央视国际（2005年12月28日17：28）进入[每周质量报告]
附录图1 每周质量报告镜头之一
附录图2 每周质量报告镜头之二
CCTV.com消息（每周质量报告）：
小小少年遭遇不幸
短短一年的时间 近视度数猛涨了一倍
工作和生活的希望几乎破灭
是什么把杜佳推向了黑暗的深渊
一副不合格的眼镜改变了一个孩子的命运
每周质量报告被扭曲的视力
主持人：共同打造有质量的生活，这里是每周质量报告，大家好。谁都知道近视眼镜能让近视者的世界变得清晰，但如果眼镜的质量有问题的话，可能反而会让视力变得越来越差。湖北省沙洋县的杜佳在2003年的时候新配了一副近视眼镜，可是没有想到的是，正是这副近视眼镜让他的生活几乎走进了黑暗。
附录图3 每周质量报告镜头之三
杜佳是湖北沙洋天欣纯净水厂的一名送水工人。由于戴着1 300度近视眼镜而且矫正视力只有0.12，所以杜佳只能推车步行送水，但是，这样的视力使得他即便步行也非常吃力。
受害人杜佳：就是路上的路障，我一般都是硬挺上去的。比如说这有个坑，等我发现的时候我已经撞上去了。
三年前杜佳初中毕业后想去学习修理摩托车。因此，他想要配一副新眼镜，换掉自己原来那副连续戴了3年已经非常破旧的眼镜。杜佳记得，那副旧眼镜的度数是600度。2003年3月16日杜佳来到当地一家专业的眼镜店，也就是沙洋时代眼镜配制中心配眼镜。
附录图4 每周质量报告镜头之四
附录图5 每周质量报告镜头之五
附录图6 每周质量报告镜头之六
杜佳：当时我们进去（眼镜店）之后，就用那个电脑验光，总共验了大概20分钟的光，然后他就让我选镜片，选了镜片之后就给我配了一副600度的眼镜。
验完光后，眼镜店的老板又亲自动手，为杜佳配制了眼镜，这张配镜发票清楚地记载，眼镜的度数是600度，与杜佳所配戴的旧眼镜一致，配戴后矫正视力0.3。
这就是视力为0.3的人看标准视力表的感觉。按照国际卫生组织的标准，这样的视力属于低视力二级，基本不会影响正常的工作和生活。
但是杜佳做梦也没有想到，戴上新眼镜后他的生活就开始走向无可挽回的痛苦境地。
杜佳：这个眼镜戴着我感觉不是特别的舒适，比如说走平路的话会感觉很晃，晃晃悠悠的。
记者：那有了这样的感觉你没有去找那个眼镜店吗？
当时我就跟他反映了这个情况，他说我们配了很多副眼镜，这样的情况也有，是正常的，你戴了以后有一个适应期，这个适应期过了之后，也许你就好了。
记者：他这么说你就相信了吗？
因为这方面我也不懂。
眼镜是一种技术含量较高的视力矫正器材。杜佳觉得自己不懂其中的原理，所以他相信了眼镜店老板的话，又戴了一个星期。
杜佳：戴了一个星期之后，那种感觉还是比较强烈，就是那个异样的光，不是正常的光，光碰到眼镜一刺激，大脑就有眩晕的感觉。
杜佳在这之前戴过同样度数的眼镜，但是他记得并没有这种眩晕的感觉。那么，这两副同样度数的眼镜之间有什么区别呢？杜佳反复观察两副眼镜后发现，看远处的直线时，透过这副破旧眼镜的两个镜片所看到的直线与肉眼所见的直线是可以重合的，但是透过这副新眼镜的两个镜片看到的直线却总是错位的。这会不会是眼镜的质量出了问题呢？他又去眼镜店找了老板。
杜佳：他说他那所用的仪器是进口的仪器，磨出来的眼镜是绝对不会有问题的，就是有这种症状，那肯定就是正常了，绝对没有问题，他说戴眼镜都是会有这样的现象的。
在半信半疑之中，杜佳戴着这副眼镜开始了他并不顺利的学徒生活。学徒的过程中杜佳觉得视力开始明显下降。
杜佳：有的时候离得很近的小螺丝都看不清楚，修理师傅是怎么弄的，当时又不好讲，怕讲了之后师傅不要你了，有时一个螺丝，就是眼睛根本看不见螺丝，只能凭感觉，大概要十几分钟才能把这个螺丝搞定，而师傅轻轻松松的半分钟都不要。
杜佳这种模模糊糊的学习、生活过了4个月，因为视力原因终于无法坚持下去。8个月后杜佳又回到面包店学徒，但是这份工作他也没有干成。
