品牌建设战略专家：先树品牌，再赚钱

先树品牌，再谈赚钱

荣振环老师，是品牌与营销实战专家，多年为企业提供品牌战略、营销策略、企业文化的咨询和培训，著有品牌建设实战指导书《品牌建设10步通达》、低成本营销策略指导书《花小钱办大“市”：低成本营销术》，其图书作品得到叶茂中、李光斗、赵民、舒国华等营销咨询圈内许多好友的肯定。

品牌与营销实战专家荣振环老师

荣老师常年从事营销战略、品牌战略、企业文化、商业模式等咨询项目，为企业提供创新的咨询方案和培训服务，培训和咨询过的企业超过上百家，在业内树立了良好的口碑。下面是荣老师写的一篇关于微信公众账号的文章《微信公共号日涨100粉的关键技巧》，下面节选了部分内容，大家可以学习和借鉴他关于微信营销的一些观点。

最近和很多企业人士聊到微信公共号运营和营销推广。我发现，大家都对微信非常重视，有的企业甚至推出n个公共号，抽调专门人手系统运营。我还有几个朋友的公司派出团队学习微信营销。

无奈市面上充斥着大批量的伪专家、伪大师，自己看了几天说明书就来讲微信营销。或者先前微博运作得不错，就把微博那套思路改装成微信营销课程。可是，当你关注他们的微信号，内容粗制滥造不说，基本上还都是网络摘抄语录式运作，更有甚者，压根就没发什么内容。这种人拿着微信说明书，教你摇一摇、扫一扫、发文到朋友圈、如何批量添加好友等基本操作，却冠以微信总裁营销班。这是在挑战人类的智商吗？

我的一个朋友上了某讲师的微信总裁营销班，在聚会上不断向我吐槽，说他自己上去讲都比那个老师强。还有的微信营销讲师总拿小米、杜蕾斯、招商银行、凯迪拉克等知名企业的微信案例说事，教大家学习小米如何快速突破100万粉丝，我觉得那基本上都是扯淡。小米可以复制吗？

如果你觉得可以复制，试问：你原先微博有多少粉丝？你能够从微博导入多少？你有同城粉丝会吗？你有新媒体团队吗？……跟小米比，样样你都不具备，它的经验你能够复制吗？

对于微信，我个人非常看好，我经常讲，在移动互联时代，营销方式最为有效的只有一种，就是你是否进入消费者的手机。微信是目前企业进入消费者手机的最好方式之一。但是，大多数企业初期，不要妄想，一天涨上千甚至数万粉丝。

这不是微博的套路，很多微博加V用户都涮过底粉，或者借自身名气网罗一批关注者，粉丝之所以关注，不是你的内容真的有多牛，而是把你留着，多一个不多，少一个不少。

微信就不一样了。微信订阅号折叠后，多你一个，你又长时间不更新，你的内容又没劲，管你多大名气，干掉你是迟早的事。所以，运营微信订阅号，一定是内容为王的时代。在内容为王的时代，我今天结合我个人的实践教你干货，如何日涨100粉的基本技巧。

1．公共号起名

首先，你的微信号注册，不要用随机制定的ID号，而要用一个比较容易记的拼音或英文。比如，我的微信订阅号是rongzhenhuan，就是“荣振环”的全拼。

其次，微信号起名的技巧是个性+品类。个性是独一无二的，强调你与别人区别的符号。品类是这个微信号是干嘛的。比如，我的微信订阅号是“荣振环微书评”。“荣振环”是个性，没人和你争抢你的名字。“微书评”是品类，告诉读者这个号是荣振环精品好书的读书评论。

2．定位和价值

有了微信号，你要回答一个关注你的理由。微信号的定位很关键。尽管目前微信叫作“微书评”这个品类的就我一个，我属于抢占一个制高点和独特品类，但是未来可能还会有很多其他人也叫作“微书评”。那我这个书评必须有独特的定位，我不是所有书都评论的，所以在微信号介绍一栏，我告诉读者，我只点评品牌、营销、企业文化、互联网和移动互联商业和创新方面的好书。它的价值就是每天一本书，每天一本好书的精华书评，让你三分钟读完好书的核心精华。

因为我的书评经常是把好书精华通过自己的语言并结合实践总结出来，目的是让读者活学活用好书智慧，从而以最低的时间成本掌握好书的精华内容。这就是“非你不可的价值”，也是给了读者一个关注你的理由。

