一、管理的定义及概念
科学管理学派的泰罗、法约尔认为,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动。
行为科学学派的梅奥等人认为,管理就是做人的工作,它以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心,激励员工的行为动机,调动人的积极性。
现代管理学派的西蒙等人认为,管理的重点是决策,决策贯穿于管理的全过程。
目前,管理学者比较一致的认为:管理是为实现预定目标而组织和使用人力、物力、财力等各种物质资源的过程。
二、管理的基本原理
管理的基本要素包括人、才、物、信息、时间、(前五项为管理内容)机构和章法(管理手段)等。
管理的基本原理就是要研究如何正确有效地处理各个要素及其相互关系,以达到管理的基本目标。
1.系统原理
系统:由若干相互作用又相互依赖的部分组合而成,具有特定的功能,并处于一定环境中的有机整体。
系统原理:人们在从事管理工作时,运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的分析,以达到管理的优化目标,即从系统论的角度来认识和处理管理中出现的问题。
安全管理系统是企业管理系统的一个子系统,其主要目标是为了防止意外的劳动耗费,保证企业系统经营目标的实现。
管理系统的特性:目的性、整体性、层次性。
系统原理的基本原则:
(1)整分合原则:在整体规划下明确分工,在分工基础上进行有效的综合。
(2)反馈原则:成功的高效管理,离不开灵敏。准确、有力、迅速的反馈。(反馈是指被控制过程对控制机构的反作用。一般采用负反馈,负反馈是抵消外界因素的干扰,维持系统的稳定性。)
(3)封闭原则:一个系统的管理手段、过程必须构成一个连续封闭的回路,才形成有效的管理运动。{管理系统的组织结构体系(决策中心、执行机构、监督机构、反馈机构)、管理法规的建立和实施必须是封闭的}【管理系统的封闭是相对的,封闭系统不是孤立系统。】(www.xing528.com)
(4)动态相关性原则:构成系统的各要素是运动和发展的,而且是相互关联的,它们之间相互联系又相互制约。【企业管理系统内部各部分的动态相关性是管理系统向前发展的根本原因】
2、人本原理
在管理活动中必须把人的因素放在首位,体现以人为本的指导思想。
所谓以人为本,一是指一切管理活动均是以人为本体展开的。人即是管理的主体(管理者),也是管理的客体(被管理者)。每个人都处在一定的管理层次上,离开人,就无所谓管理。因此,人是管理活动的主要对象和重要资源。
二是在管理活动中,作为管理对象的诸要素和管理过程中的诸环节(组织机构、规章制度等),都是需要人去掌管、动作、推动和实施的。因此,应该根据人的思想和行为规律,运用各种激励手段,充分发挥人的积极性和创造性,挖掘出人的内在潜力。
人本原理的基本原则:
(1)能级原则:一个稳定而高效的管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成的,这就是能级原则。{四个层次:决策、管理、执行、操作}【做到三点:管理结构具有最大稳定性;人才配备必须能级对应,人尽其才,各尽所能;责权利能级对等】
(2)动力原则:指管理必须有强的动力,而且要正确地运用动力,才能使管理运动持续而有效地进行下去,即管理必须有能够激发人的工作能力的动力。{物质动力,精神动力,信息动力}【注意协调三种动力;正确认识和处理个体动力和集体动力的辨证关系;处理好暂时动力和持久动力之间的关系;掌握好各种刺激量的阈值】
(3)激励原则:是以科学的手段,激发人的内在千里,充分发挥出积极性和创造性。在管理中即利用某种外部诱因的刺激调动人的积极性和创造性。{发挥积极性的动力来自三个方面:内在动力、外在压力、吸引力}
弹性原理
管理是在系统外部环境和内部千变万化的形势下进行的,管理必须要有很强的适应性和灵活性,才能有效的实现动态管理。
应用弹性原理时做到:
①正确处理好整体弹性和局部弹性的关系。
②严格分清积极弹性和消极弹性的界限。
③合理地在有限的范围内运用弹性原理。
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