职场无小事，细节出 英雄
职场沉浮许久，你未必谙熟职场之道。职场无小事，很多问题并非你所见到的那么简单，那些揣在领导心里的“小算盘”你未必都能看见，潜伏在办公室深处的游戏规则你未必全部知晓，而它们恰恰是决定你职场走向的关键。关注职场细节，细节决定成败。
英国有句民谚说：“恶魔不在别处，就在细节里。”而细节恰恰也是我们容易忽视的地方，一个不小心，可能就会造成事情的功亏一篑。你若小看了细节的重要性，那么细节将会让你尝尝它的厉害。
张蓓蓓是一个绘图人员，她做出来的图，线条流畅，色彩令人舒服，深受客户欢迎，可老板并不喜欢她，这让她多少有一点懊恼，深以为自己怀才不遇，遇人不淑，正准备有机会跳槽。三个月前新来了一位员工董芳睿，终于让她明白自己不被欣赏的原因所在。
新年开始，老板照例开了一个员工动员大会，在讲到公司纪律时，老板再次提起那句老话：“上班不要拖拖拉拉的，定的八点半上班，可九点了人还没来齐。”说完他有意无意地看了张蓓蓓一眼，她依旧不以为然，不过几十分钟而已。再说，公司制度不严谨，大家都将迟到当作家常便饭了，只是她通常是最后一个到而已。老板每年都讲这个话题，但总是好一阵子，很快又故态复萌。老板接着说：“……这里我要特别表扬一下董芳睿，她每天都提前来，有时候甚至提前二十几分钟。像这样爱岗尽职的员工，无论走到哪里，我相信都会得到领导的欣赏……”
张蓓蓓听到后吃了一惊，董芳睿“受宠”是众所周知的事，她才入职三个月，无论福利待遇还是其他，受器重的程度都是显而易见的。张蓓蓓曾分析过董芳睿，她业务能力不算是最优秀的，为人处世，看起来跟其他同事也没有多大的分别，唯独一点，听说她从不迟到。难道这就是她“受宠”的秘密？只不过每天早到了一会儿而已。
张蓓蓓就这个问题请教了做人力资源的同学，同学解释道：“你可别小看每天早到这几分钟，老板当然知道这几分钟不会做出多么了不起的工作，他看的是态度。你迟到五分钟，他会觉得你不把工作当回事，没有责任心。你早到一会儿，他会觉得你爱岗敬业，重视工作。在工作岗位上，态度决定一切，态度与能力，领导通常更看重态度。”
张蓓蓓恍然大悟，从此不再迟到，能提早的时候尽量提早到。果然，她很快发现老板看自己的眼光温和了不少。
细心的人会发现，有些同事能力可能不出众，但却很受老板和领导的欣赏，原因何在？这些人善于“作秀”，在老板和领导面前秀勤快、秀态度、秀能力，每天早到几分钟也是起这样的作用。在大家能力相当的情况下，领导可能就不再看重能力，而是重视能力以外的东西，比如说敬业心、责任心，这些东西往往就隐藏在细节中，例如上班的迟到早退，工作是否拖拉，对工作的耐心与否，能否主动做老板没交代的工作，对潜在危机的防范周全到何种程度，等等。
有这样一则很经典的案例。张三和李四同时进入一家饭店。刚开始，两人同级别，拿着同样的薪水，可几个月后，张三就晋升了，李四却还是原地踏步，他想不通，就找老板理论。老板一时说不出所以然，就对他说：“这样吧，你现在去集市上看一下，找找有没有卖土豆的。”
李四很快回来汇报：“有一个农民拉了一车土豆。”
老板问：“这一车有多少？”(www.xing528.com)
李四又出去打探，然后回来汇报：“一共有120斤土豆。”
老板又问：“价格怎么说？”
李四正准备出去，想想还是觉得委屈，就说：“你刚才根本没有让我打听价格。”
老板不说话，又把张三叫来，给他提了与李四一样的要求：“你现在去集市上看一下，找找有没有卖土豆的。”
张三也出去打探了，也是很快回来了，他说道：“市场上只有一家卖土豆的农民，他总共有120斤土豆，每斤土豆一元钱。如果我们要全部买下的话，他可以八角钱一斤卖掉。我还打探了一下，这个老农家里还有很多土豆，如果我们愿意跟他长期合作的话，价格还可以再优惠。那个卖土豆的老农已经被我叫过来了，他正等着您的回话……”
李四听到这里，羞愧难当，自愧不如。同样一件事，老板只需一句话，张三就将老板可能用得着的全部信息打听得一清二楚，还兼顾到了节约时间和节约资本的问题，而李四跑了几次都没有做到这些，老板凭什么提拔他、重用他呢？
任何时候，别小看领导的一句话。聪明的人，总是善于从领导的一句话中挖掘出无数意思，并根据这些做好各种可能的工作，为领导省去很多麻烦。而愚笨的员工，却只会做领导交代的事，甚至领导交代的事还做不好，这样的员工，何谈被器重？
从小细节中可以看出很多大问题，这是领导者的思维。你上班时候开了一会儿小差，被领导抓住，他就会认为你责任心不足，搞不好经常上班开小差。你的办公桌稍显凌乱，他可能就会认为你是一个做事没有条理的人，搞不好会经常在工作中犯小错。你用办公室电话办私事，他就警惕起来，以为你经常乱花公司的钱。你下班之后忘了关灯，他便认为你不注意节约，是不爱公司的表现。你上班时吃零食被他发现，他可能就会认为你做事不用心，工作时难免犯错误。公司的打印机坏了，而你没有及时汇报或找人修理，他便误认为你……
领导们是不是太喜欢小题大做了？惠普创始人戴维·帕卡德曾经说过：“小事成就大事，细节成就完美。”海尔总裁张瑞敏也说过：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”国家总理温家宝则说：“中国人口有13亿，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题。”看到了吗？关注细节，不放过一件小事，这就是领导者的思维。
不要小看职场上的领导。职场是一个产生效益的场所，没有领导会忽视任何一个看似无关紧要的细节，任何细节都与资本和利益密切相关。职场无小事，领导不放过细节，就是不放过任何忽视细节的员工，细节中也出英雄。
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