3．微信号的心锚烙印和传播口号

我常和朋友讲，你要像规划产品或者建设品牌一样来规划你的微信。因为从某种意义上讲，微信号就是一个产品、一种信息产品。这种产品有助于你提升品牌形象、传递品牌信息。它应该成为人们手机里面某项功能的伴侣。比如，你讲冷笑话，那就是逗人开心的功能号；你讲健康常识，那就是教人保健养生的功能号；我每日评本书，那就是帮人读好书的功能号。

这些都是简单的功能描述，更重要的是你要有植入消费者心智认知的语言。比如，我在微信号消息自动回复上写了一段话，这段话既是价值的呈现，也有打动书友心灵的关键语句。这段话如下：

“在为企业服务的过程中，荣老师每年读数百本书，希望通过微信平台，把好书的精华内容结合策略以最接地气的方式分享给各位朋友。

我们都知道二八定律，20%的思想决定80%的价值。一本好书，阅后收获50%已经不错。荣老师旨在找到一本书20%的20%，即4%的内容，帮你以最少的时间收获那64%的精华价值。”

这里面，4%的内容64%的价值就是关键语句，即我们要找到4%，撬动一本好书一半以上的精华价值，这就是每日三分钟，智慧在心中。于是，我们的口号是：好读书、读好书、读书好；每天一书，人生不输；让读书改变自己，自己来改变命运。

上面这些描述，就在读者心中建立了一种心锚，了解我们是讲干货的。其中，在口号环节，我们重点突出了“每日一书，人生不输”。要知道，每天一本书很简单，坚持每天一本很难。任重而道远，但我们坚持认为“每天看一本书，一年就能与别人有365本书的差距，这个差距也许就是人生的差距，因为知识会重新赋予你新的视野、格局和眼光，最终将重新定义你的人生和命运”。

记住，当你的微信号有了打动人心智的语言和易于传播的口号，用户就会长久地记住你的价值，你的图文打开率才能居高不下。因为阅读你的微信内容就是收获价值，反之，就是价值损失。

4．微信号的内容经营

有了前面这些理念和内容，下一步就是紧紧围绕定位和价值进行微信号内容的创作和设计。

为了让内容更有条理，我建议朋友要做成系列或者主题。比如我的号：荣振环微书评，我先分享品牌必读十本书，然后又分享营销必读十本书、移动互联网必读十本书，未来还有社会化媒体必读十本书、企业文化必读十本书、网络营销必读十本书、微信十本书精华等等，目的是让读者按照一种知识结构和体系进行分类学习。

至于书评的标准，一定要有价值，记得我们前面提到的4%吗？我们要找出每本书最精华的内容，以更落地吸收的方式呈现给书友们。这样，这些分类形成系列的书评就能够长期抓住书友们，做到只进不出，也就是基本上不掉粉。因为我们坚持要做到，不关注“荣振环微书评”，一年你就有365本好书的损失。所以，对于所有微信订阅号，你的内容一定要有价值。

我记得微信创始人张小龙说，如果一个特性不能让人兴奋，不如不做。我认为好的微信号应该“如果一篇图文不能带去价值，不如不写”。(www.xing528.com)

5．微信号的传播与推广

当微信号有了一些精华内容后，再开始全面铺开传播。记住，微信营销是内容营销，每一篇图文都是你传播的载体，只要写得好，就有人转发，转发就带来传播。所以，你的每篇图文都要写上你这个号是干嘛的，提供的价值是什么，欢迎朋友转发给身边的朋友，让好内容得到分享。这会在微信圈里进行扩散传播。

另外，你要从互联网上进行导流。比如，我做的是微书评，我的目标对象是喜欢读书的朋友，我除了在我个人的网络专栏和博客上发布这些书评，同时也经常把好的书评发布在豆瓣、栖息谷、百度文库和爱问文库等目标对象扎堆的地方，这样会吸引更多粉丝的关注。

此外，我格外关注热点畅销书，以内畅销书关注的人就多，于是，我没事就庖丁解牛一本畅销书，分享给荣振环微书评的书友们，也会把这篇书评投入到网络媒体，很多情况下，一篇书评就会给我拉来很多关注。所以，你在你所在的领域，也要找到一些热点，进行捆绑式分析和点评，这样会收获更多关注。

总之，当你按照上述我提到的方式运作微信公共号，日涨100粉应该很轻松。但是，我要强调一个观念，微信的那一头不是粉丝，是每个拥有手机平台活生生的朋友。他们关注你，你就要尊重他们的关注，你就要提供价值。那些天天想着促销、广告、活动拉粉的人，即使你懂得日涨100粉的技巧，但你不懂价值营销，总有一天也会掉得所剩无几。