杜佳：师傅让我洗那个奶桶，洗的时候我离得远了，根本就看不清，如果我离得近的话，那个水龙头溅出的那个水花就溅到眼镜上面了，就更看不清了。铲那个烤蛋糕的盘子，我以为我铲干净了，谁知道其实根本就没有铲干净，并不是我不用心，我已经很努力了。
杜佳觉得自己的视力比一年前下降了很多，他想也许只要去配一副度数更高一点的眼镜，就可以提高视力，胜任这份做面包的工作。
这时沙洋新开了一家名为台湾日月潭的眼镜店，杜佳决定到这里去配一副新眼镜。但是这一次去配镜的经历却使得杜佳大吃一惊。
杜佳：首先我要验一下光，我就发现我就要戴1 300度的眼镜，我只能看到0.12，最好也只能看到0.12到0.15，我就说这个不对啊，我的视力怎么这么低了啊。
记者：那当时听到这样结果的时候，你的第一反应是什么？
杜佳：不太相信，怀疑。
记者：怀疑什么呢？
杜佳：怀疑这个检测有问题，是不准确的。
杜佳清楚地记得他2000年开始戴眼镜时度数是600度，2003年在时代眼镜店配新眼镜时也是600度，怎么会在短短一年之后就变成了1 300度了呢？带着这样的疑问，杜佳决定去最初配制这副眼镜的沙洋时代眼镜配制中心再做一次验光。
杜佳：结果相同，依然是那样的。
虽然在此之前，杜佳一直感觉到视力下降，但是1 300度的屈光度，0.12的矫正视力，是他从来没有想到过的。后来聘用了杜佳的水厂老板认为，杜佳肯定不是一个完全健康的人。
沙洋天欣纯净水厂老板洪枝：我觉得他就应该算是一个残疾人吧？
日月潭眼镜店的老板告诉杜佳，他的眼镜虽然镜片本身质量没有问题，但是在配制工艺上出现了严重的问题。
沙洋日月潭眼镜店老板郑景兴：眼镜出现严重的质量问题，水平位相差是5毫米，正常允许只能在0.5毫米，也就是相差了10倍。
事后经权威部门证明，这位郑老板对国家标准的掌握也是完全错误的，但是在当时他的这番话使杜佳联想起他自己曾发现过这副眼镜看直线时会错位的事情，他觉得眼镜一定是出了质量问题。对此时代眼镜店方面坚决否认。
沙洋时代眼镜配制中心老板杜友华：那是不可能的，我跟你说一句话，就是我们配一副眼镜我们也检测过的，配眼镜我们也检测数据的，不存在着一边高一边低的，我跟你说老实话，你想想看，我都是电脑加上去做的，怎么会出现有高度的偏差呢？
两个眼镜店对同一副眼镜出具了完全不同的检测意见。那么杜佳又该何去何从呢？
杜佳：当时我找他未果，我又去找（质量）技术监督局。
沙洋县质监局并没有检测眼镜的能力，所以也不能确定杜佳的眼镜有没有质量问题，但是沙洋县质监局从维护消费者利益的角度考虑，还是帮助杜佳调解了一下。
在执法人员的调解下，沙洋时代眼镜配制中心为杜佳重新配制了一副眼镜。但是杜佳戴上重新配制的这副眼镜后仍然感觉异常。
杜佳：这副眼镜戴上去之后，我仍然感觉头晕目眩，步态不稳，有这样的感觉，因为第一次已经吃了一次亏，上了一次当，就特别地担心还是会发生这样的事情，于是我就将两副眼镜交由荆门市技术监督局的胡宗娇工程师帮忙鉴定。
主持人：虽然重新换了一副眼镜，但是戴上之后给杜佳的感觉还是一样的头晕目眩，走路摇晃。一般出现这种情况都会以为是镜片出了问题，但是经过检测之后，结果告诉杜佳不是这样的，眼镜片本身的质量没有问题，那么杜佳怎么会从近视600度升到1 300度，头晕目眩的感觉又是从哪里来的呢？
胡宗娇，湖北省荆门市质检局眼镜检测工程师。拿到这两副眼镜后胡宗娇工程师首先对眼镜片本身的质量进行了检测，结果表明杜佳所戴眼镜镜片本身没有任何质量问题，那么问题究竟出在哪呢？(www.xing528.com)
胡工程师对两副眼镜进行了进一步检测，结果证明问题出现在配制工艺上。
