情境:
小汤是新上任的助理,他头脑灵活、工作认真,很快就得到了领导的喜爱。
他自己也沾沾自喜,觉得自己比别人都强。再加上得到了领导的认可,他就更不把别人放在眼里了。有时领导不在,很多事情需要他处理,但是当别人找到他时,他往往先反复考量再解决事情,久而久之,同事们都很烦他。
后来上司分配了一个任务给他,要求他找几个同事来配合,但是小汤找到其他同事时,发现他们不是推脱工作忙,就是敷衍着干。最后工作只能一拖再拖。小汤向领导抱怨同事们不配合,但是领导却说:“你平时不拖他们,他们现在能拖你?”
小汤这才知道,自己平时的表现,领导全看在眼里了。
情境分析:
在职场中,换位思考非常重要,要学会站在别人的角度思考问题。
我曾经有个助理。他确实有能力,但是性格太张扬,得罪了很多人。他业务能力强,有时侯就会挤兑别人,让自己的能力把其他人比下去,这样企业里面讨厌他的人越来越多。他还沾沾自喜,认为别人不如他,他只要得到上司、组织的认可就可以了。
后来我找到一个机会,跟他聊天。聊着聊着,他说:“薄总,我很崇拜你,你的身份和资历都是我非常崇拜的,你给我一些工作上的建议吧。”
他管我要工作建议,但是我给他的却是人生建议,我说:“小×啊,你的工作能力我看在眼里,你是一个很出色的员工。但是我告诉你说,你未来的前景我不看好。”(www.xing528.com)
他吃了一惊,因为信任我,他没有变脸色或发火,而是很认真地问我为什么。
我说:“一个人要生活,要过好,要取得成就,始终得记住一句话——你自己活,也得让别人活;你自己有路走,也得让别人有路走。这样别人的路走宽了,你的路才会更宽。如果你自己走,不让别人走,那么最终的结果只能是别人来抢你走的路。如果你总是不为别人考虑,不给别人留情面,不帮助别人,那你最后就是失道寡助。”
他听了我的话很受震撼,在单位里沉寂了好些天。因为我还算信任他,我觉得他心性不坏,对我也很诚恳,我才会教给他这些做人的道理。后来我发现,这次谈话对他触动很大,他开始慢慢改了。他改正自己也用了很长时间,因为人和自己养成的习性要做斗争是很难的,可喜的是最后他成功了。
你现在觉得自己能力很强,不需要其他人,是因为你现在所在的位置还不需要团队协作才能做好工作,未来你要向上走,团队协作就会成为主流。
换位是站在他人的位置思考。有些事情,如果你只是站在自己的角度思考,你永远没办法理解别人:为什么他要这么做?为什么他总是找我麻烦?为什么他的决策如此愚蠢?
当你站在别人的角度看问题时,也许你会发现,其实他有不得已的苦衷。如果你是他,你也会这么做。
换位也是站在上司的位置上思考:上司想要什么?在这个工作中,上司最关注什么?
你要假设自己站到了更高的层面,从他的角度来思考,这样你和上司的人际关系也会处理得更好。
要慎重对待评判他人这件事,任何时候都不要随意地批评他人。赞美是所有人都喜欢的,对于批评就不是这样了。在一个团队中,批评和表扬要坚持两个原则:当你要批评一个人时,尽量选择人少的地方;而表扬一个人时,要尽量选择人多的地方。
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