情境：
小乔给上司汇报工作时总是很紧张，抓不住重点，每次上司一问，他就不知道怎么回答了。他自己工作时明明很努力，也很做出过一些成绩，可是在回答上司的询问时，总是语无伦次、乱七八糟。
最害怕的环节到来了！小乔结束了一个月的漫长工作，期间各种辛苦，熬夜加班不在话下，数次搞定客户也不在话下，终于到了工作汇报总结的时候了。
今天在场的不仅有自己的领导，还有其他部门的领导和同事，小乔必须要对自己过去一个月的工作过程和成果做个总结。
随着领导介绍的结束，小乔站了起来准备汇报，可他却张口结舌，不知道自己究竟要说什么了。
情境分析：
汇报的内容不明确，是因为你思路的不清晰。如果有清晰的汇报思路，当然就不怕汇报工作了。
9个简单的步骤能够帮助你理清自己的汇报思路。如图3-2所示。
你准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？
如果你要向一群人汇报，比如当着全公司的面做工作汇报，那么他们中谁才是你真正的听众？是你的领导，还是客户？
只有确定了汇报对象，才能开展下一步的工作。
汇报的内容是什么？
你知道自己要说什么吗？有的人汇报工作时前后混乱，自己都不知道自己要表达什么。这就是没考虑清楚就张口的结果。
汇报工作中有3个简单的汇报模型，如表3-3所示。
模型1：Why—What—How，即分别描述事件/工作/项目的起因、内容和方法。
模型2：5W1H，即分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决的方式或过程。
模型3：STAR模型，这是汇报工作进度最常用的模型，即交代背景、交代需要完成的任务、交代任务的完成情况和效果。
这3个模型可以应用于大多数工作汇报，能帮助你梳理过程，有条理地呈现汇报的内容，使你的汇报更有效。
你汇报中最关键的部分是什么？
一次汇报的重点应该只有一个，而这个重点应该是能用一两句话来表达清楚的。
工作汇报的逻辑是什么？
基本的逻辑有：时间逻辑、事件逻辑、空间逻辑等。
比如，汇报工作的进展情况，你就可以使用时间逻辑，从过去到现在，选取几个时间点来汇报。(https://www.xing528.com)
逻辑的使用可以使你的汇报内容更清晰，展示得更直观。
应该用什么方式汇报？简单、急切的内容，可以使用口头汇报的形式。如果口头汇报不方便，使用即时通讯工具也可以。
如果汇报的内容比较复杂，就需要用电邮来汇报，附件可以是参考的文件资料。
更复杂的内容，可能就需要你做PPT，然后通过当众解说来汇报。
内容的不同性质决定了你应该使用什么样的汇报形式。
有一家企业和美国公司合资生产电子元件产品，美国方面出技术，这家企业出土地建工厂、出人工。管理者是美国派来的，他是一个在美国出生、长大的中国人，专门负责监督这次生产。
美国方面给定的工作数额是每2000人每2天要生产20000个。这个数字是经过计算的，员工每个小时上厕所和喝水的5分钟时间也预留出来了。
但是中方的负责人给这个美籍华人汇报，说这个工作程度是达不到的，他说：“我们的工人比较懒散，达不到你们要求的数字。你们定的额度，一个小时只休息5分钟，而且是用于上厕所和喝水。但是我们的员工休息时，不仅要喝水、上厕所，还要聊天，同时动手能力还慢，不可能达到每2天2000人20000个的额度。”
这个美籍华人不了解中国国情，也不认可这一点，说：“既然有制度，为什么管不了？”
中方负责人没办法，只好把这个美籍华人请到了现场，对他说：“请您跟着我们的一线管理者和一线员工一起工作几天，观察下我们是如何管理员工的，我对下面的人说您是新来的工厂组长。您也可以亲自管理员工，来提升工作效率。”
这个人跟着工厂一线实地工作了几天，才发现自己原来的想法太天真了。
最后就把标准定宽了。
这是一件真实的事，这件事一方面说明我们的职业态度和敬业精神的确需要改进，更重要的是，它告诉我们向别人汇报的方式要灵活。因为有时候领导不下基层，他不知道某种情况。
那么你该如何汇报工作？因事制宜，因人制宜，因时制宜。在不同的情况下，面对不同的人，你要选择不同的汇报方式。
有效果的方式，就是好的方式。效果有时比道理更重要。
在什么场合汇报？是单独去领导的办公室汇报，还是在会议上公开汇报？
在什么时间汇报？汇报大概要花多少时间？汇报的那个时间是不是合适？这些点都要考虑到。
上司是否处在“听汇报”的状态？如果上司不在状态，那么你有几个选择：
如果是非常小的事情，可以拖一下，等他回到状态了再汇报；要么用几句话总结一下你要汇报的内容，然后申请隔日再汇报。但是注意：如果汇报的内容十分紧急，即使领导不在状态，你也要把他“拉回状态”。
有的职场新人就犯过这样的错误，他有件非常紧急的事情去找领导汇报，结果领导为另外一件事着急，看他也不像有什么要事的样子，就把他轰了出来。第二天，领导发现耽误事了，把他叫到办公室骂了一顿。他还特别委屈，找到我，问我这种情况该怎么办。
我说：你汇报工作之前，就要看领导是不是在状态。如果领导不在状态，而且你汇报的是小事，就可以先拖一拖。如果是重要和紧急的事情，而且领导不在状态，那你汇报之前，就要先说：“领导，这个事情很重要、很紧急，所以我来找您汇报。”他听了你的话，自然会把注意力放到你身上。你不仅是领导的下属，还应该是领导的助手。
上司能否接受你的工作汇报？如果上司不会接受，那么他不接受的原因是什么？如何解决上司不能接受的问题？
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