成为优秀心理咨询师的秘密(明心书坊)

个人成长的力量如同春天种下的种子，一俟迟日江山丽，春风花草香，^[1]就没有什么力量可以阻挡这种成长。

在心理咨询面谈的训练过程中，除了专业技能和知识的获得，每个人还在自我成长。这些成长可能表现在各个方面：与人相处变得柔和；情绪更加稳定；服饰颜色和风格发生变化；思考问题的角度不同了；在小组中的角色发生了变化……有些是外显的，有些是内在的。在训练结束时对这些变化及时总结是非常有必要的。一个精心准备和设计的总结活动将起到承前启后的作用：训练结束了，但自我成长新的旅程又将开始。

我常用到的一个活动是通过图画来表达自己的成长。图画可以非常直观、鲜明地表达出学员成长的不同方面。下面举一些图画的例子：

图1

自我意识更加清晰（图1，另见书前插图）：“照镜子”是最常见的成长比喻，它的主题是自我意识更加清晰，敢于面对自我，也愿意面对自我。这面镜子可能是过去的自己，也可能是一同学习的人，也可能是心理学的工具，也可能是其他。在这幅画中，照出了“半身像”，全面了解自我还有一个过程。在画的右面，是一扇敞开的门，可以看到外面花红树绿，景色优美。当画中人准备好之后，他可以踏上在现实世界中照镜子的路。目前他还只是在室内（训练场所、咨询室里）照镜子，他要做出决定后才能步入新世界。目前他知道有一个风景美丽的地方，但还没有做出决定，因为从画面上还看不到通往那扇门的路。

生命的和谐（图2）：内心更加和谐也是一个重要的成长主题。作画者这样描述这幅画：“太阳刚刚升起，一大片山、一大片海、一大片草原。野马在安静地吃草、饮水。天上老鹰在盘旋。老虎趴在那里，是个守护者。初秋的山，有多变的颜色。这代表我的心境：安全、力量和宁静。”作画者自比为画中的老虎，“是个守护者”。这幅画突出了这个特点：在海、陆、空三个不同的领域中，分别有鲸鱼、野马和老虎、老鹰四种生物。尽管它们中不乏海中之巨、山中之王、空中之灵，代表着力量，但它们和平共处，组成大自然和谐的画面，代表着内心的宁和。

图2

拥有力量（图3）：内心更加有能量是一个重要的成长主题。作画者说：“左边是一座悬崖，有树、有草，还有很多鸟。大海里有鲸鱼，它在大海里显得很渺小。天空里有一架飞机，它在自由自在地飞上飞下。心理学给了我另外一种思考方式，可以让我立体地来思考问题。”在画中出现的事物常常代表我们自己。这里出现的鲸鱼和飞机，尤其是体积巨大的飞机，代表了作画者感受到的能量。飞机是一种交通工具，所以心理学提供给他一种工具性，让他感受到生命的自由。

图3

图4

拥有更多的道路（图4）：作画者自述：“我以前更多的交往是跟自己的家里人、自己的同事。到了小组后，感觉和很多人建立了密切关系，有路、有船到外面的世界，感觉出路多了。”这幅画突出的是更多的可能性、选择性和沟通途径。河里有船，山里有路，路上有车，不论从哪里开始，都有通途。当一个人具有这么多选择时，他（她）的灵活性一定会增加很多。

图5

归属感（图5-图7）：这三幅画看上去很不一样，其实表达了一个相同的主题：拥有归属感。图5是右边一个人正走近左边的小群体中。这是一个开心的、快乐的、充满童真的群体，加入的人也是非常开心的。这是对所在实习小组的归属感。图6是一棵孤单的小树成长为一株大树、成为森林中一棵树的故事。最初那棵无助的、弱小的树，在森林的怀中，是一棵强壮的、结果实的树，它和其他树没有边界，共享阳光、水分和养料。这是一棵树对森林的归属，在自我成长和贡献中找到了家。图7用了好多种比喻来说明归属感：就像一只雁在雁群中，就像一条鱼在鱼群中，就像一棵树在树林中，就像一个人在团队中。这些强烈的归属感和团队本身的发展有关，和他们对团队的需要有关。

