如何做好单店经营，已经成为门店老板非常关心的重要课题！只有单店能够健康、有质量地持续发展，店老板才具备开分店以及发展连锁经营的基础！
笔者在研究和总结众多日化店成功运营的基础上，有必要对开店的第一个阶段，即如何开好第一家“单店”这个话题，谈点自己的看法。
首先，我们非常乐观地看到化妆品店这个产业是一个很大的蛋糕，有着非常朝阳的发展和投资机会，因此，谁都想进入这个领域开店，各地的新店也犹如“雨后春笋”。但综观最近两年众多店老板开店的结果，失败者居多。主要有以下几个方面原因：
1.经营理念不明确。
目前，据我们考察研究，国内的化妆品店大部分都还处在比较低层次的经营阶段，经营理念不够明确。更不用说站在顾客的角度，去审视门店的营运和品类结构了。有人会觉得笔者提这个问题过于高调，不过就是开家小店，需要什么经营理念？！
笔者只能告诉你，没有经营理念就是没有“经营灵魂”，这样的化妆品店，是不具备做大做强、成为“商圈龙头”的基础的。因此，诸如品类结构不合理，有灯舍不得点，员工管理松散，制服不统一，货品管理混乱，主推高毛利、高客单的自己想卖的商品等。
2.老板的心态存在不足。
小富即安，自我满足，没有持续发展的观念。这是目前很多化妆品店老板的普遍心态，很多店老板开店赚了点钱之后，就自我满足变得安逸起来。
“思想有多远，行动就能走多远”，老板是店的掌舵人，老板的心态和眼界出了问题，直接制约了化妆品店向上发展的空间。
3.单店产量低，容易“急功近利”。
因为是第一家店，又是新店，没有规模效应，生意也需要慢慢积累，商圈需要逐步开拓和巩固！很多单店由于销售业绩普遍偏低；因此，很多店老板迫于求生存，产品定价偏高，客流少，以宰客方式追求“高”客单价，一边倒地主推自己想卖的利润产品。
4.产品结构以杂牌为主。
很多人开的化妆品店终端杂牌过多，基本都没有商圈顾客比较认可的名牌，整店都是杂品或者终端产品的形象专柜。笔者在这里要着重强调的是，有些店老板错误地把国内一些终端品牌当成名牌，这在品牌认识上存在误区。
在综合了目前化妆品店的几大不足之后，笔者认为，开单店要能成功运营的重要前提，还需要把握好以下几个关键要点：
1.单店阶段需要设店长吗？
为了让大家容易理解，笔者将化妆品店的发展归纳为三个阶段：
第一个阶段，即单店阶段（1家店）；
第二个阶段，即开分店阶段（一般为2~3家店）；
第三个阶段，即连锁经营阶段（即5~10家店以上）。这样区分，大家容易理解笔者关于单店的阐述。
单店阶段，与连锁经营或者开分店阶段不同，店老板作为投资人，在门店里面需要投入相当多的精力，要高度专注如何开好这一家店。所以，笔者综合很多化妆品店的单店阶段，建议不要设店长，不要设置店长的含义，是不要外聘店长。
为什么不要外聘店长呢？第一，因为店太小，店老板往往容易直接介入单店的日常事务管理，这样店长和店老板的职责和权利容易重叠，外聘的店长就会没有权力和职责空间，就管不好。第二，开单店阶段不适合放权，我们单店的老板应该事无巨细，亲力亲为。因为开一家店，麻雀虽小，五脏俱全，工商、采购、上货、促销、人员等等，你没有经历过，你以后发展进入开分店或者连锁经营阶段的时候，你哪里有发言权、哪里有经验呢？
所以，作为单店阶段，这个时候老板就等于店长，一切都要自己经手。
2.单店如何选址和装修？(www.xing528.com)
关于单店选址的问题，首先就是一定要有相当的客流。因为做零售就是做人气，只有有客流的地段，才适合投资开店。那是不是人流量大的地方就适合开店呢？比如一些城市的火车站，人流量够大了吧？但这种地方是不是适合开化妆品店呢？答案当然是否定的。因此，在选择店址的时候，要知道自己的目标顾客是什么人，她们喜欢在什么地段购买化妆品。比如，一些县城的步行街和商业街，便是时尚女性购物休闲的理想去处。