荆门市眼镜公正计量站工程师胡宗娇：配装眼镜的国家标准13511-1999里面的规定，他这个球径度600度的眼镜，它的垂直互差应该是1毫米，那现在它达到了5毫米，就是超出了它允差范围4毫米，应该还是比较严重的，属于不合格。
眼镜的最佳视点所处的位置应该在瞳孔的正前方，如果所配制的眼镜最佳视点与瞳孔之间还有距离，就说明眼镜的配制出现了误差，两个有误差的点之间的垂直距离就是眼镜的互差。杜佳在沙洋时代配镜中心配制的第一副眼镜的垂直互差是5毫米。专家告诉记者，这就是最初杜佳发现他的眼镜看直线时总是发生错位的原因。
荆门市眼镜公正计量站工程师胡宗娇：他就会产生走路感觉高低不平，看物时间长了以后就会感觉头晕这样的一些现象发生。
鉴定表明，时代配镜中心为杜佳配制的第二副眼镜也是不合格的，杜佳的实际瞳距是61毫米，但是这副眼镜的实际瞳距却被配成了66毫米。换句话说，第二副眼镜的质量问题性质与第一副眼镜是相同的，只不过误差发生在水平方向上。
荆门市眼镜公正计量站工程师胡宗娇：这副眼镜的光学中心的水平偏差就达到了5毫米，按照国家标准要求的话，球镜度为900度的眼镜，它的水平误差应该控制在2毫米范围内。这副眼镜的瞳距也存在问题，也是比较严重的不合格，偏得比较多，产生斜视、视物时头晕这样的现象。
这样的结果给杜佳和他的家人带来的感受已经不仅仅是愤怒。
杜佳：我觉得我是受到了时代眼镜店的伤害，是真的受到了时代眼镜店伤害。
对于这样的伤害，杜佳的母亲更多表现出的是意外，她想不到一副小小的眼镜会带来这样的后果。
杜佳的母亲：当时我们就没有办法，真没想到它这么害人呐，伪劣产品呐，把我们当外行骗呐，把我儿子眼睛搞成这个样子。
杜佳的遭遇引起了当地一位名叫李永军的法律工作者的同情与关切。但是这位法律工作者仔细审查了各种材料后却发现，在这起质量事件中隐藏着一个疑问。
荆门市掇刀区法律服务所法律工作者李永军：鉴定的结论是眼镜质量不合格。那么，眼镜的质量不合格与杜佳眼睛损害有没有关系呢，我们还是不知道。
带着这个疑问，杜佳找到了湖北同济法医学司法鉴定中心进行司法鉴定。
湖北同济法医学司法鉴定中心，湖北省唯一具有视力损害司法鉴定能力的机构。
湖北同济法医学司法鉴定中心陈晓瑞副教授：配戴劣质眼镜主要是加重他的视疲劳，调解的也不怎么好，而且可以加重他的弱视，所以最终导致他的视力的进一步下降，所以说他的视力下降跟他这副劣质眼镜肯定是有关的。
鉴定认为，配戴这副劣质眼镜期间杜佳的视力下降了一个视力级，对此鉴定人进行了通俗的解释。
湖北同济法医学司法鉴定中心陈晓瑞副教授：他相当于就是站在视力表2.5米或者是5米这个范围内，可以看到视力表上最大的这个视标，0.1这个视标。
在专家的指导下我们用摄像机模拟了视力0.12的人看视力表的情况。现在这是正常视力的人看视力表的情况。让我们再看一下，这就是杜佳矫正视力从0.3下降到0.12的过程。
杜佳拿到司法鉴定之后，李永军突然忙碌了起来。先后有8位消费者找到李永军，向他陈述各自在沙洋时代眼镜配制中心配制了不合格眼镜的事情。
张珍的母亲：2003年在时代眼镜店（配制中心）配了一副眼镜，戴了7、8天，感觉不舒适，结果我们就到眼镜检验的那个地方去检验了一下，就说我姑娘没有散光，眼镜里配上了散光。
康安望，当地中学高中三年级的一名学生，2004年在沙洋时代配镜中心配镜。
仰视到非要我从镜底这一点看，这样看才能把东西看清楚，不然看不清楚东西，视力下降了100多度。
记者：眼镜有什么问题？
别人说瞳孔之间距离配得偏低了一点。
主持人：本来只有1个杜佳，现在却又冒出了8个和他有相同命运的孩子，他们也都对自己配的眼镜做了检测，结果还是一样的，镜片本身没有问题，问题都出在了配镜工艺上，那么沙洋当地这家专业的眼镜配制中心到底是怎么给人配眼镜的呢？
在得知多位消费者受害的情况后，沙洋县质量技术监督局对它进行了检查。