图6

图7

享受心理咨询（图8）：有些人在训练结束时对心理咨询工作充满向往。图8就是这样的代表。“我在和来访者谈话，桌上有咖啡、点心。我们在舒畅地交流。窗明几净，茂盛的大树，游弋的天鹅。内心充满了坦然、宁静和喜悦。非常喜欢这种状态。”体验过咨询之后能用这种心态看待心理咨询，是真正享受做心理咨询这种工作。

图8

步入生命的新阶段（图9）：这幅画的主题是“成双成对”。水里的鱼儿在成双成对地游，天上的鸟儿在比翼双飞，地上的花儿在两朵两朵地开。不用问，作画者即将步入婚姻的殿堂。不清楚个人成长对她进入这个阶段到底有怎样的帮助，但呈现在画面上的小河、花草、鱼儿、大树、小鸟和群山，表达了内心的和谐、喜悦、祥和、期盼和生机盎然。

图9

除了图画活动外，还可以通过学员们的相互分享、对别人成长的感悟等方式展开总结活动。

自画像的另一面

陈湘霖(www.xing528.com)

小组演练，李同学扮演来访者，我扮演咨询师。来访者背景：女，27岁，江西农村人，右腿略有残疾。我收集到以下信息：来访者初中毕业，经人介绍，三年前嫁入上海某离休干部家庭，丈夫同样略有残疾，育有一女，现2岁，很迫切地想工作，但不知自己该如何选择，感觉自己学历不高，什么也不会，但目前家境不错，家里人并不需要她出来挣钱，但她个人认为应该为家庭尽一份力。我询问她过去学习成绩，得知她学历虽然不高，但成绩中上游，应该学习能力较强，我又问了她有什么特长兴趣并要她做自我性格评价，她说没什么，自认是很普通的一个人。我还详细问了她与丈夫及婆家的关系，以及他们对她工作的期望，来访者表示没什么特别，并没有详谈。咨询进行到这里，我感到自己对她了解了，开始给她建议，在建议之前，我还装模作样地掩饰了一番：“我的建议仅供参考，你可以自己看看适合什么，喜欢什么，或者你自己有更好的想法也可以尝试。”然后我“指导”她可以去学电脑、学插花、学会计等，以后可以在某个文印社或花店去应聘，有一份较稳定并适合她腿部缺陷的工作，我感到这样或许就是她最好的职业选择了，咨询就此结束。

演练完毕后，我询问扮演者李同学的感受，他说我基本都问到了，但很遗憾，并没有在一些关键点：比如职业兴趣、动机（价值观）、职业优势劣势上深挖下去，并且建议给得太早，或许就不应给建议，把来访者放进一个框框里面，其实人的职业潜力是无穷的，是让人意想不到的。由于李同学本人是从事职业咨询顾问工作十三年的资深专业人员，这个案例就是他面接的真实个案，我很好奇地问了他，这个来访者最终做了什么工作，李同学看着我，平静地告诉我：“这个女士现在在恒隆广场一家外企做白领。”我惊呆了！半晌没有说话，我在想自己是多么拙劣！同样一个来访者，遇到优秀的咨询师，她就可以成长为在一流写字楼里工作的外企职员，实现自己更多的梦想，挖掘出自己的潜力，不断挑战自我；可如果遇上一个“庸医”，她或许就认为自己真的没有优势，没有才华，能找到一个工作就是自己最大的成就了。

今天的小组演练，让我久久不能平静，凌晨4点突然醒来后再难以入睡。我强烈地意识到，如果我的个性不做适当的改变，或许我将永远无法成为一个优秀的心理咨询师。一个好的咨询师，她（他）一定是非常有耐心、非常客观，在咨询过程中，她（他）会将自我及主观意识放得很低很低，把一颗心“空”出来，去全身心地感受来访者，从深层次去体会来访者，关心来访者，以来访者为中心。而我呢？虽然我从本性来说是一个非常善良、非常乐于助人的人，可多年的生活工作经历，却让我在不知不觉中，渐渐变成一个以自我为中心的人，我主观、缺乏耐心，我更多关心我的心怎么想，我想怎么做，最好所有的人都按我的意思办。尽管我也关心他人，但从来都是蜻蜓点水，一点就过，大致知道别人想什么后，就开始给人下结论。有时候我也会克制自己不说出来，但我心里却这样认为的：“哦，我知道了，你就是这样的！”当出现这个念头后，我就不再用心去体会对方的心，因为我感到自己已经了解对方是怎么想的，是怎么样的人。在咨询中，我尚且还知道假模假样地“关怀和引导”来访者，而在工作中，我却从没有耐心去听完别人到底有些什么想法，我只会去打断他们，指挥他们，命令他们就按我说的办。

