说起非言语跟随和带领,似乎概念性太强,而当我举一个生活中的例子后,你就会很快明白。例如:在高速公路上,当你开车追上一部车,然后与他保持同步,他开快点,你也跟上,他放慢一点时,你也放慢一点,这样与他并肩同步一段时间之后,你就会发现,当你开快一点时,对方也会不自觉地开快一点,而你放慢一点速度时,他也会放慢速度。
例子中的前半段,就是你非言语的跟随对方,而后半段,则是你非言语的带领。之所以你能带领对方,是因为通过非言语的跟随,你们之间产生了契合现象(或也可称为默契现象)。只要你足够留意周围的人,你就会发现非言语跟随产生的契合现象,经常发生。
下面我们就来学习这项重要的技能。
首先,介绍一下非言语的一些基本要素:呼吸模式、说话速度、音调模式、音量、面部表情、身体动作、眨眼速度等。
非言语跟随有三种基本形式:完全跟随、部分跟随、部分间接跟随。
从表格可以直接地知道三种非言语跟随形式的区别,完全跟随是全频道的同等匹配跟随,这通常很难做到;部分跟随是选择部分要素进行同等匹配跟随,可能是相同的呼吸速度、说声速度,也可能是表现相同的面部表情等;部分间接跟随是选择部分要素进行不同频道的跟随,比如说话速度和对方呼吸节奏同步,每当对方眨眼时,就微微地点头,部分间接跟随较为复杂,每次选择一到二个要素跟随为宜,它间接性决定,很适合很敏感的求助者。
接下来,谈谈运用时需要注意的地方。(www.xing528.com)
非言语是无意识的直接表现,因此,可以认为非言语跟随比言语跟随更为重要,缺少非言语跟随的言语跟随,求助者会不愿或不能完全信任和合作。
非言语跟随和带领是一个逐渐推进的过程,带领基于跟随,过程并不会总是随治疗师的意愿发展的,因此,需要保护一份敏感,当出现不和谐信号(比如当感觉到对方有些别扭或其他信号时),这表明需要作出调整。调整是经常的也是正常的,只要保持真诚,及时作出调整,不会对求助者发出的不和谐信号表现出心烦,他就不会真的生气或烦躁。
使用此项技术时,要承认和尊重求助者的独立性,不要显得过于操控,或看上去内疚、歉疚,否则会产生“阻抗”,跟随不是为了控制求助者,而是可以更好地成为他的助手,发展出默契的信任和合作关系。
另外,使用非言语跟随和带领技能时,要放松且又专注,是和平时拿筷子吃饭这项技能一样,轻松自在,是无意识的动作,而非在操作一套工作流程,不然,求助者会感觉你是在做某件事情,而不是和他一起合作探索,他成了局外人,这不会有效果。
完全或部分跟随和带领时,不要过于明显,比如身体姿势、模仿音质等,当发现求助者不适应或警觉时,宜调整为更间接的部分间接跟随和带领。
大部分情况下,非言语的跟随和引导,会渐进地、有节奏地、非线性地向预期状态发展,如非言语跟随和引导没有产生预期效果,请检查:第一,在跟随之后,并点缀着足够的跟随;第二,是否与求助者当前的体验、价值观、信念、能力等相符合。通俗点说,你不可以让求助者做他没准备好或不愿意做的事。
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