汇报工作是非常考验能力的,如果你能做出好的工作汇报,就能让上司肯定你的能力,进而对你刮目相看;如果你在汇报中表现得不够好,上司就会把你归为“无能之人”的行列。
在职场中,要把每一次汇报都当成自己展示能力的机会。
古典名著《红楼梦》中有一副对联:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”事实上,《红楼梦》全书博大精深,世相万千,书中有关人情、职场的描写也精彩之极。
其中有一节,低等小丫头小红抓住了一次替王熙凤捎话的机会,通过干脆利落的言语,出色地完成了汇报工作,充分展示了自己的能力,因而被王熙凤看上,一下就“攀了高枝”,从低等丫鬟一跃成为王熙凤的贴身丫鬟。以下是书中的相关片段。
只见凤姐站在山坡上招手儿,小红便连忙弃了众人,跑至凤姐前,堆着笑问:“奶奶使唤做什么事?”凤姐打量了一回,见她生得干净俏丽,说话知趣,因笑道:“我的丫头们今儿没跟进我来。我这会子想起一件事来,要使唤个人出去,不知你能干不能干、说得齐全不齐全?”小红笑道:“奶奶有什么话,只管吩咐我说去;要说得不齐全、误了奶奶的事,任凭奶奶责罚就是了。”凤姐笑道:“你是哪位姑娘屋里的?我使你出去,她回来找你,我好替你说。”小红道:“我是宝二爷屋里的。”凤姐听了笑道:“嗳哟!你原来是宝玉屋里的,怪道呢。也罢了,等他问,我替你说。你到我们家告诉你平姐姐,外头屋里桌子上汝窑盘子架儿底下放着一卷银子,那是一百二十两,给绣匠的工价。等张材家的来,当面称给他瞧了,再给他拿去。还有一件事:里头床头儿上有个小荷包儿,拿了来。”小红听说,答应着,撤身去了。
到了李氏房中,果见凤姐在这里和李氏说话儿呢。小红上来回道:“平姐姐说:奶奶刚出来了,她就把银子收起来了;才张材家的来取,当面称了给他拿了去了。”说着,将荷包递上去。又道:“平姐姐叫我来回奶奶:才旺儿进来讨奶奶的示下,好往那家子去,平姐姐就把那话按着奶奶的主意打发他去了。”凤姐笑道:“他怎么按着我的主意打发去了呢?”小红道:“平姐姐说:‘我们奶奶问这里奶奶好。我们二爷没在家。虽然迟了两天,只管请奶奶放心。等五奶奶好些,我们奶奶还会了五奶奶来瞧奶奶呢。五奶奶前儿打发了人来说:舅奶奶带了信来了,问奶奶好,还要和这里的姑奶奶寻几丸延年神验万金丹;若有了,奶奶打发人来,只管送在我们奶奶这里。明儿有人去,就顺路给那边舅奶奶带了去。’”,小红还未说完,李氏笑道:“嗳哟!这话我就不懂了,什么‘奶奶’‘爷爷’的一大堆。”凤姐笑道:“怨不得你不懂,这是四五门子的话呢。”说着,又向小红笑道:“好孩子,难为你说得齐全,不像他们扭扭捏捏蚊子似的。嫂子不知道,如今除了我随手使的这几个丫头老婆之外,我就怕和别人说话:他们必定把一句话拉长了,做两三截儿,咬文嚼字,拿着腔儿,哼哼唧唧的。急得我冒火,他们哪里知道?我们平儿先也是这么着,我就问着她:难道必定装蚊子哼哼就算美人儿了?说了几遭儿才好些儿了。”李纨笑道:“都像你泼辣货才好。”
凤姐道:“这个丫头就好。刚才这两遭说话虽不多,口角儿就很剪断。”
凤姐也笑道:“既这么着,明儿我和宝玉说,叫他再要人,叫这丫头跟我去。可不知本人愿意不愿意?”小红笑道:“愿意不愿意,我们也不敢说。只是跟着奶奶,我们学些眉眼高低、出入上下,大小的事儿,也得见识见识。”(www.xing528.com)
小红善于把握机会,利用一次汇报完成了身份的大越级。这次汇报中,小红通过4个步骤,成功地赢得了王熙凤的赏识,如表3-5所示。
小红的这次表现直到今天都可以称之为职场中教科书式的汇报表现。
机遇稍纵即逝。不管你平时的工作能力再强,如果不善于抓住机遇,你也会湮没在职场中的众人之中。要抓住每一次向上级表现的机会,机会是靠主动赢来的。
机会的给予权掌握在领导手中,有时不是你想抓住就能抓住的。如果上司对你的工作能力、工作态度有疑虑,不知道要不要把机会给你,那你就要打消他的疑虑,使他信任你、给你这个机会。打消疑虑可以通过平时的出色表现来积累印象,也可以像小红一样,通过言语让上司对你放心。不要夸赞自己,那样会显得轻浮、不可信;而要用自己“愿意做、同时愿意承担责任”的表态让上司相信你。
能不能表现出色,源自于你平时能力的积累,源自于工作时的细心,更源自于汇报之前内心一次次的排演。我相信小红在向王熙凤汇报之前,内心一定是激动而渴望的,她在去向王熙凤汇报的路上,一定把自己汇报的过程在心里排演了好多次。
一个员工能不能通过表现来赢得赏识,首先决定于他有没有这种强烈的愿望。有了愿望,才会努力,才会全力以赴,才会注意工作中的每一个细节。如果你想通过汇报赢得机遇,那么道理也是如此。
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