情境：
小风对自己的工作多数地方都很满意，唯一不满意的就是自己的上司，因为他的上司是出了名的“控制狂”，喜欢事无巨细都掌握在手里。在上司面前，小风感到自己无所遁形，好像每时每刻领导都需要掌握自己的动态、掌握工作的进程。每隔几个小时，上司就要问：计划得如何了？工作得怎么样了？项目推进还顺利吗？做到哪了？
苦闷的小风在一次喝酒后，对着朋友抱怨自己的领导，朋友却说：“为什么你不能主动汇报呢？每个上司都需要下属汇报工作啊。如果你是上司，你会希望自己的下属总是埋头苦干，从来不和你汇报自己的工作吗？反正我要是做主管，我会喜欢我的下属随时向我汇报他的动态，这是对我的尊重。”
小风听了朋友的话，清醒了大半。站在上司的角度去想，好像还真是那么回事。于是小风改变了自己的汇报习惯，第二天开始，每天早晨都对上司简单汇报一下自己当天的打算，项目的动态小风也会主动汇报给上司，出了问题小风更是第一时间汇报。
上司对小风的转变感到很惊奇。而让小风惊奇的是，随着自己汇报越来越多，上司的问题也越来越少，因为是自己主动汇报，小风也没有了过去那种时时被上司捏在手心的感觉了。
仅仅是主动向上司汇报工作，竟然使自己和上司之间的相处和睦了不少，这是他之前没想到的。
情境分析：
“恭”无不克，是和上司和睦相处的第一法则。什么是恭？恭就是认可你的上司，尊重你的上司，尊重组织对上司的授权。怎么体现这个恭？
恭，就是用汇报的方式去尊重你的上司。
汇报是尊重上司的体现。汇报能够给予上司安全感，让他随时感到你的状态可控。你对他恭敬，他就有成就感；你对他恭敬，他就觉得你的态度是端正的。如果你能让上司感到你的态度，就说明你是个聪明的下属。
没有一个上司喜欢不尊重自己的下属。
在现实工作当中，你稍微用心观察一下就会发现，那些平时受到上司喜欢的员工都有一个共同特点：他们都很善于汇报工作，知道什么时间用什么方式去汇报。同样一件事情不同人去汇报，获得的结果肯定是不相同的。
一家大型集团公司有两个性格差异很大的区域经理，A经理所负责的区域较大，B经理负责的区域相对较小，认为自己只要做好自己的工作就可以了。A经理对自己负责区域面积较大颇为自豪，向上级汇报工作时也就不是很在意，每次开会总是最后一个才发言、汇报工作。这时，经过长时间的会议，领导们都已经很疲惫了，经常没有等他说多少就以时间不足为理由宣布散会，A经理自己倒不以为意，反而觉得省事了。
而B经理则与A经理完全相反，虽然自己负责区域较小，但是非常积极地向上司汇报工作，每次会议都积极发言，在汇报完自己的工作之后还会将自己部门的员工表扬一番。经过一年时间，领导层对A和B两人进行评价，都认为B工作积极，做了不少事情。而对于A则态度相反，觉得A工作态度懒散，没有认真去做。实际上A所负责的区域较大，他一年所做的工作不一定比B少，甚至还要比B做的多，但是因为在汇报工作上采取的方法不同，这让领导对两人的评价相差甚远。A的做法不但让自己一年的工作没有得到认可，也连累他的下属没能获得好的绩效。
所以想要得到上司好的评价，就要学会主动去汇报工作。一个聪明的员工，想要向上晋升，首先工作必须要做好，同时还要善于向上司汇报工作。汇报工作能直接和上司进行正面接触，这样可以加深上司对自己的印象。同时经常汇报工作也会让上司觉得你对他十分尊重，能够知道你的工作状况、有什么成绩，让他看到你的努力。
你和上司之间的沟通，最主要的方式就是汇报工作。汇报工作应该成为你和上司相处的常态。
无论你的上司有什么样的缺点，他都是你的上司。你需要通过汇报工作的方式来尊重他。工作报告要充分翔实，某项事情是否重要应由领导来做判断。
