心理咨询师培训方法大揭秘

等闲识得东风面，万紫千红总是春。^[1]心理咨询就是这样一个迷人的世界。只是要打开它的大门，首先要找到合适的路。

由于心理咨询面谈的培训是一项强调实践、同时辅以理论的活动，所以培训方法不同于一般的教学活动。这里分享我自己常用的一些方法：演示点评法、观察员法、分组训练法、影像资料法、示范法、理论讲授法。这些方法是针对上海地区的培训实际情况而提出的，由于各地情况不同，每个培训老师又有自己独特的方法，因而在现实中使用的方法可能比这更多。

在培训开始时，有一件事情必须做：教会学员扮演来访者。由于不可能每次训练都能找到真实的或“专业的”来访者，需要学员学会扮演来访者。这并不是一件容易的事情。在最初的训练中，经常会出现这样的情况：扮演来访者的学员在咨询过程中忍不住大笑起来，或者咨询师自己笑场，或者全体学员一起笑场。好不容易建立起来的氛围顷刻间烟消云散。来访者扮演得越真实，学员们会更进入状态，模拟会越真实，技能可能会提高得越快。

随着学员技巧的提高，这时扮演来访者的学员

可以作更多的贡献：在咨询结束后谈谈自己的感受。什么地方感觉很好，什么地方感觉不舒服，有没有阻抗，对咨询师的满意度等。这既是为了让咨询师多一个反观的视角，也是为了让扮演者体验咨询室中来访者真实的感受。这对共感的训练非常重要。

演示点评法是请两位学员分别扮演来访者和咨询师，在全体学员面前进行咨询面接。咨询结束后，先由学员提问和点评，最后由培训老师总结。

这个方法的好处有：一是可以锻炼两位演示者的自信心，在众目睽睽之下做咨询，需要承受较大的压力；二是全体学员都可以通过观察、点评和培训老师的总结受益，能集中地解决暴露出来的问题；三是培训老师可以通过此活动观察全体学员的进展情况，及时调整自己的培训节奏。

要想使这种方法更有效，需要做好以下几件事：

一需要提前安排好学员扮演来访者。好的个案会让学员受益更大，而价值不大的个案会浪费大家宝贵的时间。培训老师要指定学员做准备，并指导其如何准备个案。培训老师要控制个案的内容和难度，要根据培训主题来确定个案的内容，根据学员的进度来确定个案的难度。太难的个案会让学员们有沮丧感。

二是引导学员们如何在个案结束后进行反馈。虽然这是一个小小的细节，但如果学员们不会建设性地反馈，只是挑演示者做得不好的方面，很快就不会有人愿意做演示者了。老师可以在最初示范如何积极反馈。在第一次时，甚至可以只肯定演示者做得好的方面，不必去提那些做得不好的地方，因为毕竟是第一次，不可能做得完美，它的主要作用是起个好头，让学员们敢于走上台做演示。如果学员们都抱着学习的态度、用积极的方式进行反馈，会有助于建立良好的团队氛围，促进大家更快进步。

三是老师的总结和反馈既要关注实践层面，又要兼顾理论。这种演示的功能不光是解决一个个案中的问题，而是解决一类问题，所以最后的总结既要入戏，又要出戏，让学员们知道今后遇到同类问题该如何解决。只有从理论高度总结，才能具有这种指导作用。

观察员法是指把学员分成三至五人一组，其中两人分别扮演来访者和咨询师，其余人为观察员。在咨询结束后，观察员进行提问和反馈。(www.xing528.com)

这个活动的好处是组的规模小，扮演者的压力较小，每个人的参与机会比较多。做好这个活动的关键是教会学员们如何观察。作为一名咨询师，观察是非常重要的一项能力。虽然它没有被列入到评分项目中，但倾听、反馈、提问、共感和解释、引导、支持等能力哪一项也离不开它。

咨询面谈中的观察要细致、精准和敏捷。细致是指观察要全面、关注细节，不光听其言，还要关注其非言语信号；精准是指正确解读所观察的现象；敏捷是指反应速度要快。

这个方法是把学员分成两个人一组，让其轮流扮演咨询师和来访者。这种方法的好处是每个人都可以充分参与到训练中，弊端是老师没有办法照顾到每一个小组。

如果想让这种方法效果更好，可以做以下几件事情：一是培训老师有针对性地参与到某一个小组，如进步不够快的一组，或有明显缺点需要提醒的学员组，或是平时比较羞怯、不敢上台做演示的学员组。老师可以借此机会给这些学员多一些反馈、鼓励，以便其成长得更快；二是在分组训练结束后，给全体学员提问和分享的时间，对一些有意义的问题进行共同探讨。

所有的电影都可以用作心理学的教学影片，关键是要根据教学目的来选用。根据心理咨询面谈的特点，有两种影像资料比较合适：一是专门的教学影片，二是一些涉及心理咨询的电影。专门的教学影片是那些以教授心理咨询面谈技术为目的而拍摄的影片，具有很明确的目的，结构化非常强，选择这样一些影片可以让学生迅速学习到相应的知识，而且接受过程直观。涉及心理咨询的影片很多，需要培训老师的精挑细选，明确自己的目标，提前确定要放映的片断。

要想使这种方法效果更好，需要做好以下工作：一是对影片要有深刻理解。学员由影片引起的思索、老师对影片的点评是学员真正的收获，看电影本身并不能自动让他们获得相关知识；二是如果选用了国外的影片，需要注意一些理论在跨文化情境中的适用问题。本书第四部将用具体电影阐述这一方法。

示范法是指老师或心理咨询专家向学员示范如何进行面谈，可以是15分钟的咨询，也可以是一个完整的咨询。它的好处是可以让学员了解好的咨询面谈是怎样进行的，弊端是学员有可能机械地照搬示范中的做法。

要想让这种方法达到更好的效果，需要做到：一是为示范做充分准备，包括来访者和案例本身的准备；二是建议不要在培训早期进行，防止学员机械照搬或过度印刻。在开始阶段，学员处于技能严重匮乏状态，像一张白纸，只要有可以模仿的榜样，马上就照搬，但这样可能限制了学员自身的探索和发展。即使在做了这样的示范之后，也要告诫学员：心理咨询面谈是非常灵活、非常个人化的活动，没有唯一正确的模式。在咨询技术和诊断正确的前提下，可以有多种咨询风格、多种咨询方式，不必迷信示范时所用的方法。

理论讲授是指结合现场案例，有针对性地讲解涉及的相关理论知识点。学员们有专门的课程来学习理论知识，但由于他们是处于高密度、高强度的训练当中，无法一下子吸收所有的知识。适当的讲授可以起到复习、强化和巩固的作用。

形式是为内容服务的，培训方式是为培训目标服务的。每位带教老师都可以根据自己和学员的特点，摸索出有效的方法。

[1] 语出朱熹《春日》。