了解上司真正期望，提升向上管理

有的人工作十分努力，工作能力也不比周围人差，但是无论如何努力，工作成绩总是体现不出来。为什么会出现这种情况呢？想要取得工作成就，个人的努力和能力是必不可少的，但是这些并不是全部，上司的认可和支持也十分重要。也就是说，无论你的工作多么出色，如果不能得到上司的认可，那么你就很难做出真正的成就。

你的上司可以给你提供工作必需的资源，可以帮助你完成工作，当然也可以孤立你，让你得不到任何支持，否定你的工作成绩。所以处理好和上司之间的关系是十分重要的。

很多年轻人问我应当如何得到上司的赏识。我说：做到这一点并不难。首先，你要了解你上司对你的期望。其次，你要在达到他对你期望的同时稍稍超出他的期望，这样他就一定会赏识你。

我曾经看过对国际大导演李安的一次访谈，他在谈到“如何感动你的观众”

时说：如果观众看到主人公很努力也无法达成目的，但是仍然很努力时，观众就会感动。如果这时主人公再努力那么一点，观众就会落泪。

从“感动”到真正触动人心的“落泪”，区别就在于那么一点努力。

那一点努力，就是你超出期望的一点。

你是否真正了解上司对你的期望？你是否和上司沟通过，询问过他对你的期望？请找个恰当的时机，和上司讨论他对你的期望。这一方面可以让你更加了解上司的想法，另一方面也可以让上司看到你渴望达到他的期望的心。

只有充分了解上司对你的期望、对你的角色定位，你才能在自己的本职岗位上发挥到最好。上司对你的期望是什么？是技术型还是综合型？是希望你去开拓市场还是希望你把后方的工作做好？如果上司对你的定位是技术型人才，那么你就应该把更多的精力放在钻研专业上，认真搞好技术问题；如果上司希望你是开拓市场型的人才，那么你要投入更多的精力在开拓市场上，而不能天天在办公室钻研技术问题。(www.xing528.com)

一般来说，上司对你的期望也是公司对你的需要。即使你的工作风格和上司的期望并不相符，你也不愿意完全转变自己的工作风格，那你也应该在自己的愿望和上司的期望中间找个平衡点。

想要得到上司的欣赏，就要领会并实现上司的意图。一个优秀的下属要对上司的意图了然于心并贯彻到底。

如果你不了解上司的真正意图就去做事，很可能出力不讨好，把事情引向错误的方向。

检验管理者沟通是否到位，有一些检验标准，如表1-5所示。

一般情况下，上司总是希望下属能够做到：定期汇报所有项目的进展状态，最好是口头汇报和定期电子邮件汇报的结合，同时电邮中应该有明确的表格；定期汇报预算控制的情况和时间掌握的情况；定期汇报客户的动态；定期汇报自身的心态；定期汇报自己在工作中遇到的问题，最好这个问题是他已经想出完好的解决方案了的，最好还要有备选方案。

总之，上司对下属的期望是既能够做事，也能够随时展示自己的状态。

如何了解上司对你的期望呢？可以这样做：观察并询问上司他的工作标准；观察并询问上司对你的工作标准；观察并询问上司的沟通标准、频率和偏好的方式；发电邮询问他对你的期望是什么，并且告诉上司你希望达到他的期望。

如果上司夸奖过和你同一级别的同事，你就应该注意到上司为什么夸奖他，如何能够做到像他那样。上司对你同事每一次的夸奖和批评都是你了解上司标准的机会。