没有比汇报工作更容易接近上司的方法了。如果你不懂得向上司汇报工作，只知道自己埋头苦干，那么即使你自己十分辛苦努力，上司也未必知道，你的成绩也就被埋没了。很多人都不注意去汇报工作，觉得自己将工作做完就可以了，其他事情就不需要去考虑。确实，这样做你不会给上司留下很差的印象，但同时你的上司也不会觉得你是一个优秀的员工。
作为上司，最快乐的时候就是听汇报的时候。汇报区分的是地位和职位，同时汇报也是上司了解下属工作情况的途径。你汇报的时候，不仅是他享受自己被尊重感觉的时刻，也是他掌控检验下属工作成果的时刻。你不要剥夺他享受快乐的权利。
汇报应该成为你和上司相处的一种常态。如果时常被上司追问工作情况，你的感觉也不会好，因为主动权在他的手里；但是你主动汇报给上司，性质就不一样了，因为主动权在你的手里。
上司全权委托给你的事情，你也要汇报。你不要认为受到全权委托就没有上司什么事了，肯授权给你是上司对你的信任，你能够做的就是用汇报来尊重他，用汇报让他看到你是怎么对待他的信任的。也许你汇报的时候，领导还会说：“这点小事不用跟我汇报。我不是委托给你了吗？我信任你。”但是你不要当真，正确的应对方法是一边答应说“好”，一边下次该汇报时继续汇报。
对于不好的消息，越早汇报就越有价值。如果因为你没有及时汇报延误了战机，那么你将会承担更大的责任。
你和上司之间靠什么沟通？靠什么交流感情？靠什么产生默契？难道真的靠默默无言就能到这一切？当然不能。沟通、交流感情、产生默契，靠的都是日常的汇报，每一次汇报都是一次交流和沟通的机会，每一次的汇报也是达成共识、产生默契的机会。
向上司汇报，有5个步骤，如图2-3所示。
在汇报工作之前，首先要做好充分准备，包括心理准备、方案准备和材料的准备。没有准备好就不要汇报。
这个准备还包括应对上司提问的准备。我从工作的第一天开始就养成了非常严谨周密的习惯：如果我向领导汇报一件事情或一个方案，我一定会考虑好上司还会问什么，上司会问哪些相关的问题。
这一方面靠你的思考，另一方面也需要经验的累积。你不需要做到完美，但是你应该尽全力做到最好。
还有一点也是汇报工作需要注意的地方，就是注意观察上司的作息时间。
人是感性的动物，所以很容易受到情绪影响，从而做出不同的决定，而情绪又会受到休息时间的影响。所以你汇报时要挑一个上司有心情听取汇报的时间点。(www.xing528.com)
比如，大部分人在午休刚醒或者午休被打断时心情都不会太好，如果你有一些让上司不高兴的事情，汇报就要尽量避开这个时间。相对地，上司有不喜欢听取工作汇报的时间就有喜欢听取工作汇报的时间，比如有些上司喜欢晚上通过电子邮件来进行工作交流，你掌握了这个信息就要加以利用，这也是让汇报工作效果更佳的方法。
要想掌握上司的具体心情，除了自己细心观察外，还需要和上司的秘书处理好关系。上司的秘书通常知道上司很多私人方面的事情，比如，上司最近家里出了些不好的事情，或者家里人生病了等。这对于你掌握汇报工作的时机也十分有用。另外，你还可以在去上司办公室之前了解信息。有些上司喜欢先看书面工作汇报，然后才会面谈，当上司看完你的书面汇报叫你去办公室时，你可能向上司的秘书打听他看完报告之后的反应，虽然他的秘书并不是每次都能够知道，但是有几次能够提供帮助就非常好了。这样你在面谈之前就已经了解了上司对自己工作的态度，可以提前考虑好应变方法。
特别是你去找上司讨论一些较为敏感的问题，如升职或者加薪时，上司的情绪对你来说就非常重要。在讨论这些问题时，首先要找一个上司心情不错的时候，然后保证这段时间内上司有充分的时间和你沟通。如果你的上司急着出去，结果你却跑去慢条斯理地说自己应当升职或者加薪的理由，这样很可能没等你说完就被否决了。
要汇报结果，不要汇报过程。向领导汇报的时候，要用简洁的话先说结论，因为领导关心的始终是结果，你的过程再精彩，没有结果之前，领导也不会关心。