想到这里，我非常羞愧，我是一个多么自高自大、自以为是并且缺乏耐心的人啊！我那么强势，说出来的道理听上去又似乎合情合理，这让我很多朋友、下级尽管心里不舒服，但也无法来反驳。朋友们是爱我，懒得跟我吵；下属们是敬我怕我，没办法跟我继续理论。可如果我用这样的个性和心态与来访者相处，不论我用多么高明的“倾听、共感”来掩盖，敏感的来访者一定会觉察到我的强势，或许在心里就悄悄地阻抗了，或许来一次后就再也不来了。这样的次数多了，留给我的感受只会有深深的挫败感！我似乎已经很久没有把自己的心完全“空”出来，去耐心地、全身心地感受过他人的想法了。这，应该是我的另一面吧？！

想到这里，我对自己个性中的这一面感到很害怕，在不知不觉中，我肯定伤害过很多人的心。如果不改变，我不仅无法实现我的梦想——做一个优秀的心理咨询师，还有可能将来朋友越来越少，最后孤单一个人；可改变起来，我能想象有多么难，不良个性的养成，不是一朝一夕。所以，我暂且将我的助人好意放一放，沉下心来学习，通过寻求同学、指导老师的帮助，解决自己的问题。或许，这就是助人中做到自助、自助中达到助人的真正含义吧。

指导老师的话：在心理咨询面谈实习中，敏感的学员会不停地照镜子，透过别的组员、透过来访者、透过扮演咨询师，看到在新的角色中显现出的自我，并且用合格心理咨询师的标准去要求自己。熟悉的自画像会出现不熟悉的部分。这是成长的表现，是一种自我探索，是自我意识的增加。但从另一方面，需要去看自画像是否角色过度。如果从咨询师的角色来看，确实需要“清空”自己；但在工作和生活中，我们的角色不再是心理咨询师，而是上司、朋友，大多数时候需要的不是清空，而是“输出”。初学心理咨询的人可能会有一段心路历程是：把心理咨询师的角色过度化，投射在所有的生活或工作角色中。这种角色错位会带来新的困扰。心理咨询师的最高修炼也许是内外一致，但对大多数咨询师来说，走出咨询室，也是平常人，不可能永远戴着咨询师的面具。区分角色，不要角色过度，这对新手来说很重要。

法无定法

老虎

在我从事职业咨询与职业指导的生涯中，我一直在寻找更好的方法来帮助我的来访者，这也是我来学习心理咨询的目的之一，但就在我看了《心灵捕手》及孙新兰博士的现场咨询后，我有了一种豁然开朗的感觉。

有人讲，学习有四种状态，第一种是不知道自己不知道，第二种是知道自己不知道，第三种是不知道自己知道，第四种是知道自己知道。这四种状态是依次递进，逐步完善的。

当我第一次为别人做职业咨询时，我是初生牛犊不怕虎，抱着帮助别人为自己最大快乐的理念及最朴素的情感与来访者进行交流，这段时间有成功也有失败。这是第一种状态。就在自己不断总结失败的教训与成功的经验时，我忽然发现自己有许多不知道，不知道如何最有效地帮助来访者，不知道如何应对来访者的与职业无关的情绪体验……由此我进入第二种状态，并在这种状态下挣扎了许多年。就在我觉得自己处于职业高原期时，我有了一次到北京去学习职业指导的机会，在许多专家的帮助下，我系统地学习了职业咨询与职业指导的理论，并学习到了许多方法，但我还是很迷惘，不知这样的我是否已足够强大并能帮助我的来访者，此时我已不知不觉地进入第三种状态。

