给他人戴高帽,实际上也就是鼓励他人,暗示他们有某种能力(或是具备某种优秀品德),然后,他们便会按着这种能力(或品德)要求自己,最终他们的行为会达到你所期望的目标。
每个人在内心都有一种“被承认”的欲望,都希望得到他人的肯定,他人的肯定能提高自己的积极性。当一个人自认为这件事非他不能办成,那么他就会尽最大的努力去办,当他办成之后会有很高的成就感;反之,当他对自己不以为然的时候,他做事就会消极被动,即使成功了也没有多大的喜悦。
如果能够利用这种心理作用,就能够激发人们办事的热情。那么,具体如何去激发呢?当然是给对方积极的暗示,暗示某件事非他才能办好不可。
“别人我不知道,你,我是知道的。你一定有办法帮我搞定这件事。”即使是很难办成的事,因为你这句话,他也会努力去做,不让你失望。而且你的鼓励也能引发他的潜能。
有时候,别人会以忙为由拒绝了你,如果你说,“我当然知道你很忙,就是因为你很忙,我才放心让你帮忙。”对方可能会转变对你的态度。
小孙毕业两年了,在一个产品公司做销售员。有一次,他们参加公司组织的拓展训练。
那次训练中,有一项任务给他留下了深刻的印象。培训师以组为单位,把参加训练的业务人员分为3组,给他们一项任务,让他们在上海某条繁华的街道上,以各种合理的方法,向路人“要钱”。3天的时间,看谁最终获得的钱最多,以此为标准评出最优秀的团队,以及最优秀的个人。这项任务主要训练了个人心理素质、团队合作精神以及与他人的沟通能力等。(www.xing528.com)
小孙虽然做了两年的销售,但是面子很薄,在大庭广众之下向他人“乞讨”,这还是第一次。所以,第一天,他几乎是无功而返。第二天他硬着头皮找路人,并向路人说明,自己在参加拓展训练,要完成一项任务,需要好心人配合自己,多少给他几块钱。结果,很多路人都用怀疑的眼光看着他,有的说他骗钱,有的说他是神经病,只有少数路人相信他。
第二天行动结束,队员们盘算成果,他们组只有一百多元,而且小孙收获最少,而据说其他两组的收入都有几百块了。这时候,小孙的队员间已经出现了意见,收获多的抱怨收获少的人没尽力,收获少的人抱怨训练师出了个难题。
晚饭的时候,培训师与3组成员闲聊时,问小孙他们收获如何?小孙不好意思地说:“这个任务太‘怪异’了,很不好意思向路人要钱呢!所以现在结果很不理想。”培训师笑着对他说:“你是一个多才多艺的人,前几项任务都能出色完成,我才不相信作为一个企业的销售骨干,这次这点小任务还能难倒你!”说完就走了。
第三天,小孙决定要力挽狂澜,他的结果一定要对得起“销售骨干”的称谓。于是,他改变了之前“行乞”的方法,决定“卖艺”。培训师不是说他是个“多才多艺”的人吗?
他想,现在经常看到“卖艺”的人,都是在天桥或地下通道上边弹吉他边唱歌,自己不会弹吉他,但是会讲笑话。为了避免与客户聊天时冷场,他积累了很多的小幽默故事,这次也算是有用武之处。他举了一个牌子,上面写着“讲笑话,送开心,每个故事3元钱起”。不一会儿工夫,他就被人围得水泄不通。显然,他的创新吸引了路人。
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