另外，单店选址，是不是一定要在中心位置？这里还关系到一个经营成本的问题，笔者觉得不一定要这样。单店位置的选择有很多因素决定，你可以选择社区、校区。比如桂林的惠之林日化连锁，在人口才70多万的桂林市区，不去争中心位置，却在一些次商圈发展得很好，如社区、学校附近等，最终成为桂林市区的日化店“龙头”。
通过上述店铺选择的分析，我们可以对选址得出如下结论：
首先，要选择最聚人气的商圈；
其次，对自己的门店以及销售的商品，要做出正确的定位；
第三，要对商圈的客流做出细分，看看这些潜在的消费者是否是自己经营的商品的潜在消费者；
第四，关注租金。
关于装修这块，我认为装修最重要的两个字是“实用”，以及符合你店的定位。化妆品店的装修是为陈列服务的，陈列是为顾客服务的。因此，如何创造一个让目标顾客舒心和惬意的购物环境，是门店装修的关键，而不需要盲目追求豪华和装修的档次，反之，要简洁、大方、接地气！现在国内的化妆品店，大部分分布在县城和乡镇，覆盖着广泛的大众人群，因此，门店一般都是中档偏大众的定位，这种定位突出的是实用，是化妆品店装修的重要原则。
3.单店的商品结构和采购？
开店就是卖产品，因此，你的门店选择什么样的商品结构，最终决定你能够拥有什么样的顾客和忠诚度。笔者一直在行业针对过去精品店这种品类和品牌单一的局面，大力倡导“名品名店”，提倡让适当比例的名品进店，不要单纯只上自己想卖的利润产品，也要上一定比例的顾客关注和顾客想买的商品，用来培养门店的人气，通过这种品类结构的调整和平衡，追求门店的可持续发展！
因此，关于商品的结构与两大块有关：第一大块是利润品牌，以背柜区的专业护肤和彩妆为主；第二大块是吸引人气的名品、热卖品和中岛区容易爆款和自选的自有品牌产品。
关于采购，很多人都会问名品和一些具有成长性的终端品牌在哪里采购，笔者认为首先要保持一个良好的经营心态，正确看待每个环节的合理利润，不要盲目追求直接从厂家进货，因为在你店不多的时候，这是不现实的；其次，采购不能求最低价，门店要保证名品正品，以及货架上随时有货卖；第三，在单店阶段，还要学会“主动出击”去采购货品，主动寻求一些品牌在当地的供应商进行合作，确保商品的品牌和品类能够陈列齐全。如果一味追求最低价而使门店的货物不全就是得不偿失了。
4.老板娘能否成为单店的“定海神针”？
单店阶段，笔者就不谈如何做好顾客服务，而是从单店经营的实际现状，讲讲单店服务质量的关键，在于老板娘有没有一个“灿烂的笑脸”，一个富有亲和力的笑脸，直接决定“单店阶段”门店的营业额！
一般的化妆品店在单店阶段，往往都是老板自己“主外”，老板娘“管店”，加上几个营业员，便成了单店运营的“人事班子”。因此，老板娘是单店销售业绩的“定海神针”。老板娘一定要有一张灿烂的笑脸，笑脸有没有感染力，说话是不是很客气，决定这家单店的营业额。
曾经有一家店的老板娘很和气，生意也做得很好，有段时间老板娘身体不舒服，她妹妹来顶她，因为有姐姐打下的基础，妹妹就有点拽了，对顾客的态度是看心情说话，心情好就态度好点，心情不好就态度不好，这样就致使该店的营业额下降。所以说，单店最重要的还是要做好服务，而服务的核心就在于老板娘有没有一个“灿烂的笑脸”，能不能带领店员提供清一色的、富有亲和力的“笑脸服务”。
5.要总结出一些“有效经验”，为开分店打好基础。
单店阶段经营的关键点，不仅是在拓展单店的“有效商圈”，也在为以后“开分店”总结经验，为开分店打好经营思想基础。
关于经验总结方面，主要有两点：
第一，一定要培养一批忠实顾客。如果没有培养一批忠实顾客，你开分店就很难。因为人有从众心理。
第二，要带出几个销售能手、服务能手。否则你会分身乏术。这两点都是为以后开分店做准备。回头来说，这也是在单店阶段，为什么老板还是要“亲力亲为”的主要原因。
当然，要开好一家化妆品店，还有很多问题和细节需要做好，笔者就不在这里一一罗列，仅将这样几个比较有代表性的问题，归纳出来给大家参考。
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