什么会影响我们的购物决策呢？一般我们能想到的也就是质量、价格、设计的漂不漂亮这些。但其实影响我们购物的还有很多我们意识不到的因素，有一本叫《非理性冲动》的书，介绍了几种，很出人意料，我们来听听。
第一个是嗅觉。一般来说，我们对自己的嗅觉也不是很自信。因为我们都知道好多动物的嗅觉都比人类灵敏，就比如说狗吧。警犬只要闻一下犯罪嫌疑人用过的东西，就能在茫茫人海中把嫌疑人给抓出来，但是人类完全做不到。不过经过研究发现，人的嗅觉其实也是极其灵敏的。
牛津大学有一项试验测试婴儿嗅觉的灵敏度，参加试验的是几个在哺乳期的妈妈和她们的宝宝，试验人员要求这些妈妈在给宝宝喂完奶之后，不要清洗乳头，直接带上干净的纱布胸垫，然后把这块胸垫放在宝宝枕头的右边，枕头左边再放上一块其他妈妈的纱布胸垫，结果显示，10天大的婴儿，就能轻易分辨哪块胸垫是自己妈妈的。所以说，人的嗅觉可一点都不能小看。
再举一个例子，人的体内有一种叫“人类白细胞抗原”的物质，这种物质是用来调节人的免疫系统的。同时，也会让每个人都有自己的特殊气味。所以一直有生物学家怀疑，是不是气味越不同，异性之间就越有可能一见钟情呢？后来就有一个大学教授做了一个实验，证明确实是这样。实验开始之前，研究人员要求参加试验的6个男生都穿着T恤睡觉，第二天让几个女生给这6件T恤的味道打分。实验结果是，如果两个人之间的“人类白细胞抗原”差异很大，女生就会给那个男生打高分，如果差不多，就会打低分。这个研究也说明了人的嗅觉其实是很敏感的。
所以，其实只要有一点点气味，甚至是我们察觉不到的气味，都会影响我们的决策。在墨西哥大学有这样一个研究，他们把被测试的人员分别安排在两间休息室里，一间空气清新，没什么异味；另一间喷上了一些类似粪便的味道，但是很淡，几乎分辨不出来。然后让这两个房间里的人回答同一个问题，发生性关系的时候愿不愿意使用安全套。结果在有粪便气味房间休息的人，更愿意选择戴安全套，为什么呢？心理学家是这样解释的，即便是难以觉察的臭味，也会让人产生对疾病的恐惧，所以他们更愿意使用安全套。
举了这么多例子，相信大家都能意识到气味对我们的影响了，那商家会怎么利用气味来影响我们的购物行为呢？最常见的就是超市里的面包房，虽然采购面包成本会更低，但为什么很多超市都要有一间自己的面包房呢？因为每个超市经理都知道，刚出炉的面包实在是太香了，面包的香味会大大地刺激顾客购物的冲动。再比如说，很多超市卖洗衣液的柜台，都会把刚洗好的床单展示出来，因为洗衣液的香味儿也会刺激消费者的购物冲动。(www.xing528.com)
除了气味之外，第二个会刺激人们购物冲动的因素就是声音。营销人员做过一个调查，如果在超市里放流行音乐，年轻人的购物时间就会更长；如果放经典老歌，中年人的购物时间就会变长。还有，在卖高档红酒的区域，如果你放莫扎特或者是巴赫的古典音乐，高档红酒的销量也会增长。所以说，声音也是引发消费者购物冲动的一个重要手段，开罐头时那嘭地一声，就是用来吸引顾客了，让你认为我的罐头很新鲜，很好吃。
要说的第三个因素是温度。对温度的渴望几乎是每个人的本能，当我们觉得某人很友好的时候，我们就会说这个人很温暖；当看到一个人不爱流露真性情的时候，会说他“冷冰冰”；看到心动的异性的时候，会说自己“脸热心跳”；被人拒绝了我们会说“心都凉了”。总之，温度对我们的影响是很大的。研究显示，在购物的时候，商场的温度也会明显影响消费者的购物时长。温度越舒服，消费者呆在里面买东西的时间就越长。
所以说，在购物的时候，我们并不是冷冰冰的理性人，不管是味道，声音还是温度，都会影响我们的购物决策，如果你是商家，那这些小细节你可要注意了。
本文源自：《非理性冲动》
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