微信：真正无门槛的公众平台

真正没有门槛的公众平台

在微信大火的年代，有人用微信营销，有人用微信游戏……你是否关注了这样一些公众账号，它们能轻松解决大家的衣食住行问题。渴了有咖啡；饿了有美食；外出旅行可以订旅店；参观博物馆有专属的“讲解员”；在手机上就能购物；堵车了有交警叔叔第一时间告诉你；微信里的私人客服可以随时向你报告物流动态。而实现这一切非常简单，只要你动动自己的手指，点击关注，选择你需要的服务就行了。

微信公众账号是一个真正的无门槛的平台，是微信公众平台的一种账号类型。每个人都可以用一个QQ号码打造一个自己的微信公众账号，并在这个平台上与特定的群体进行文字、图片、语音等全方位的沟通互动。这个平台非常适合明星、名人等公众人物进行信息的发布。

可以说，微信公众平台的上线，提供了一个基于过亿微信用户的移动网站。微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众账号，可以群发文字、图片、语音三类内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条的图文信息，而且能推送专题信息。

通过一对一的关注和推送，微信公众平台可以向粉丝推送包括新闻资讯、产品信息、最新活动等信息，还能实现包括咨询、客服等功能。通过发布公众账号二维码，微信用户可以随时订阅公众平台账号，平台可以实现精准的消息推送，直指目标用户，接着通过个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。

对于明星来说，公众账号犹如一个“宣传团队”，明星可将自己的最新动态发布到微信上，与粉丝进行积极的互动，在巩固现有粉丝的基础上，拥有更多的新粉丝，并树立良好的个人形象。对于企业来说，可以通过公众账号宣传自己的产品，提高品牌的知名度，而且能及时得到用户的反馈，以不断完善自我和提高产品的竞争力。一些媒体、非营利性质的事业单位也发现了公众账号的潜在价值，通过公众账号既树立了良好的形象，又产生了一定的公信力。那么，如何申请和设置个人公众账号呢？下面进行详细的介绍。

1．登录微信公众平台网站，点击“注册”，在弹出的对话框中填写基本信息，然后点击“注册”，按要求激活账号。按照页面提示，填写自己的信息，然后选择自己的公众账号类型。

2．填写完基本信息后，为自己想一个有力度的名字，这样会“吸”来很多粉丝。注意最后一行的信息，那里的两种选择：“普通公众账号类型”、“公众会议账号”，后者是有使用期限的，过期无效。

3．填写完基本信息后，公众账号就注册成功了。确认公众账号后，就能进行微信后台操作了。

4．在使用公众账号前，最好先修改一下微信号。由于微信系统自动提供的微信号一般很长，不方便用户记忆。点击“设置”按钮，选择“设置微信号”，把微信号改成方便记忆的即可。微信号一旦设置成功，就不能再更改了。接着设置头像，在“设置”中点击“更换头像”，然后上传自己选择的图片。上传完成后，头像会自动和二维码融为一体。

5．用户信息对公众账号来说非常重要，往往体现账号的定位。在“设置”中点击“微信用户信息修改”，然后输入相关文字，点击“确定”即可。

下面介绍企业公众账号申请方法：

1．在微信账号激活后登记信息，然后选择公众账号类型，根据要求填写相关的企业资料，接着填写运营者的相关资料。

2．资料填写完毕后，选择公众号的类型，然后把企业公众号的信息逐一完善即可。

一般来说，大部分企业等会选择“服务号”，这样可为用户提供更多的服务；个人公众账号则会选择“订阅号”。那么“服务号”与“订阅号”的区别和特点有哪些呢？

在消息提醒上，“服务号”能收到即时提醒，并在聊天列表中有显示；“订阅号”不能收到即时提醒，只在订阅号文件夹中显示。群发消息时，“服务号”1个月1条；“订阅号”1天1条。“服务号”单独出现在通讯录中；“订阅号”整体出现在订阅号文件夹中。“服务号”可以申请自定义菜单，“订阅号”不能申请。