只有知道结果了，领导愿意问你过程，你才需要回答过程。
这里还有个重要的细节，在汇报结果的时候，不要说废话，也不要大口喘气。
最重要的是，不要吊上司的胃口。
以前我有个下属就有这个毛病，让我很反感。我派他去打听一件事的结果，他回来后对我说：“您让我打听的事我打听完了，结果出来了。”
他说完就不说了，然后看着我，等我回应，等我问他：“结果是什么？”我是个急脾气，心想：明明能一句话说完的事情，干吗要拉成两句、总是等着别人问？
我不得不继续问：“那结果是什么？”
他才会说：“结果是……”
为了这个毛病我批评过他很多次，但他非常执着，从没有改过。有一次，公司出了大问题，一个影响来年全年的订单样品质检出错了，这里有两种可能：第一，样品确实出错了；第二，质检的过程出错了。如果是样品出错了，那么麻烦就大了。没办法，我们只好重新质检进行确认。
我一整天都在为这个事情着急，到了下班时间我仍然在办公室里等，除了我还有很多员工也在等。
直到晚上10点，他带回质检的消息，对我说：“结果出来了。”然后看着我就不说了。我强忍怒火，问他：“结果是什么？快说！”
他才慢吞吞地说：“质检的结果是样品没有问题，前面的质检过程出错了。”我这才松下一口气。
对于这个下属的这个毛病，我实在很难忍受，后来就把他调走了，眼不见心不烦。
当你汇报之后，领导会对你汇报的内容产生一个反应，这个反应可以是意见上的反应，也可能是情绪上的反应。可能你汇报的事情是个坏消息，领导听了以后情绪很焦躁，那你要做的就是安抚他的情绪。
还有一种可能是领导会对你的汇报有异议，这个异议可能是你能力上的，也可能是你方案上的，或者是你做事方法上的。如果领导对你的汇报有异议，你就要处理这个异议。
比如说，你汇报完之后，领导发火了：“你怎么搞的？我跟你说过多少遍了，这个方案不能这么写，你怎么又这样写！”
这时你该怎么应对？答案是先承认自己的错误，然后肯定领导的思路，最后表明自己改正的态度。即使你的方案没有错，你也该这么做，最后再巧妙地说出自己的想法。
具体应对句式是：“领导，看来我的思路确实有很大问题。您先别生气，被您这样一说（骂）呀，这回我是彻底被您点透了。我明白了，这个方案应该这样改：1.……，2.……，3.……（大胆说出你的想法，千万不要担心再被骂）不过这里还有一个问题，是这样的……所以我才会加入这些东西。这样看来我的想法很不成熟啊。”
领导可能就会说：“原来是这么回事，那你综合性地调整一下吧。”
你就可以说：“好的，我一定会按着您的意思在明天下班前给您一个满意的答复。”
要先通过肯定领导、承认自己错误的方式让领导的情绪平静下来，等他觉得自己的想法被认可了，才会有心情听你说的内容。
上司对你的指导可能是方法上的，也可能是思想上和理念上的。上司的指导是你工作的方向所在，所以要耐心聆听。
汇报工作最终是为了达成共识，如果你的汇报没有达成共识，那就等于白汇报。这个共识可以是思路上的共识、目标上的共识和行为上的共识。
根据不同上司的不同偏好，你可以采取不同的汇报形式。有些上司比较专权，那你向他汇报的时候，就要考虑到他的偏好，尽量做出请教式的汇报。最重要的还是那一句话：上司的习惯和偏好需要你自己揣摩，但是不要等他问你你才汇报。
一般情况下你可以这么汇报：每天都需要采取通讯工具和面对面等形式对自己的工作进行简单的汇报，让你的上司知道你现在在干什么和工作事项的进展；你需要每周一次采取面对面和工作总结等方式进行详细汇报，内容包括这周的主要工作是什么、工作进度如何、预计完成时间和下一步的工作计划等。
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