能够做更加深入的了解。

7.不参与对话。就跟博客不应该只是独白一样，微博也不能搞成独角戏。事实上，Web 2.0——微博只是其中的一项技术——的整个前提是要人们参与对话。它对参与的要求远比其他形式媒体更高。换句话说，如果你不是名人，就不能自己讲完就扬长而去。正因为大家参与，它才更为强大。与客户、与圈子对话，就获得机会向他们学习并反过来影响他们。当然，我不会每一次有人说起自己都给予回应（参见第四十三节，“微博使用基础”），但一定回复每一条私信，除非它明显是垃圾信息。

上述备忘录能使你不犯微博用户所犯的常见错误。因此，假如你还是要犯错误，至少不会犯相同的错误。