在心理咨询实习过程中，我在前期一直没有实质的感觉，因为小组练习时大家都是模拟来访者，所以在练习时感觉像是在练习一种武功的套路，只得其形而不得其意。在进行小组共感训练时，我的同学提供了一个有关职业压力与职业困惑的案例，我在听了大概一分钟后，忽然感到这是她本人的一段真实经历，同时想起了孙博士的“跟着来访者的意识流”的要求，因为我有时也能感受到自己的意识流，这是真实的感受，也是一种愉悦的体验。于是，我默默地要求自己打开心灵，集中所有的注意力来倾听她的声音，观察她的表情与小动作，体会她当下的情感，同时将自己的真实感受与她分享。我仿佛能体会到她的压力，以及她当时的无助与无奈，我甚至已经忘记了我是身处在一个很多人的教室里。当观察员叫停时，我才发现我的后背已湿了一片，而我的来访者反馈是非常舒服。这次经历让我对心理咨询有了深刻的体会，那就是不必过分重视技术本身，而要重视来访者的感受，当咨询师与来访者的心灵能够产生共鸣时，一定会有非常美妙的感觉。

后来，在指导老师的推荐下看了电影《心灵捕手》，并且观摩了资深咨询师的现场咨询，我忽然明白，其实这些我都知道，而且，回顾我过去的咨询个案，我也在不自觉中运用了一些认知及行为技术，在交流过程中也能运用一些共感、面质、澄清等技巧，我终于进入了第四阶段，我的内心有一种脱胎换骨的喜悦。

与此同时，我也更坚定了自己做一个优秀的职业咨询师的信心，因为我明白，任何技术都是为咨询服务的，咨询的目的是为了帮助来访者成长并解决问题，运用何种技术在此时已变得不那么重要。虽然我还是决定会去学习更多的咨询技术，但已不是为了技术而去学习，只是为了丰富自己的咨询方法及更好地帮助来访者。

面对当前的考试，我和许多同学一样，一直在想用怎样的技术与方法来通过，但始终没有答案。在观摩了示范咨询后，我忽然发现：法无定法，是因为法本身并不重要，重要的是我们如何运用这法来解决当下的问题，心理咨询并没有固定的模式与套路，只是运用我们的智慧与经验，帮助来访者理清思路，直面困难，这才是我们真正的目的。就如Sean运用非常规的咨询手段来帮助天才少年Will，孙博士用意象技术来解决两个截然不同的案例，这些使我茅塞顿开，我仿佛看到了心理咨询的真谛。

我还要感谢我亲爱的组员们，他们的勇气及对大家的信任给了我很大的震撼，每个来学心理咨询的目的都是不一样的，但他们在寻找真实自我的过程中，敢于放下重重的铠甲，露出真实的自我，并帮助在座的所有的人成长，这需要何等的勇气啊！我们都是凡夫俗子，我们都会有这样那样的问题，相信我们在今后成长的过程中，也会用不同方法克服不同的困难，但最后都会达到自我修炼，自我成长的目的，这也正是所谓的法无定法吧！

指导老师的话：这位学员把心理咨询学习的阶段分为不同境界，并且揭示了他自己怎样走过不同的阶段。能够悟到“法”与“术”的区别，本身就是在思考。从学习技术，到质疑技术的作用，这是新手在成长过程中的必经之路。而观摩资深咨询师的咨询过程，往往会帮助新手参透其中的关系。这对他们来说，会在自己的咨询训练中少一些套路，多一些共感；少一些表面的花拳绣腿，多一些实在的解决问题。

在咨询师的培训中，我常常与那些让我感动的成长事件相遇，可能是一件事，可能是一句话，可能是一次流泪。成长的过程如同李清照《添字采桑子·芭蕉》一词中所写：“窗前谁种芭蕉树？阴满中庭，阴满中庭，叶叶心心，舒卷有余情。”芭蕉叶子老去，其实就是我们不停地跟自己的过去告别，看上去无情，其实每一片叶子的成长都曾给自己和别人以阴凉。

个人成长是每个人一生的命题。不论你是否学习心理学，不论你是否关注自我成长。一直为这句话打动：“上帝啊！原来那扇门是虚掩着的！”（1968年墨西哥奥运会上美国选手吉·海因斯在冲过百米终点线后，看到积分牌上显示出9.95秒的时候，他才知道那些专家所谓的“肌肉极限论”是可以突破的。）有时我们以为自我成长是个神秘的领域，没有人带领我们将寸步难行。其实，那扇门从来没有对谁关闭过。

[1] 诗出杜甫《绝句》。