微信商业模式创盈收
或许你对“商业模式”这个概念早有耳闻,那到底什么是商业模式呢?简单来说,商业模式是指企业或者公司盈利和赚钱的方式,构成赚钱的这些服务和产品的整个体系就称为商业模式。因此,对于任何企业来说,商业模式都起到至关重要的作用。
二维码——不用说的“秘密”
二维码的应用有主读和被读的概念。在国外,二维码平台式服务指的是有一个平台来供你生成二维码,并在那后面附上图片、文字、视频等各种信息。在本质上,二维码的内容是指向一个地址。所以,二维码平台式服务属于被读领域。
而二维码在微信中的应用,是我们每个人的专属标志,是私密性的,但其可读性也不可避免地成为一个公开的秘密,并且将隐私和公开完美地结合起来。
浏览商家的官方网站,活动主题页面快速跳转,扫码即可浏览商家的所有产品和信息,使用户快速了解广告的所有信息。浏览商家的微博,省去输入查找的繁琐过程,快速关注,累积粉丝新渠道,时时浏览商家微博里新产品的动态。部分实体商城的商品一拍即买,手机上实现购物,无论实物商品还是虚拟商品均可一拍即购,多种支付方式使手机购物更为便捷,折扣券、积分大礼,扫码即有。
二维码应用具有以下三大优势:
1.整合营销。二维码结合传统媒体无限延伸广告内容及时效;消费者便捷入网,手机实时查看信息。
2.即时互动。企业可发布调查、投票、会员注册;个人参与调查、信息评论、活动报名、手机投票。
3.立体传播。二维码是移动互联网最便捷的入口,消费者时刻进行线上和线下的信息传播;社会化媒体传播的便捷工具。
客户关系管理工具(www.xing528.com)
与微博不同,微信是一种非常强大的CRM(客户关系管理)工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center(呼叫中心)为主,而现在则增加了微信。从某种意义上说,微信甚至可以替代前三种工具。微信的富媒体属性,可以使它变身为email、短信、call center任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇附有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发送语音和视频。无论是哪种形式,都取决于你的需要。品牌还可以利用微信进行客服,以前这大多数是通过call center来完成的。那场体验真的像噩梦一样,首先用户要祈祷自己的电话能够打进去,接着要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说话不标准的接线员。而利用微信,一切都变得非常方便,你不需要等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用手机把发票、保修单、破损的商品照下来发过去,然后等着官方微信的回复就可以了。
微信公众平台还具有对用户进行分组的功能。你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能很相似。
让我们来看组数据:北美地区外包呼叫中心市场2012年预计200亿美金,中国外包呼叫中心市场2011年数字为701亿人民币,2012年大约为800~1000亿人民币。如果微信能够替代10%的传统电话通讯,那么微信CRM呼叫中心就可以有70亿的规模市场。我们要考虑怎么对用户的语音以及文字沟通等内容进行数据分析和挖掘,形成用户行为以及用户习惯数据,更好地服务于微信企业。这块只有腾讯拥有庞大用户的聊天数据资源,这块客户数据服务、客户服务功能收费也是腾讯可以考虑的。
硬广告展示
这就是硬广告的形式了,微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示。当然,腾讯拥有比较完善的用户资料,可以实现更精准的广告投递,可以按地区、性别、位置进行展示。
微信有以下几种展示形式:微信开启页、首页最上端的banner栏、朋友圈最上端的图文广告、好友(企业)推荐等。腾讯可直接按CPM(Cost Per Million,网络广告专业名词,指广告显示1000次所应付的费用)等方式变卖广告资源,实现盈利。
微信VIP
可以说微信VIP是针对普通微信用户的增值服务,犹如QQ会员一样,每月收取功能使用费。微信手机用户拥有VIP特权,可以享受诸如以下增值会员服务:信息推送不限制,目前微信公众账号基本都只能每天发送一条,有这项服务后每天可以增加到5条;个人微信可以上传个性化处理的照片和视频,比如新增微信硬盘、微信相册、付费表情;朋友圈功能设置(如字体设置展现形式)、享受投票等功能,比如微信好友分组、专属服务器、使语聊视频更顺畅等特权会员服务。
App应用
微信上的每个公众账号都可以当作一个独立App,我们可以不用下载安装繁琐的App应用了。微信现在根据需求可以开发接入各种应用。关注某些公众账号,可以实现查询天气、路况、违章、快递以及订酒店等几乎所有生活服务。之前这些服务,如天气预报、手机报等业务运营商是每月收取包月服务费的,现在它们是不是非常难过呢!享受各种应用同时,我们还能很好地实现与用户的互动以及CRM管理咨询。随着App以及HTML5的火热开发,势必会出现功能性的收费应用,特别是游戏应用。随着用户对微信的认可,微信已成为人们生活中必不可少的一部分,优秀的收费应用的出现将是双方需求的必然。
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