透析失败原因及成功营销攻略

透析失败原因，免入营销误区

身在火爆的微信时代，企业开始做起了全民微信营销。虽然有太多的企业在做微信营销，但营销失败的例子不在少数。下面分析一下微信营销失败的原因。

1．把微信公众账号当作微博使用

微信打败了微博，所以微信替代了微博，这样认为你就大错特错了。无论微信如何横扫一切，微信始终还是微信，微博也始终还是微博，不存在谁替代谁的问题。只能说微博是沉淀下来了，并不是没有人用了。微信与微博相比，起码有以下两个重要的区别：

（1）微信是“推送”信息，而不是“展现”信息。微信是发传单，微博是LED大电视。一个是通讯工具，一个是媒体工具。

（2）微信的粉丝之间是封闭的，没有任何交集；微博的粉丝之间是畅通的，起码可以相互观看和评论。微信是私聊，微博是广播。微博可以利用群体造势，微信却不能。

以上这两点区别是非常关键的，它们决定了微信是传播+互动工具，微博是传播+公关工具。当然，两者的功能有重合之处，但很多人恰恰忽略了微信的互动功能。

这是一种很大的浪费，因为很多用户看待微信公众账号的眼光，从本质上说就是看待一个客服的眼光，问你的问题你是必须回答的，否则他们会慢慢离开你，尤其是在推送功能性信息而非普通资讯时，用户的回复通常需要你做出统计。其实，微信上的互动就是一种在线交流，这些聊天记录是不能给外人看的。跟微博上的私信一样，问题是微信只允许你私信，没有别的权限。

2．没有必要的提醒

微信会打击提示、转发等营销性伎俩，但是只要内容做得好而精，稍微提示一下也不是太大的问题。站在增加粉丝的营销角度，提示是非常必要的。好的内容在微信里流传，也是一种增加粉丝活跃度和黏性的形式。但是有的公众账号既没有明确的书面告知，又没有相关人员的提醒，给人一种冷若冰霜、高高在上的感觉，这样的平台能有多少人情味呢？没有人情味，就与微信的特性背道而驰了。

微信的必要提醒有三个：一是关注提醒，这是最基本的；二是转发类提醒，比如：告诉人们如何转发、为什么要转发等，这是扩大张力的需要；三是回复相关的提醒，比如：回复什么查看哪个栏目的内容、回复什么可以得到哪些好处等，这是提升内在黏着力的需要。

3．推送时间没有规律

做SEO（Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化）的人都知道，如果网站能持续有规律地进行更新，就会博得搜索引擎的钟爱。微信推送直接面对的是人，所以更需要有章可循，尤其对忠实的粉丝更有这样的要求。消息推送不规律主要有以下几种情况：

（1）每天没有固定的推送时间。微信推送的时间应该是相对固定的，才能在粉丝的心中留下一点痕迹，尤其是那些忠实的粉丝，他们已经形成了一种在某个固定的时间段阅读你的信息的习惯。相对来说，如果消息的推送时间每天都有变动，就很难留住忠实粉丝的心。

（2）不持续的推送。每天一条并不是太麻烦的事，但要做到每天都坚持去做同一件事并不容易。对于有少许粉丝基础的账户，如果不能做到每天都坚持推送，三天打鱼两天晒网的话，已有的粉丝基础就会慢慢丧失。每一个品牌印象的形成都应该是一个“脑白金式”的狂轰滥炸的过程。

4．过于野蛮的图文信息

移动互联网时代匆匆到来，但很多人还没反应过来就被投入移动的大潮中。在公众平台上的表现就是把野蛮地复制的PC端内容强加到手机端，导致移动端用户消化不良，造成上吐下泻的悲惨局面。

我们先不谈对于微信上的图文信息的要求，先看看几个手机端的实际问题：

（1）移动端的主要工具是手机，手机比电脑屏幕小得多，眼球的聚焦点更小，所以更费眼睛，用户长时间盯着手机看会非常痛苦。

（2）用户静静坐下来看手机的时间很少，通常是坐车、吃饭、同学聚会、上厕所等碎片化的时间。在这些时间里看手机的用户，使用的都是浅层注意力。

因此，为了尊重这两个事实，也为了自己的公众账号不死掉，基本要避免以下几点：

①大段文字。看到字就头疼，往下没完没了地翻会想吐，这是很多用户挂在嘴边的一句话。字一多，困意马上来袭，再接着看就是手机掉到了地上。所以，字一定不能多，如果字多，一定要切成小段。切记，用户看手机就像坐车看路边的广告牌一样，一扫而过。

②没有图片。一张图片就是一个故事，胜过千言万语。在PC端这的确是个真理，在移动端的饥渴程度就更强烈了。没有图片，就像吃饭没有菜，塞满了就恶心着走人。(www.xing528.com)

