身在职场，会沟通方能事事如愿
职场良好的氛围离不开沟通，职场各部门、各项目工作之间的协调也离不开沟通。沟通是一种特殊的生产力，良好的沟通能帮助我们协调人际关系，更好地服务工作。与上司和同事做好沟通，会让我们的职业生涯如虎添翼。
自古以来，人们都很讲究“人和”，如“和气生财”、“万事和为贵”、“家和万事兴”等。身在职场，说话做事不注意方式方法，就很容易打破和气，不利于工作的开展，也不利于人际关系的往来。因此，怎样与职场中人沟通交流，这是一门必学的生存技巧。
首先要注意与上司的交流。在任何一个职场，上司的意见无论对工作展开也好，对个人职业前途也好，都有着无可替代的作用。因此在与上司沟通的时候，既要“一语中的”，又要注意技巧和方法。
经理将主管及部门的同事叫过来，就目前正在开展的项目进行开会讨论。在会议中，因为一件事不能达成共识，主管与经理发生了争执。主管很笃定地说：“我很确定，上次咱们公司也是用的这种材料，质量有保证，价格低，如果用另一种材料的话，恐怕没这么划算，你不知道这会给公司造成多大的损失呀！”经理一听就怒了：“每次情况是不一样的，你当了这么久的主管怎么连这点还搞不明白……”对他训斥一番，主管委屈得不行。
同样的意思，主管如果换一种委婉的说法，如“我印象中上次也是用了这种材料，我去查查当时的材料……”这样可能就不会激怒经理。经理的愤怒，其实并不在于主管弄不清该用哪种材料，而是主管对自己权威的挑战，众目睽睽之下，他该如何下台？
因此，在与上司交流时，尤其是遇到争执时，一般不要直接表达自己的观点，即使自己的话有道理，也要顾及他的权威和颜面，换一种较易被他接受的方式，如比喻或者其他隐晦的方式。
若是需要向领导反映问题呢？就刚好相反，不需要隐晦，最好在反映问题之前列出提纲，准备好要讲的内容，从哪几个方面讲起，先讲什么，后讲什么，都要清清楚楚，这样领导听完后会觉得逻辑性较强，你再提出什么建议的时候，他的认可度也就高一些。另外，在汇报问题的时候，心中最好准备一套解决问题的方案，这样领导在征求你意见时，你不会无所准备。
若是领导提出了不合理的要求，如让你在有限的时间内完成无法完成的工作量，或者其他要求时，沟通就要换一种方式了，该拒绝时则拒绝。拒绝更需要艺术，永远记得一句话：不要当众拒绝上司。原因与当众争执一样，也是为了他的颜面。为了让他更容易接受，可以先肯定他的话，然后再委婉拒绝。还可有理有据地分析实情，让上司自己认识到要求的不合理。
与同事的沟通，则要遵循一个基本原则：礼貌待人并尊重他们。(www.xing528.com)
小李是一个说话很随意的人，有些话甚至不经大脑脱口而出。有一次，新来的同事小王要用打印机，但她之前没用过，摆弄半天，只听见打印机嗡嗡响，却不见打印品出来。小李看到之后，哈哈大笑道：“你笨啊！你没看都没纸了，怎么打得出来？”说完，递给小王一些纸，教她放好。小王虽然对小李说着“谢谢！谢谢”但明眼人都看得出来，小王并不开心。
同事之间，不管职位高低，大家在人格上是平等的。别人哪里做得不好、不对，你可以明明白白地告诉他，切忌出现侮辱人格的词汇。
除了最基本的礼貌和尊重，同事之间，在交流的时候，还要注意以下几点：
杜绝自以为是，即使同事的能力不如你，也不要好为人师，动不动就为人说教，而要尽量谦虚诚恳，低调真诚。
如果遇到意见不一致的地方，首先以商量的语气试着沟通，不要太武断地否定别人。或试着站在对方的立场上考虑问题，想想对方的难处。在这个过程中，要多倾听同事的意愿和想法，了解他的真实意图，并保持耐心。
不要带着情绪沟通。无论遇到什么问题，在与同事沟通之前，先让自己平静下来，将要说的话放在脑里过一遍。切忌在情绪激动的状态与同事沟通。
若是异性同事，则要尽量对所有异性同事公平对待，不要与某位异性同事走得太近，否则其他异性会疏远你，同性也可能会对有你有意见，领导则会因为你“吃窝边草”影响工作而对你有看法。
无论什么事，在沟通的过程中，要改掉一些不良习惯，如表情不耐烦，以教训的口气对别人说话，动不动用领导来压人，等等。
总之，同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同，小矛盾、小摩擦在所难免，要想保持彼此关系的和谐和工作的顺畅，必须掌握良好的沟通方式。
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