成功案例：

微信公众平台上有一个非常成功的案例，目前小米的微信账号已经有超过106万的粉丝。小米科技副总裁黎万强曾经说过，他们做小米的微信公众账号更多的是服务。其实，服务做好了，营销自然也就来了。

无论小米手机的产品如何，但小米在微信公众账号的运营上，的确是理解了张小龙和微信公众账号的本质。小米手机可以说是近两年突然爆红的黑马手机品牌，虽然质量并非很好，但是小米的微信营销策略成功地获取了无数人的关注。那么小米究竟抛出了哪些微信营销策略呢？

4月9日米粉节那天，小米的微信客服玩了一次心跳。原本策划了一次米粉节直播活动，并设置了足够诱人的奖品——关注“小米手机”公众号，回复“go”参与抢答，每隔10分钟就会送出一部小米手机。下午两点开始直播，几十万微信粉丝发送的消息瞬间蜂拥而至，最终刷爆了小米客服的后台服务器。这种“幸福的烦恼”在商家的微信营销中实属首例。副总黎万强后来说，米粉节当天收到了200多万条微信消息，参与互动的米粉人数超过20万。小米手机的微信公众号真正发力运营的时间是从2013年4月开始的，但却迅速累积了80万粉丝。

那么，小米的80万微信米粉究竟是怎样炼成的呢？

1．超过10%的微信粉丝来自微博导流。在小米手机微信公众账号运营初期，新媒体营销团队认为微博将是核心的拉新渠道，“小米有几百万的微博粉丝，好好拉一下，50万应该没有问题”。不过，后来只有10万微博用户成了微信粉丝，约占12.5%。当然，还有一个前提条件——小米拥有国内足以傲视群雄的微博运营团队。

2．约30%粉丝来自活动策划。在注册小米手机微信公众账号后，小米团队并没有急于搞活动。直到2013年3月，他们才策划了一个“小米非常6+1你敢挑战吗”的互动活动，采取类似趣味答题的方式，设置了米2手机、f码、小米盒子以及移动电源等奖品，鼓励用户关注小米手机的公众账号。黎万强说，3天时间里小米公众账号收到了400万条消息，有20多万人参加了微信互动。(www.xing528.com)

3．约60%来自小米官网、论坛以及电商渠道转化。黎万强称，在电商渠道中，企业要善于拆解自己的业务流程，看哪些环节可以和微信结合，引导用户在购物过程中关注小米公众账号。

值得一提的是，小米从未把微信当作一个销售渠道，而是作为客服平台。黎万强说：“在摸索了一个多月以后，我们认为微信具有很好的服务属性，加上微信本身具有很强的私密社交属性，所以，我们决定将微信定位为我们的客服平台，帮助小米提升CRM管理（客户关系管理）。”

小米

不同于微博，微信作为纯粹的社交工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密的，不会公之于众，因此亲密度更高，完全可以做一些真正满足用户个性化需求的信息推送。在某种程度上，可以说微信是强制了信息的曝光，前提是你先上了“贼船”。微信公众平台的信息均到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这恰恰正是商家的营销人员喜欢微信的理由：只需把精力花在更好的文案策划上，而无需不胜其烦地进行推广运营。这样，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频率和发送内容的质量，商家一定会收到出人意料的营销效果。

下面给大家推荐2013年最具实用性的微信公众账号。

1．最实用的美食篇

大众点评团的上榜理由：身陷年底加班大潮的上班族们，周末怎能不好好犒劳自己一下呢！不用冥思苦想了，你可以打开大众点评团的微信公众账号，离你最近的美味日式料理，刺激的香辣蟹，热乎乎的韩式火锅等美食都在向你招手了！选定团购的商家、套餐后在地铁上直接用微信支付下单，出了地铁站到店就可以坐等开吃了！