③没有层次感。大标题—中标题—小标题—图片—文字，这是一般人扫描网页的顺序。如果是一堆、一块内容，没有从大到小的结构，用户阅读的时候会有没法下眼的痛苦。

从微信公众平台上线后，关于微信营销的各种信息在网站、报端泛滥，着实令人感到烦恼，那么面对关于微信营销的各种宣传，我们怎样才能避免陷入各种微信营销的误区呢？下面来看看微信营销的一些禁忌。

1．微信营销就是一切

企业都知道微信营销效果好，但这不是一切。有不少企业看到别人做微信营销取得了好成绩，自己便盲目地赶潮流，结果是捡了芝麻、丢了西瓜。还有的企业误以为微信营销就是一切。其实，企业营销向来是多元化的，必须打组合拳，才能招招见长。比如：线上线下营销、微博与微信互动、微电影与微信互动等。

2．公众账号就是每天群发消息，进行过度营销

一个微信公众账号除了每天能群发一条或多条消息外，还能根据用户的输入回复有针对性的消息。由于每位用户的需求是完全不同的，而如果给所有的用户群发同一条消息，一定是众口难调、遭人唾弃的。如果你群发的消息过多，尤其是无聊没有意义的内容，那一定会遭人厌恶。简单来说，企业账号没有必要过多地群发消息，如果实在是没有太多有意义的内容可发，即使群发功能非常强大也不要滥用。对于企业来说，群发的作用更多是提醒用户，而不是骚扰用户。

3．只注重粉丝的数量

微信营销的核心是用户的价值，而所谓用户的价值是指有用的粉丝，互动质量比较高的粉丝。所以，对于企业来说，不但要提高粉丝的质量，而且要注重粉丝的数量。众所周知，有很多企业为了增加粉丝的数量，加了很多“僵尸粉丝”。其实对企业的发展来说，只有高质量的粉丝才更有价值，才能真正转化为企业的利润。

4．内容就像白开水一样

白开水给人的感觉通常是淡而无味。如果企业推送的微信内容也跟白开水一样，那么你不会获得太多粉丝的关注和支持。因为微信推送的内容不能有所创新，没有趣味性或者实用价值，用户一定不会关注你的。

5．把朋友当作营销工具

朋友圈是以熟人关系为基础的。如果你发的内容带有过重的广告性，或者把朋友当成了营销的工具，那么你的好友一定会直接删除你，这样你就失去了一个朋友。还有人用利益诱导用户分享文章，这种做法是不会长久的，因为你的营销内容别人一看就明白了。

6．推送的就是阅读率

我们知道微信推送信息的到达率是100%，但是我们忽略了阅读率的问题。要知道你的粉丝不仅仅关注你，他们还会关注其他企业，所以，即使他们收到了你每天推送的消息，但他们不一定都会一一阅读，或者你可以认为过多的微信信息令用户心烦意乱而不愿阅读，或者是被用户快速忽略，或者用户并没有及时在线，这就导致很多具有时效性的内容即使之后被阅读了，但其实际的意义并没有多大。

7．机器人陪聊就是互动

不少企业认为机器人陪聊或者自动回复就意味着与用户进行了互动。实际上，这种认识完全是错得离谱了。我们知道，微信营销的一大优势就是及时的互动性，商家可以通过微信与消费者进行及时有效的沟通。但是，如果总是让机器人与用户聊天的话，用户终会离你而去，由于你的微信完全失去了人性，所以没人愿意面对冷冰冰的回复。

8．运营App就是运营微信

人们常用的App不会超过10个。我们知道，传统的App属于典型的被动式营销，而且传统App的开发成本高、开发周期长，不容易进行推广。而微信端App则更多的是借助微信朋友圈、线下经营门店、优惠促销活动等吸引用户扫描添加，综合推广成本更低。现在，不少企业没有认识到微信的真正价值，一味地想自己做个App就能万事大吉，但这就大错特错了。

9．乱发广告

很多人添加你之后就开始发广告了。不但乱发广告，而且发的都是千篇一律的广告，没有任何技术含量。这种完全不考虑作为用户群体的感受的做法，不是营销，而是无知。

10．不要随便做公众账号功能

我们都知道，开发一个微信Api可谓是功能强大，但是一定要明白自己需要的是什么功能，而不是乱开发。尤其是有些企业看到别人开发个查天气的，他们也开发一个，但实际上对他们来说没有任何用处。所以，企业还是要弄清楚自己的粉丝究竟需要企业提供哪些服务再去开发，而不要邯郸学步，忘了自己是谁，结果贻笑大方。