情境:
某公司新入职了一位业务总监,据说他是非常有能力的人,业务员小赵对能够跟随这样一位有能力的上司感到很高兴。
有一次,小赵陪同自己的上司到客户公司谈项目合作,该公司有一个项目很有吸引力,但是一直找不到合适的人来做。
小赵发现那个项目刚好和自己公司的业务对口,于是没加考虑就自告奋勇地说:“我们公司做这个正合适。”但是上司马上阻止说:“小赵不了解情况,其实我们公司做不了这个。”
回去的路上,上司很不高兴,但是小赵却不知道为什么。直到后来其他人指点迷津,小赵才恍然大悟。原来,上司刚刚来到这家公司,对公司的业务情况并不了解,况且这个项目风险不小,上司并不愿意一开始就接手这么棘手的项目。上司也需要通过一个个成功的小项目来累积高层对他的信任,而不是一开始就承担这么大的风险。
情境分析:
对上司处境的了解是你和上司和谐相处的重要条件。你和上司沟通时,要考虑上司的处境;和客户沟通时,就要考虑客户的处境。
很多时候,你感觉自己很有道理,但是却得不到上司的认可,往往就是因为你缺乏对上司处境的了解。道理并不重要,效果才重要。(www.xing528.com)
考虑上司的处境,对你做事是非常重要的。案例中的小赵错了吗?从他的角度来说,他固然没错,因为客户需要这个资源,而他们正好有这个资源;但是从上司的角度来说他却错了,因为他没有考虑上司的处境。
上司和下属其实是命运共同体。小赵错就错在没有考虑上司的处境就擅自行事。一般情况下,刚刚上任的领导都不愿意冒风险,他需要掌握和考量的事情比那些已经熟悉业务的领导者要多得多。往往更期望求稳。新领导第一要考量的肯定是在维持稳定的基础上掌握公司情况、逐渐步入正轨。
如果你的上司正在为提升业绩的事情犯愁,你却天天带着后勤上的事情去烦他,那么即使你很有道理,他也不会喜欢你。但是如果你能够站在他的角度去考虑解决他的难题,把精力放在提升业绩上,即使你的建议和方案并不成熟,他也会觉得你是个可造之材。
如果你的上司正在和其他部门的业务经理竞争,那么你要做的就是帮助他去达成目标。
当上司遇到难题时,你就不要再给他添麻烦,做事、汇报都要简洁明快,尽量让他省心。这样你的上司会为了你的高效率而赞赏你。
上司的难题就是你的难题,上司的处境也是你的处境。如果你的上司一天到晚焦头烂额,你的日子也绝对不会好过。聪明的下属会主动把上司的难题当成自己的难题去解决。
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