企业只有脚踏实地，扎扎实实做好内容的价值，配合上述运作技巧，才能做到粉丝持续增长，黏性越来越强。

微信被企业当作一个销售平台，其实目前来说这并不是最好的方式。如果把微信作为一个销售平台，那么微信公众账号也只能算是一条销售渠道，但在现代化的社会里营销方式从来不稀缺。微信可以作为一个打造品牌的平台，塑造并提升影响力才是合理使用微信的最佳手段。

营销上有一个著名的“鱼塘理论”，微信公众平台就相当于这个鱼塘。微信公众账号的运营有哪些基本的原则和规律呢？现在结合实践经验，我们总结了以下8条。

1．内容定位——内容为王

内容的定位除了结合企业的特点外，更要从用户需求的角度去考虑，而不能一味地只推送企业自己的信息。企业应该记住一点：微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有你的微信满足了用户的需求，他们才能更忠实于你，并成为你的朋友，接下来的销售才能水到渠成。要记住，能吸引用户的东西就是你的内容，推荐正是因为这个内容具有一定的价值，所以任何时候都是内容为王。关于微信的内容，还有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则体现了内容的多样性，符合并满足用户的需求，增强内容的吸引力。

2．推送消息——拒绝骚扰

目前，绝大多数的微信公众账号每天只有1次群发消息的功能，很多人都觉得太少了。一般情况下，每个用户都会订阅几个账号，如果推送的信息太多，用户根本看不过来。关于消息推送，需要注意两个方面：

（1）推送形式：指内容可以多样化，不一定都是一成不变的图文专题式，也可以是一些短文本，一般文本字数在一二百字左右，最关键的是内容能引发读者思考，迸射出思想的火花，收到良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，他们定期组织一些小调查，以短文本的形式向读者征求关于内容和推送时间的建议等。这样做收到了较好的效果，他们通过一次小调查经常会收到几百条用户的回复，这样既实现了互动，又深入地了解了用户，而用户也能看到自己需要的内容，可以说是获得了多赢的效果。

（2）推送频次：一周最好不要超过3次，次数太多不免有骚扰用户之嫌，最坏的后果可能是用户取消对你的关注。当然，推送频次如果太少，用户也会抱怨，感觉你的微信不过是个摆设，根本不会从你这里满足自己的需要。所以，推送消息的度一定要把握好。

3．人工互动——沟通是魂

从本质上说，微信是一个沟通平台。沟通就是双方有来有往，所以人工互动是必不可少的。其实，时间一长，人们都会对设置“消息自动回复”比较反感，就像QQ里的聊天自动回复一样，让人感觉对方没有一点儿诚意。企业的微信公众账号要能做到适时的人工互动，如果不能做到这一点，微信就不好玩了。

4．关键词回复系统——丰富易查

长期运营的微信可以积累丰富的素材。如果这些内容沉下去会非常可惜，那么建立一个丰富而易查的关键词回复系统就非常必要了，这是关键词回复系统的第一个功能。第二个功能是使用户更方便快速地找到自己所需要的内容，而且增强互动性。

目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以最多设置600个，内容是300条。尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是如果能有效利用，还是能产生非常好的效果的。

5．二次开发——强大的CRM系统

微信公众平台首页推荐的南方航空、招商银行信用卡等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接起来，实现了强大的客服功能，这正是微信公众平台最富有想象力之处。现在，有很多提供第三方开发的微信开发平台不断出现，可以提供看似丰富多样的各种应用，但实际上都是一些表面上的功能，装点门面而已。真正要与企业的业务行态做深度的定制开发，这也是微信开放接口的原因，因为他们无法派大量的人去做各行各业的定制开发。

6．从线上到线下——怀念不如相见

现在很少有人提及微信的线下互动，但从沟通的效果来看，见面显然是效果最好的方法，也更容易拉近彼此的感情。从某种意义上来说，线上与线下活动的结合有利于提高粉丝的忠诚度，形成更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才能更真实、更具有亲和力。此外，微信如果只依靠自然增长用户会非常有限，线下活动是增加微信用户的重要手段。

7．他山之石——对手是最好的老师

一定要保持开放的心态做微信。请记住：竞争对手是最好的老师。要主动关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你如何做好微信营销。

8．贵在运营——日久见人心

任何事你若想做成功，能一直坚持是非常重要的。微信营销不能只靠一招鲜，拼的是投入和执行力，在实践中长期坚持下去，并不断积累经验，培养与用户的感情，你的目标才有实现的可能。

关于微信营销的实战秘籍，每个人都可能有很多不同的理解，上述8条也不过是经验之谈，希望能给您带去一些帮助。