让微信营销回归理性
与庞大的用户基数同等重要的是，微信不仅是一款聊天工具，腾讯更是将其定位为“一种生活方式”。微信通过公众平台和开放接口接入了大量的机构、名人和各种服务，又嫁接了扫一扫、微信支付等功能，这使“生活方式”得以成为可能。
1．微信究竟值不值得长期投入？
一位公关界的资深人士曾经坦言，如今的媒体形态变化太快，从博客热到人人网热再到微博热，每种新的媒体平台一出现总会掀起一阵营销热，但又迅速冷却下来。现在看来，微博营销已经不是那么美了，微信又掀起了新一轮的营销热。这实在是让人摸不着头脑，不知道微信究竟值不值得投入。这位资深人士的疑虑具有一定的普遍性，代表了一批企业和营销人士的基本态度。
我们暂且不讨论以上各种媒介平台的营销价值和在这些平台上所使用的营销手段是否恰当，现在只研究一下微信。
2014年上半年，微信在中国内地的用户群体已经达到4亿，预计到年底将达到5亿，这与智能手机的数量基本持平。随着智能手机的普及，微信的用户数还将持续增长，将成为最重要的移动入口。可以预期的是，微信将成为一个通过智能手机接入的、庞大的打通线下线上的社交平台。
马化腾曾谦虚地说过，微信只是拿到了一张移动互联网的站台票。现在看来，微信已经上车了，而且微信所在的腾讯平台拥有巨大的资金和资源实力。8.25亿的QQ用户数，其他公司在短时间里再造一个类似微信的神话几无可能。所以，微信在移动互联时代将具有持久的价值。所以，如果你想在接下来的移动互联时代不落伍，那就抓紧投入微信吧。
2．忘掉群发推送
群发确实是一个有效的传播手段。如果我们总是将焦点放在群发的数量和频次上，过分强调群发，就会忘掉内容和服务，忘掉用户的需求，与垃圾邮件和垃圾短信没有任何区别了。微信公众账号的真正价值也就被湮没了。
群发推送曾经一度是微信公众平台最吸引人的功能，甚至可以说很多机构就是冲着这个功能来做微信营销的。于是，微信公众平台迅速升温，一时间信息泛滥，以至于微信开发团队不得不出面引导。
在微信5.0版本里，公众账号被区分为服务号和订阅号，其中服务号的群发次数降低为每月一次，保留订阅号每天一次的群发功能，但是将订阅号进行折叠。总而言之，无论是服务号还是订阅号都限制了群发推送（折叠大幅降低打开率），这种变化使很多从事微信营销的人感到不知所措。
群发只是手段，内容和沟通才是关键。就信息推送而言，每天一次相当于报纸，一月一次相当于杂志，报纸和杂志各有特点，不以版面、频次定高下。通过提供实用的功能使用户主动参与互动，这才是微信公众账号运营的关键。
所以，暂时忘掉群发推送，回到品牌和用户的关系上，系统思考账号能够给用户带来哪些价值，通过什么内容吸引人、打动人、留住人，通过什么打造粉丝文化、提高粉丝之间的凝聚力。这些应该是微信营销的重点。(www.xing528.com)
3．如何定位微信营销？
虽然漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都可用于营销，但不得不说微信真正可以作为企业营销价值的只有公众平台，所以我们所说的微信营销应该都是基于微信公众平台的。
那么应该如何定位微信营销呢？微信官方给出了一些标杆：媒体和自媒体账号；招商银行、南方航空等以提供服务为主的账号；最近又推出了陈坤等主做粉丝经济的明星账号。微信5.0版本将公众平台区分为服务号和订阅号，将企业微信营销引导为提供服务，此举打击了过去简单以信息推送为主的微信营销模式。
从长远看来，信息推送、粉丝互动、客户服务、在线交易任何一种单一的模式都不能让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力。因为频繁的信息推送和粉丝互动会干扰用户；而基于微信的客户服务作为传统服务的延伸，并不唯一，很容易被其他技术手段替代。企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区。“品牌社区”这个概念是由美国学者于2001年提出，指“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”。品牌社区以消费者对品牌的情感利益为联系纽带，品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的重要作用。
微信作为移动端最重要的入口和平台，是最好的品牌社区载体。在其中，品牌与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。
4．导入老用户还是吸引新用户？
如果某企业搭建了一个微信公众平台，然后寄希望通过推广来吸引用户的关注，那一定是最不靠谱的。
一个企业的微信公众账号的第一批关注者应该是这个企业的老用户或者合作伙伴，而不是陌生人。企业在搭建微信公众账号的时候，就应该考虑怎样吸引老用户的关注。微信公众账号的功能应该是基于用户的需求和服务用户而设置开发的。如果公众账号对老用户没有吸引力，那也一定不能吸引新用户，更谈不上吸引潜在用户了。所以，建议企业在开设微信公众账号的时候，应把老用户的导入作为头等大事来做。
至于如何吸引新用户和潜在用户的关注，更要依靠公众账号的价值驱动，通过微信公众账号可以更便捷地享受服务、享受优惠、得到价值认同。
一个好的微信公众账号一定能够融入企业的经营、交易和客服环节，然后通过好的互动建立好的口碑，通过口碑在用户之间传递，成为连接用户和品牌不可或缺的纽带。在此基础上接着进行营销推广，将账号作为品牌粉丝互动的平台、用户服务的平台对外传播，更容易实现转化。
当下微信营销方兴未艾，关于微信营销众说纷纭，相对于战术层面的运营技巧，战略层面的构建和方向选择更为重要。如果没有考虑清楚就盲目上马或者舍本逐末，很可能将微信营销推进死胡同。
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