执法人员：这个仪器，首先就看得出来没有生产许可证。
记者：然后呢？
然后它这个上面没有电话。
沙洋县质量技术监督局副局长刘建国：经查，时代眼镜配制中心配制仪器不全，一个是没有测厚仪，第二就是透过率（检测仪）不合格。
专家指出，不合格的验光配镜仪器会造成相关检测数据不准，直接导致眼镜的配制误差。
检查中执法人员还发现，杜友华2003年3月为杜佳配制了眼镜，但是他是2004年3月份，也就是一年之后才拿到验光员上岗证书。对此杜友华矢口否认。
沙洋时代眼镜配制中心老板杜友华：原件我丢了，收回去报废了。
记者：没有了是么。
杜友华：是啊，我想起来了，当时是这样的，2003年办的，办了以后相片贴错了。
事实真是这样吗？荆门市劳动技能鉴定中心的档案揭开了真相。
荆门市职业技能鉴定中心教务管理员王军：杜友华在我市取得这个执业证书是在2004年3月16日。
杜友华是2003年4月为杜佳验光并配制的眼镜，也就是说他是在为杜佳验光一年之后才取得的执业证书。
和仪器的准确性一样重要，近视镜配制的从业人员必须经过严格的专业培训并取得上岗证书，才能确保配镜工作准确无误。国家规定，没有验光员上岗证书绝对不能为患者验光。
虽然国家规定没有验光员证书就不能为患者验光，但是记者在荆门市调查时却了解到，荆门市全市有31人在荆门市劳动局取得了验光员资格证书，荆门全市却有45家眼镜店。这意味着荆门市有多家眼镜店根本没有真正的验光员。记者了解到这种情况并不只是存在于荆门地区。在江西省南昌市的一些眼镜店中也存在着同样的问题。于是记者赶往南昌进行调查。
南昌市工商局正在对主城区内所有的眼镜店进行执法检查。
执法人员：验了多久了？
有一段时间了。
这位员工正在给患者验光。
执法人员：有上岗证吗？
这个暂时还没有，在学习呢。
这家眼镜店里所有的仪器都没有经过鉴定。
同期：你这个（检验期）已经过期了，（每年）不得调验一次吗，你这个已经过期了。
南昌市东湖工商分局副局长欧阳小平：许多无验光资格人员正在从业。许多经营户验光、配镜设备不齐备或没有经过相关部门的鉴定。从被检查的58户经营户情况来看，有50户经营户或多或少存在着上述问题。也就是说完全符合有关规定的经营户还不到20%。
那么，全国的情况怎么样呢？经过反复查询，记者找到了能够找到的最近的国家级抽查数据。
2003年初，国家质检总局对配装眼镜进行过国家监督抽查，产品抽样合格率为75.2%。
造成产品质量不合格的主要原因：配镜仪器不合格，从业人员业务素质低。
湖北省同济法医学司法鉴定中心曾为本栏目记者做过鉴定。记者的左眼屈光度为275度，瞳距68毫米，散光为2度。今年11月下旬记者先后在北京市随机选定的5家眼镜店验光配镜。结果只有一家企业与标准结果一致，其他4家店分别出现了4种结果。
杜佳还在模模糊糊的世界里过着磕磕绊绊的送水日子。也许他还不知道，他的命运会走向何方。
主持人：从今年3月份起国家有关部门已经开始对全国眼镜生产企业进行全面的审查，《眼镜产品生产许可证制度》也将在审查之后强制实施，到时候如果获得产品许可证的企业才可以继续生产和装配眼镜，不合格的一律关门。另外，我们栏目在上一期节目里对索尼六款数码相机不合格的事件进行了报道之后，索尼中国有限公司在本周公布了相关产品的退货流程以及手续，并且开通了索尼的退货电话，他们的（退货）电话是800-820-9000，您记好了。各地的工商12315投诉举报中心也开始接受投诉。在浙江、北京、上海等地已经开始接受并办理消费者退货事宜。好，今天的节目就到这了，如果有好的新闻线索，请给我们来信来电。共同打造有质量的生活，这里是每周质量报告，下周同一时间我们再见。
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