太平洋咖啡（中国）的上榜理由：春困夏疲秋乏冬好眠，一年总有那么三百多天想要来杯咖啡提提神的你，或许正想喝一杯太平洋咖啡吧。作为微信上第一个完整的O2O闭环雏形，太平洋咖啡（中国）的微信公众账号已接入微信支付，白领缺觉一族们即使困得忘了带钱，永不离身的手机也能临场应急的。你可以直接在此购买咖啡电子券，然后根据指引前往其实体店直接兑换一杯香喷喷的咖啡，满身疲惫立刻一扫而光，你的工作效率可以迅速翻倍。

2．最实用的出行篇

7天会的上榜理由：微信与7天酒店合作后，大家去陌生的城市出差，微信发送个人的地理位置，就能获取附近酒店的信息。移动支付预订后，到店你就能直接住宿，住宿后直接用微信支付结算房费，全程自助省事又省心。

艺龙旅行网的上榜理由：少年们动辄就要来场说走就走的旅行，吃啥住哪怎么走都还没有弄清楚。马上关注艺龙旅行网，妈妈们再也不用担心你风餐露宿了！各地旅行攻略，各种好吃的、好玩的，艺龙旅行网微信公众账号有问必答，顺便解决你的住宿问题。

3．最实用的购物篇

快乐购的上榜理由：关注快乐购的微信公众账号，并绑定快乐购的会员身份，智能客服“狗小二”就能帮你查看当前电视直播的商品、搜索在售商品、查询订单详情、查询物流和积分等，24小时随时为你提供服务。你也可以零成本拥有一位“智能客服”了！

易迅的上榜理由：易迅的微信公众账号无疑是个标准的“男朋友”。每天在确定的时间默默推出优惠恭候你的光临；你买了东西他及时上报物流动态；商品有问题你动动手指他立刻帮你想办法解决。

4．最实用的理财篇

华夏基金的上榜理由：小夏听起来像是一位美女的芳名，实际上这是华夏基金的微信公众账号的昵称。在基金业中，作为首家推出微信理财服务的微信公众账号，华夏基金活期通存取非常便捷，还可秒查收益、净值、交易和分红。

2013年6月，微信产品总监曾鸣在腾讯“把脉”沙龙上首次对微信公众平台表明态度：微信不是营销工具，视公众账号为营销渠道的做法行不通。此言论一出，立刻引来各种争议。有人说，“张小龙勿过早给微信公众平台下定论”，甚至有人说：“卖萌可耻！微信公众平台说自己不是营销工具，晒存在感吗？”

商业化必将是微信的转折点。微信必须在“失控”与控制中平衡、博弈。推崇《失控》的张小龙对技术与人的关系同样有着哲学式的思考。关于微信的“核”，张小龙说：“微信就是消息系统，它的核心就是人和信息，他们在系统里流转。”所以，微信的开机画面永远是一个星球和一个孤独的人，孤独的人类个体，沟通是最本质的核心需求，微信可以满足这个需求。

目前公众平台上有几十万的公众账号，3万的认证账号。但所有在微信公众平台上玩过一段时间的人，都会有这样的感受：微信公众平台的互动能力非常强大。张小龙对产品有完美的追求，同时他希望使用这个工具的人也能完美地运用它。

已经有很多用户表示：微信朋友圈好比一大碗鸡汤，开始“微博化”。连朋友圈都这样了，用户体验开始变差。那么，当人们潮水般涌向微信平台，带来各种铁铲、水桶在3亿多用户中淘金时，微信平台还会是当前用户感觉良好的通信工具吗？微信商业化过程中必然有很多技术产品与商业的博弈，如何在商业价值与用户体验之间达成平衡？

微信其实正处在一个转折点上，对腾讯而言，控制得好，微信将继续高速成长，如果对平台监管失控，用户体验下降，用户的流失同样会很快。

商业化的微信，需要慢慢走，需要在用户体验中一步步前行。使用微信公众平台的人，同样需要理性。